每家超市的货架上，都塞满了大量的“半成功”品牌。
最好卖的产品不一定是最好的产品，而是那些在合适的时间、合适的地点恰好满足了顾客需求的产品。
在营销中，如果能明确分辨产品的三个属性，打造更多层次的价值诉求点，精准匹配顾客需求，将会取得事半功倍的效果。
产品一般来说有三重属性：核心产品、一般产品及延伸产品。
我们在做创新的时候，可以从这个三个层面进行洞察发想。
1.核心产品：是一个产品存在的最基本、最核心的功能，也是顾客购买的第一理由，比如空调的核心产品是制冷；冰箱的核心产品是保鲜。
这个在消费者购买产品获得的最直接利益，是产品存在的基础。这个核心产品的利益必须是可以直接感知的。
2.一般产品：这个是产品的表现形式，比如产品的颜色、形状、样式、包装和品牌名称等等。
这个一般产品是顾客最直观的感受，比如喝奶茶是喝草莓味的还是百香果味的；冰箱是要四开门的还是双开门的、白色的还是黑色的。
3.延展产品：这个产品属性的顾客购买产品时所获得的附属功能，比如售后、保修、付款形式、送货上门、包邮等等。
延展出来的产品属性比较容易做出差异化，也是很多商家比较重视的方面，比如海底捞将服务做到极致，成为自身一个招徕顾客、市场竞争的重要手段。
明确这三个产品属性，我们在营销工作中根据竞争现实，针对某一属性进行放大或几个属性进行重构，释放出更大的产品力，如果我们无法改变一般产品属性，那么是否可以改变核心产品的诉求？如果无法改变核心产品，那么我们是否可以改变服务、售后等方面的延伸产品优势？
作者/品牌大侠
发表于品牌高研院
