20210729 社群运营人才培训第七课复盘

主讲老师:红涛教练

一、我听到了什么?

整个试运营人才培训班的开班啊,从开班到现在啊,每一期每一次课程呢都在陆陆续续的人员就在减少,也在慢慢的这个质量啊,还有完成率啊都在减少,所以大家能看出这种现象是什么呢,就是一个人他想学习一件事情或者想学习一下技能才开始的时候,心血来潮,然后随着时间往后推移,学着学着呢,可能会遇到难题了,可能遇到a可能觉得疲了他就懈怠了,其实这就是我们现在很多人学习的状态,那我们道法信用变以及修这6个关键词呢,其实如果你要把它全部针对研究透的话,这需要我觉得应该是需要6天6整天的时间的,那有没有太多的时间跟大家一起去天天这样去交流和沟通,那只能通过抓主要钢城的方式呢,让大家先把系统的知识全全面了解,然后这些细枝末节的知识还有一些边远的事实或者延伸的置身,能够极力的去完成,然后每次的课程呢,我觉得还是要严格啊,请各位班委啊,还有我们的负责运营的团队呢,那么也要把这个啊这个管理做上去,这是社区运营的范畴,虽然我们这次生意运营才没有讲这个实实在在的如何在社群里面进行人才的管理啊,但是呢,也会有设计在用的板块里面呢,因为合伙人培训也有运营团队的培训系统,我们之前讲了道法器,那今天呢就来到用的关系了,用在里面,我们重点会跟大家分享产品说明会,其实你会发现运营团队的培训系统呢,往往靠什么靠我们去实操实实践如果我们自己的项目不能把项目的产品收益非常清晰明了。

不至于传播的系统,这他。你说明系统第2个系统的事业说明系统,第3个系统呢是运营团队和合伙人培训系统,我把它拆分成四大系统啊,这是非常专关键的您去看保险公司证券公司啊,以及很多这个呃科技类的企业,还有一些啊这个500强的企业,其实它有大量的这种产品说明会和事业说明会在不停的招商啊,包括现在啊大家能看到的这个科技龙头零的时代你会发现它新产品上线的时候,他都做产品说明会多的,所以每个产品说明会的形式不一样,有的是面向大众的,有些是面向投资者的,要面向消费者的一个相面,像这个这个主题都不一样让我们其实这个里面有非常好的值得借鉴的。

以滚雪球式的方式的这种产品说明会开就是没有新人咬开啊,开视频会的目的是什么呢?增强老人的认知度,然后训练了一大帮这种优秀的这个产品的这个讲解员也叫产品的讲师,同时呢,因为这样大量的传播和大量的茶点的触达了也让更多的这个用户和更多的潜在的客户然后了解到这个产品,然后这个产品呢又形成了这个标准化,然后课件是标准的,然后内容是标准的,讲的重点是标准的,成交的路径也是标准的,所以作为我们每个个体来说,不管你是自己做项目也好还是给企业做辅导也好,你都要把产品说明会做到这个这个而且不断的升级和迭代。

整个产品销售流程的时候,可能有些伙伴上提问的时候很多伙伴都不记得了,就是购买流程的社区运营设计总共有十三二个字,然后呢,每一行呢都有这个7个关键每个关键两个字,然后呢,其实你会发现客户他有需求他就会收手,就会咨询你会关注他,就从想要到相信做好这个解决客户的痛点,那作为我们的运营方,我们要解决什么问题呢?要有个方案,有伏击有惩戒,要吸引而挥发,要培育要成交,最后呢,我们在我们的方案里做见证在伏击里面,通过媒体来实现啊文案来承接,然后优质的内容啊通过解惑的方式,那我们其实在社群运营的系统里面,产品说明会,其实他充当的一个什么呢激发客户的购买欲望,解答客户的困惑,最后给到他一套解决方案。

