毕业生入职,如何快速适应岗位(运营为例,手把手教程)

我们职业价值可以通过四个维度的定位来进行衡量。从大到小依次是行业、公司、部门、职位。比如你是互联网行业,腾讯公司,游戏部门,产品经理,说到这个大家就了解你的职业能力价值了。在第一个初入职场阶段,我们最急迫的就是先解决最小圈子的问题,即职位的定位。

一、那么在第一个阶段,作为职场新人我们会遇到那些问题呢?

1.不知道自己要做哪些工作内容,职责范围到哪里?——我们称之为:广度

2.岗位需要技能,能否帮助我们在规定时间内完成工作任务?——我们称之为:深度

3.能否按照公司内部的业务流程、标准化的方式做事?——我们称之为:熟度

4.自己的能力是否超越团队的其他人,做到优秀、卓越的程度?——我们称之为:高度

二、现状针对四个问题,我们可以通过有目的性的完善四个【可视化样式】,来进行解决:

1.输出《日常工作事项安排表》——完善到 时间段+工作事项

若是在大公司,一个萝卜一个坑,KPI已经放到你面前,你只需要把KPI分解成行为就行。而针对小公司,就需要你主动摸索。了解产品形态和发展方向,部门负责目标,目前遇到那些瓶颈和问题,从而带着这些对产品,部门业务的认知,主动“创造出”工作任务,并对任务权重、优先级进行排序。

1.注意力,精力重点(今日执行的重点,优先级)

2.昨日回顾(能让你有印象的)

3.当天时间和事项安排(事项的优先级,串联、并联,提高工作效率)

4.工作指导思考(防止只知道执行,不知道执行背后目的是什么)

5.成长加速度(学习新的技能、知识)

如果你能非常清楚的通过以上的框架写出来,那至少证明你自身岗位的定位是OK的

2.输出:技能树的搭建,并让其能足够茂盛

以上是把目标分解成行动事项,而能够在规定时间内交付工作成果,就需要掌握相对应、匹配的技能

比如你的工作事项是:

1.写微信公众号文章:文案写作能力、热点收集能力、排版能力、图片查找/PS能力

2.引入PGC:渠道获取、筛选能力,商务谈判的能力,沟通话术应变能力,Excel的使用-建立信息资料库

3.策划活动:文案能力、创意玩法、渠道筛选、执行排期、数据埋点和分析、跨部门沟通能力、内容制作工具PS/AE/PR的熟练掌握

一个岗位负责多项工作任务,而一项工作任务,又可以分解成多种技能。

若是你目前掌握的技能不够,或者不熟练,就需要在工作时间以外多加练习,如每天下班后花费两小时学习,周末学习等

3.输出:工作事项交接人,联系名单表

遇到具体哪些事务,第一时间知道到哪个部门,找具体某人,具体需要他帮忙做什么(审批、写程序、执行等)。

平时做好对方标签记录,如:工作意愿积极性,交付时间,性格特点,最佳时间和方式(邮件、面谈、微信)、沟通准备等

如:

H5的UI设计

负责人:旺财(有照片+坐在那里)

联系方式:钉钉

属性特点:意愿积极,容易说话,通常2天能搞定,性格开朗,幽默,习惯下午三点当面沟通

沟通主播:提前邮件给他发送,参考的H5样式、活动文案、流程图

4.输出:同事工能力-分解表

分解维度:

1.工作内容(他一天都做了那些事情)

2.工作能力(交付的工作成果是怎样的?让自己瞧瞧)

3.工作素质(他的主动性体现在那里?逻辑严谨性体现在哪里?语言表达能力体现在哪里?工作效率体现在哪里?)

分析提升方法:

1.他用多长时间做到的?

2.他通过什么方式、渠道做到的?

3.我和他的区别究竟在什么地方?

4.哪些是我确实无法超越的?

5.我的相对优势在哪里?

6.我有没有可能通过一些方式弥补我的相对缺陷?

三、践行方法论:如何才能够把上面【可视化样式】完善呢?

1.70%自学掌握

2.20%拜个师傅

3.10%找个模仿

4.*N在工作里锻炼

1.70%自学掌握的渠道:

0.知乎、百度问答:你对从通过【搜索问题】扩展成为一张学习大网,脉络大网

通过百度,知乎关键词的搜索(不断优化关键词),你会接触到大量的课程,文章等信息。

耐住性子,通过一、两天地毯式搜索,最后进行比较和筛选

1.你能获取优质的垂直网站和学习课程(课程费用:几百至几千元)

2.大咖的微信公众号(文章末尾,都会有公众号信息),很快你就关注筛选出一批行业优质的微信公众号+ APP

3.获得行业入门的书单

4.行业社群APP-知识星球(通常付费,200-400左右)


对应的好处:

0.你能通过【搜索问题】的形式,把对行业的零认知,转变成为一张有脉络结构,的学习大网。

1.通过付费方式,让走过的前辈领着你走。避免自己盲目摸索,节省入门花费的时间。同过系统化,体系化的课程,认知一个行业,包含哪些工作内容,有哪些不同的分工,工作的方式、方法和流程,需要掌握的思维和技能等。就像是一个地毯式全面略盖,让你快速知道整个游戏的版图和资源。

2.从开始在搜索结果的百家争鸣,通过和自身实际遇到的情况,进行筛选出适合自己的大咖。(好比,你从开始的墨家、法加、儒家等选择)选择后,深入学习行业大咖的知识体系,认知见解,思维模式。

3.行业中都会有公认的入门读物,通过学习这些共同认可的书籍内容,也是非常靠谱、高效让自己形成体系化的知识。

4.提供平级交流的机会,社员会把在各自的公司,运营实操中遇到的疑惑,问题、经验、体会进行讨论和分享。同时,又能把自己的疑惑抛出给群主(知识大咖),他也会帮你一一解答疑惑。


拜个师傅:帮助你把学到知识,细化吸收。论事到实际遇到的每一项工作当中,所有价值产出。

.找到“合适、热心”的目标

2.把握好提问的时机

3.学会提问,建立好学上进的印象

4.建立长期互惠关系

注:

1.一般大公司,新人都会有老员工待,那恭喜你,这就是你的职场师傅(非常感谢赵志静学姐,呵呵...)。小公司就需要你主动找到愿意教你的人,在部门里多交流和观察,哪一个同事属于热心肠,有耐心,愿分享的都是非常符合的.

