背景:知乎针对未登录用户,仅支持可见部分答案。如要看全部答案,需登录。
现状:这个功能本身可以理解,但使用上却发现做变形了:【注册】优先于【登录】展示了,竟然。
痛点:
1. 每次都要手动切换到登录窗口
对于用户来讲,【注册】这个行为,基本只会出现一次,而【登录】这个行为却是多次。这里就应该优先展示【登录】而非注册。很多次都懒得切换了,本来也不是那么想要看完全部。
2. 未支持用户快速方便的登录
【社交网络账号登录】还要再点击一次,藏太深了,而且每个社交账号Icon竟然那么小。。。每个操作节点感觉都会流失一批用户。
3. 已注册用户感觉受到了歧视
不知道别人什么感受,可能我自己太敏感,作为一个已注册用户,感觉受到了歧视。觉得知乎更重视新用户,我们这些已经上钩的鱼的体验就不重要了,可以被践踏。
改进:根据使用场景,改进如下
1. 优先展示【登录】窗口
2. 【社交账号登录】提到【账号密码登录】同级;且Icon变大
重设流程:
重设页面:
猜测现在为什么是这样:
设计是为目的服务的。猜测优先【注册】的目的,应该是要增长用户数,可能他们内部有用户增量这样的KPI吧。
不过,就算有KPI,要优先展示注册,也可以把登录稍微提到上面跟注册做成两个并排的tab啊,就像下图这样的:
现在搞得登录就像个后妈养的似的,在最下面,那么小的点击区域........嗨.........
重要更正:
刚发现(2016-12-27)知乎的首页是这样设计的:
所以,针对本文开始提到的 “未登录用户想看全部答案时,强引导注册、登录入口非常弱,对已注册用户很不友好” 的问题就有答案了 :
知乎应该是基于这样的假设做的设计:“已注册的用户浏览知乎时,大部分人是已登录状态”。
所以才会引导注册、弱化登录。