很多人是无感状态,让我如何去激发它的痛苦,然后其他的需求解决,他的痛苦是非常非常重要的,所以你一定要在产品说明会里面进行设计,所以我们要设计产品说明会呢这么一个非常重要的点就是唉产品说明会,其实跟我们之前我跟大家在讲文案的写作的逻辑是一样的,跟写议论文一样的发现问题提出问题和这个,我发现这个问题我在提出问题我在解决这个问题,那比如说我们做任何产品,比如说你是姐你是做护肤的啊,做这个医美产品的,你要去陈述一个现象,发现一个问题,陈述一个现象所有的人都是看颜值的社会发现这个现象高的人找工作是什么样的颜值高的人很多的东西。因为什么N多N多的问题要放大,一定颜值不好的问那解决怎么办呢?啊,整形做做美容做护肤你会,发现这里面就会出现,所以呢啊这个提出解决方案,噢,这个人之前啊没做整形之前他是怎么样的整形之后找到了好工作,还这个找到了好老公,你会发现他有对比方案就会有优势,你做健康也是一样的,道理对不对你承受这个现象比如说你是卖护肝产品的,你把目前市面上爱你会发现中国有将近4.5亿的人是有肝病问题的,然后啊然后中国的肝癌肝硬化的现象是什么多么严重啊,导致肝的主要原因是什么,然后N解决这个问题多少,因为肝病的问题导致了家庭的问题该由其于慢性疾病,然后很多人没有注意,然后通过什么方式来解决,所以放大他的痛苦,如果不解决未来会怎么样,后果然后你再去找到对应的方案。

作为提取元素的这些这些产品,然后经常喝这个茶喝喝这个东西,然后呢,如果有现身的现实说法,尤其是客户的见证,再加上这个产品的原理,及你优势和福利的政策对比前后的变化,客户就会相信这个产品能够解决他的问题,他就会产生购买欲望,就算这个客户当时听了你的沙龙课或者产品设备会还不够买,但是他内心种下了一个毛,然后当他想去买的时候他第一时间会想到你,所以你这样的产品说明会的价值就体现就呈现出来了,所以我们所有的现在目前市面上啊,你不管是卖保险也好,你是卖投资产品也好,你是卖保健品也好,化妆品也好,是卖大型机械设备,然后做大量的产品说明会它都是这种,它可能会发现啊目前市面上某个大型这样的机械设备,目前出现了什么呢?

数据和现象然后去承受,因为之前我去参加这个全国这个医疗展一样各种医疗展的产品说明会,他的设计逻辑是一样的啊,对目前设备上进行阐述,而这个阐述试射被是什么样的,导致新的设备啊?是什么样子的好的设备会会带来什么的准备,肯定那目前啊,这个各大医院在用什么样的一几代产品,然后呢这个这代产品的这个误诊率达到多少,给客户带来什么问题,给医院带来什么问题,然后新的产品然后提高了这个诊断的准确率,然后这个呃受到多少这个能够解决客户多少的问题,然后找到很多,全部对比方案,用了这套系统啊,这个医院节约了多少成本提升了多少效能,然后客户的这个这个智力率达到多少这个去购买他的这个医疗设备的产品,然后他的逻辑都是一样的爱,当我明白这套系统以后呢,那我们要去设计一套属于我们企业或者做设计的产品说明会,那么这之前呢,我在给阿姨个这个作品解决这个做解债,还有这个债务转化,然后做一个产品说明会在前端就是唉,你会发现呢,啊,就当然我我只是把文字搬过来了,这个想要设计一个比较好看的一个图片,比如说负债啊盲目乱投资,让很多人成为被割韭菜的灾民,就是对于一种现象的阐述发现问题啊,财商教育的缺失,90后,00后什么?无法说债务压力有关啊,这个那个这种案例把它举出来,这种山东女大生裸贷呀,然后网贷直杀呀,各种盘冰箱啊,超过1,000万的产品,负债累累就导致的超过10,000亿巨大的家庭带来经济负担,多少人陷入无尽的恶性循环,然后企业啊就把个人出现各种债务问题的现象作个阐述,跟线下的这个人做童年,他当然还有企业主播唉,你会发现呢?也给他提出来啊,大多数面子这个问题是怎么处理的,然后我们看怎么处理痛恐惧逃避痛苦,结束生命啊,就是把这几种目前在台下听的这些人的这种状况都做个总结,还有就是啊艰难承受,有的拖一贷养贷投机赌博,这是爱着这几种现象,然后找机构在收入科儿就是提出这个发现问题,然后呢,啊发现问题并提出问题,然后接下来就找解决方案啦,找哪些机构,那机构再次入坑,那接下来就开始解决问题,它的逻辑都是一样的。

案例分享:犇犇财商

你你做产品说明会提前要做一段话对不对?你是否唉就是跟台下的这些人或者跟线上这样一个互动啊,这个互动呢就是非常重要的这个产品说明会,唉,你帮他做个互动,通过反问的方式来让大家从把思绪回归到你这个产品线下来,而第2个呢啊,你就提出问题,您发现呢,今天主要跟大家分享三个话题,第1个呢什么是投资理财,第2个为什么要学习的投资领域,第三是如何做?是不是爱这个发现问题,提出问题,解决问题。

用犇犇财商做一个阐述,那你是什么样的财商的规律啊?掌握规律并依据市场行动,然后这是解决是什么?那很多人是怎么用的啊,比如说一般人用钱,那有财商的人是怎么用钱的啊,有财伤人是这种赚钱的方法啊,啊我们要通过投资理财干什么事情呢,投资理财,就是你爱有一部分钱这个流进来以后有可能流出,作为消费之处有一只猪,它就是这个理财富智的思维模式,讲到这两个逻辑来感性根植于关联性,你必须结识一种现象啊,为什么要学,所以首先第一啊,你是否渴望财务自由,所以这里面要标注了就是心中的渴望,每个人欲求作为其他点,而且唉施工是不是愿意每个人都希望财务自由啊,是不是?这是我们每个人追求的终极目标对不对?渴望自由,那唉什么叫自由?什么叫财务自由对不对你所有的自由的基础就是财务自由,财务自由先给大家一个概念啊,完了以后呢,唉,我发现为什么我们现在很多人是没有钱的,我们的收入大多是来自于劳动性收入,如果不工作就没钱了啊,其实是这种现象,完了以后呢,我们就采用提出问题的答案,我采用提出这个问题回答问题的方式。

挣钱啊挣钱,辛辛苦苦拼命的挣钱,然后就跟用手去争议,不停地睁着个事情,你们可以讲现实生活当中一故事啊和现场的人产生同频啊,最后呢为什么你发现到这个结果没挣到钱,是因为你会发现钱的速度,他这个这个有多少人是通过正权来改变命运的,很少然后说是通过赚钱怎么赚钱呢,你工作现在生意怎么样,这是根据我们的整个比如说这个个人那我们就把生意人员冷落进去,生意不好做呀,然后这个企业这个利润越来越低呀,啊,今年生意每年生意都难做啊,在举这些例子啊和他们发生这个一定是共情做设计的生意,要做共性的设计啊,工厂倒闭。第三要通货膨胀那一个是针对两个群体一个是工薪阶层的企业,主中小企业主小微企业主都是一样的,也是靠工作工资收入,一个做经营性收益,它的逻辑都是经营收益,那这两类人群这些所有的人群都逃不过困惑不大,对不对啊困惑困难这个是一种现实生活的案例,你会发现一句话,一张人民币够花几个项目就已经几十个人。

财务自由的,我做生意啊也越来越难做,然后钱越来越贬值,然后针对很多人呢取这种现象,等钱越来越不值钱了,通货膨胀啊,原来大米才8毛啊,这个这个油啊各种这个还有包括房价,你看这些年的房价10年的房价涨了6倍,然后从2013年到2021年啊,又涨了4~5倍,所以你会发现这个就唉医疗要涨啊,就跟所有应该没有回到刚才所说的花了十二十五%年只有7万了,唉,你会发现通货膨胀就是日夜不断的囤,什么财富就算你现在很努力啊,当有一天你发现你财富的增长速度还大不过这个贬值的速度,所以这也是为什么学习投资理财自问自答,对不对通过自问自答的方式提出问题解决问题,然后唉,你会不会属于未来的钱,就是很多时候你投资理财有的人呢就有多少钱干多少事啊,就没有金融的思维不会做啊有1000块干1000块的事,那我们要学会中国老太太和美国老太太,那中国老太太是使劲攒,攒到老了才有一套房子,没有老太太年轻的时候就购买一套房子,然后采用贷款的方式每年要这个逻辑都不一样最后呢对这个每个人。

需要投资理财吗?其实回答的结果就是我们更需要投资理财,所以这就是观念的层层低走,先提出是什么再解决为什么啊?为什么为什么?这跟我有关系?为什么要学习?不管是普通人都要学习啊,你像产品的设计逻辑逻辑是一样的,那接接下来解决怎么做的问题,怎么做无非就是,唉,那我们要唉,通过复利的方式来解决,谁跟我有关投资理财最大的就是复利,所以你要你要提出个解决方案呢,对不对?然后复利是什么呢?

要有时间然后你再讲时间你会发现,两个人同样的故事7年过去了,这个小a呢,每年攒6块钱容易投资,其实所以小B的小的生活标准的月光是7年过去了,你发现那两个人差别是什么呢?实际上毕竟33岁了这个时候,唉,这个开始醒悟啊,小a呢也同样是30岁,但是没有再追加投资,15 10年过去了30年过去了,这次经营投资里面发现算7年,然后呢小鱼总共投42,000 3000 18万,那请问30年好水了吗?30年以后其实小a呢资产是99.3,小病的资产振刀就是8.7003年一个总共只投了42,000的人,一个投了18万人最后的结果是一样的,为什么他们只差了几年就时间解决时间的问题谁能告诉大家。

所以呢,就要解释来解决没钱的问题,所以所有的产品的说明会的设计逻辑都是要把客户的疑问和客户涉及到你的说明会里,然后你通过提出问题并解决他的问题的方式来带领他的思路往前走,最后呢他就可能愿意跟着你走了,所以它的产品就是这样的设计逻辑而另外投资1万块钱啊,这个是这个30年后啊,30%回报有2000多万,如果每年追加1万呢,然后30年后30%并一个多亿了啊,这个时候如果现场我们再让大家用计算器算一算噢,每一个算出来它都有更加互动性,这个时候他就很认同了,所以他设计逻辑就是这样的,所以投资工具加投资回报率,唉,再加上本金加时间啊,就是我们做投资,所以这就是对它之前的部分总结啊,总结完了以后讲到复利的威力。

以后在你设计产品说明会的时候,你这样设计分享很好,这里面就是核心和关键是真实的案例分享让人看见,所以呢生命因分享而精彩,如果你是做化妆品的,然后唉你可以让那些啊这个用户啊,这个给你分享前后的对比变化,最好能够有用户前后对比一下图,能够现实真人分享最好啊,如果在你的课件里面没办法做到真人分享,那你要把这个人的真实姓名如果不做事,这是照片放进去然后对比,如果是疾病这个产品,因为现在大家通过社群卖的,其实很多时候卖大型设备和机械的事情卖的要少一点,都是跟生活用品相关的快消品类相关的,但这些领域呢恰恰都是有分享结果的,有案例的这个时候客户的说法。

通过让客户产生这种亲切感,他都可以为什么我不可以,所以也是揭示你作为产品的一种最有力的见证啊,这个时候呢有啊,比如说有真实的案例分享啊,比如说做投资理财知识案例啊,买房怎么做呀啊面积啊这里面的做一下,然后比如说你在提出这个那这个是最主要是什么呢?唉,你给他提供了一个目前做投资理财的思路,你一定要让往你的平台去引往你的公司去引导你,不然那个东西你你做产品没有任何价值的意义,那比如说你是卖保险的这个产品APP你讲了哦,做保险保险啊做理赔,那这个时候你发现做好保险之外,还要有一个身边有一个专业的投资理财顾问或者一个专业的投资里的帮你做保险和规划,对不对?如果要想做好这个这个。

比如说糖尿病,

合理运动还必须有一款好的产品,比如说健康产品啊等等,那这个产品来自于什么,所以你不要去影响啊,所以最后给出一个解决方案啊,这个解决方案就是啊,我们必须要有一个几个平台,比如说一个学习的平台啊,一个投资理财的核心的观念啊,必须有各种投资的标准,给到大家,你看这个还有这个实操的模拟演算啊,包括这都是,我们现在正在做的啊,通过我们线下的沙龙呃呈现给了大家啊,房产啊,还有就是还有盘点资产,投资格局,资产配置,最后你发现啊就做总结啊,总结是什么呢,最后就发现线上去投资理财的首选平台王力宏你是那个幸运的人吗这个是我们现在开始啦然后其实你发现问题都是你想成为这种人吗?你想成为这种人吗?啊,有梦想希望解决生命体质的人吗?你是想再加快些这个财务速度的人吗?你是想学习更多的金融知识的人吗?你想用最少的钱买最好的东西的人吗?你想学会如何花别人钱的人吗?其实这些答案很简单啊,去爱告诉大家如何去拿到这个答案,那个时候就会有个解决方案,这个解决方案就是你要成为会员,然后怎么样,所以对我们每个个体来说啊,我们如果要想设计一款好产品,然后要把产品的逻辑要设计的非常清楚,而最后唉你会发现,最好的投资就是投资自己,所以当下爱爱来参加我们的线上的会员就可以了,所以这就是我们要设计线上的一个产品,我们要想真正把这些事情做好,那那个为你们在设计自己的产品是时候,你你要去了解你的产品来他姐目前市面上存在着什么样的一个痛苦,我刚才讲的案例讲的比较快,我可以把这个PPT到时候发到班级群。

然后呢,你可以猜怎么怎么做呢,其实很简单啊,我们在前期时候啊,不会帮别人设计产品,或者不会帮自己设计产品的时候,我们现在以葫芦画瓢什么形容画瓢吗?我看他这个PPT怎么设计,他为什么放这个内容我都没放头上的内容,唉,我去发现一个问题和现象,唉,你去找到你的产品背后的现象,比如说皮肤病啊,对不对?你是卖这个解决皮肤病的这个产品的,而皮肤病你导致的现象,你说句话,目前市面上有多少人每天在承受着这种皮肤病的痛苦,这种皮肤病的痛苦多数的原因是什么这个是第三是饮食习惯等等各种现象和原因导致的,而这种皮肤病给很多家庭带来什么痛苦,然后这个没没有对症下药导致什么原因啊,就就就就最后唉那个翻译,有的人用了你的这个什么什么膏药啊,用什么产品以后他的家庭发生了变化啊,他的这个这个生活变成了什么样子的,比如原来痛苦的这种状态变成什么样的状态,如果这个时候再录个小视频看就行就就可以了。

比如说这这个这个课外的辅导机构,以前很多做教培机构的,你说你做幼小衔接的提分呀,你是爱做幼小衔接的辅导啊,做这个初出生小升初的这个提分啦,这个所有的产品它的逻辑都是一样的,所以一定要阐述一种现象啊,这个这里面当然这个现象的数据化是非常非常重要的,当然这是这个现象数据化从奶茶呢啊,一定要从官网的数据上查官方数据,官方数据数据化越明显,你比如说现在大多都说大家很多人卖的产品啊线上的产品都跟健康相关的,这个三高那三高增速数据是什么样的,最好能够图像化和数据化的来呈现出来,然后去阐述形成三高的真实原因。这个交通变得更加方便了,便利了人呢啊出门就能代步出门就打车这个车接车送,以前呢还有人坐公交的和这个很多这个步行的,现在走路都变少了,所以这个运动饮食习惯,睡眠等等各种问题导致的。

尤其是产品说明会,它就是一个硬广,然后用了你的产品啊,它是什么现象没有用的产品,因为什么现象,所以这一点是非常非常重要的啊,所以我们每个伙伴在做产品说明会的时候呢,啊,这里面还有一点要去做引导,在做产品说明会的时候呢,一般就放什么呢把企业啊,就他跟他的逻辑就跟我们很多平台啊,做直销和微商平台三板斧啊,我是就是啊这个企业介绍啊,这个产品模式和分配制度,当然这是招商的啊,就是衔接上呢一啊一般都放在什么呢?放在解决方案里面,什么意思呢就是我们要想给这个企业一个解决方案的话呢一个这个这是我们做个介绍一定要把企业的商业价值和专业好处提升出来,那这个企业啊为什么能够生产这样产品?为什么这个企业啊,为什么是你要去选择的,你要把企业的专业好处啊,它有什么专利呀,有什么样的呃这个背景啊?那最好能放上每一个放上五条,那总共10条,这10条呢,作为这个企业的这个介绍,最后呢再去对这个企业的产品线进行介绍,那就是非常棒了,所以这个成功的就可以把一家企业推广出去了,卖出去了,可能这样讲起来呢,很多伙伴呢,这个我以上次我们的声音跟培训班呢讲你们作业这些是什么呢?就是这样唉,讲月子小米就设计一个月子,小米的产品说明会,首先我们发现问题对不对,发现问题要成熟一些项目,那我们要做一个月的小米的产品说明会把它卖出去相声的影响孩子发育。妇科疾病以及的月子病都是有不合理而导致的吧。上一个这个这个痛苦的点,埋下一个诱因啊,埋下一个这个这个恐惧感那,这个是在挖掘这个原因,然后呢,这个这些原因呢,可能就是食品的安全呀,饮食结构不合理啊,等等啊,你可以把原因做一个阐述,最后呢你要提出问题啊问题所带来的痛苦,比如说胃口差呀,母乳少啊啊,剖腹产产后修复慢哪等现象,对家庭的产妇带来的更痛苦,你可以啊,睡眠的问题啊,这个家庭负担的这个家居的问题,各种现象,你可以把成熟起来。

比如说直接影响母乳的都把它质量啊,影响孩子发育呀,影响产妇的身心健康。你把这个痛苦放大以后啊,你又开始提出提出解决方案对比啊,对比方案呢,你要有之前之后啊,一般都用三个到4个这个案例,它之前是什么样子的?之后用了这个小米是母乳是什么情况的?睡眠是什么样的啊?胃口是什么样的?你有这里有图,有真相有评价,有心情,有各种状况,而这个时候你把这个产品其实很简单,哪怕卖一块小米,你就用一个标准化的东西把这个小米说得清楚,你在以葫芦画瓢你卖其他产品都是一样的

比如说你卖祛斑的呀,祛痘的,然后这个各种化妆品,他的逻辑设计一场这种产品的福利,最核心的还要最后就是优势与服务业的设计,什么意思呢?就是设计产品的时候呢,你要去讲啊,你你为什么你的小米能卖这么这么好,为什么呢?一你要讲你的下面的特质,然后他种植的过程,营养的价值,它的功效啊,这是非常重要,的你有可能很多企业他卖产品他这样说,但你不说也不行啊,但是你最好能加上很多这个种植者的这个叫什么呢,种植者的这个这个情感和文化元素进去,其实现在卖产品很多是不是卖文化的,那最后呢,你做什么呢现场订购的政策和福利呀啊,滴完以后有什么好处啊?有什么积分啊,积分换礼呀等等各种政策你吧,做线上订购,比如说买1送2啊,然后积分换礼物。

二、我想到了什么?

社群产品说明会的设计逻辑

发现问题:陈述现象(数据化、图像化)             

挖掘原因(直接原因、简介原因)

提出问题:问题带来痛苦描述                 

放大痛苦背后的恐惧与后果 解决问题:对比方案(之前、之后)                 

优势与福利

三、我的下一步行动

找一个新的项目,我社群运营的设计逻辑来把项目落地。

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