2.刚下班时间,吃饭的时候,都是非常好的提问切入时机

3.其实90%的人不会正确的提问,正确的提问应该是你能够把事情的背景,遇到的问题,目前想到的办法,希望对方给出的建议,梳理好之后,才进行提问。你问问题的质量,暴露出你的用心程度,暴露出你目前的能力水平。

4.平时工作主动提出帮忙,生活当中的知恩性,用可视化的成长价值进行交换(让别人在你身上看到未来价值的希望)

案例-之前在知识星球的提问:

一、

韩老师,你好。我是一枚刚毕业的内容运营。最近对自己工作【定位】很困惑,想您能帮我解惑。

公司背景:我们公司的产品是一款短视频,目前老板想要做社区,类似最右社区氛围。可以说产品来没有开始正式上线。

天工作内容:1.查找和上传,审核搞笑视频,为了基本留住已有的用户(大概2千)。2.在其他短视频平台联系腰部Kol,来我们发布搞笑视频。(稍微画了饼)3.自己在恶补运营课程,之前完全没接触过运营。

困惑:目前做的工作内容和课程学习(三节课P系列)的不一样,不知道怎么给公司发力?

不是应该做用户调查,内容制作,数据分析,调整优化,策划活动,引流,流程,文案等等吗?

思考:怎么让我快速成长呢?

二、

韩叙老师和各位运营小伙伴,想问下大家这样这个问题,希望能给点建议和看法。

目标:想从成熟盈利的产品上,做一个视频恶搞的功能,从功能切入,转做社区。

产品&用户

产品介绍:公司的产品是短视频模板类的,用户只需把自己的头像上传,就能生成带有自己头像的人物模板视频。参与门槛极低。

旧用户:用户年龄成主要是三四线城市,中年人和少儿为主。其中有少部分的年轻用户。

新功能用户:可能偏斗图、鬼畜、恶搞类的用户群(产品经理无法给到明确的用户画像)

矛盾点:新、旧用户类型区别巨大:新用户与旧用户几乎不是同一个调性,很难存在用户重合度。

产品生命周期矛盾:之前的产品已经实现稳定的盈利状态,属于成熟区的产品。公司想在原有的产品上做年轻人的社区,想老树开花。

运营冷启动工作:

1.找用户:正在各大QQ群私聊,打算找到30-50个初期用户(种子用户打算从里面筛选,而且不到用户使用那一刻,估计很难确定种子用户吧?)

2.搜集内容:新功能素材搜集,填充新产品内容,为拉新和留存做内容的准备。

困惑:

1.老树开花、会不会四不像?:新用户进来,第一眼看到的UI、内容都是面向旧用户的,会不会给新用户产品误会。

2.如何提高种子用户获取精度?:产品经理不能给出新功能明确的用户画像,导致运营这边到处找用户,只能是凭借对【新功能调性】的理解。

3.如何让找到的目标用户使用产品?:目前都是私聊,觉得感兴趣才加好友。难道要直接告诉他们,我们功能上了,来玩吧?

期望:基于上面老树想要开花情况,提供一下拉新、流程的具体操作办法。

(以上提问还有很多不足的地方,只是希望给大家借鉴参考,不要吐槽哟)

————

找个模仿:向每一个同事贴学习点的标签+设置超越路径

我们的注意力是自身的成长,每一个人在工作上都会有自己的优势和劣势,而一个团队的作用就是让彼此的优势互补,即可以从侧面说明团队每一个人身上都有我们学习的地方。

就像是一个木桶,我们通过分解每一块木板的能力优势,来提升自己。绝对不可因为别人身上的缺点,戴上有色眼镜,让自己失去的学习他人优点的机会

留心观察同事的工作,给他们至少写上一个【向他哪里学习】的标签,要真心向其学习。

设置超越路径:

分解维度:

1.工作内容(他一天都做了那些事情)

2.工作能力(交付的工作成果是怎样的?让自己瞧瞧)

3.工作素质(他的主动性体现在那里?逻辑严谨性体现在哪里?语言表达能力体现在哪里?工作效率体现在哪里?)

分析提升方法:

1.他用多长时间做到的?

2.他通过什么方式、渠道做到的?

3.我和他的区别究竟在什么地方?

4.哪些是我确实无法超越的?

5.我的相对优势在哪里?

6.我有没有可能通过一些方式弥补我的相对缺陷?

案例:之前实习”分解“同事

分解同事能力+分析学习:(如分解Monica。分解:思维严谨,方案演讲,主动迭代资料、方案速度、沟通清晰明确。)

回答疑问:她用了多长时间【3年】

他通过什么渠道做到的【在乙方公司,服务过香飘飘等品牌】

我和她的区别究竟在什么地方【职场锻炼较短、方案思维严谨程度不足,方案演讲能力,方案速度、沟通能力都比她落后】

哪些是我确实无法超越的?【英语能力较难】

我的相对优势在哪里【长期坚持学习,复利效应。会借助互联网渠道进行学习)

我有没有可能通过一些方法、渠道弥补我的相对缺陷

1.主动获取更多方案,不断刻意学习,提升方案速度,熟能生巧!;

2.在每一次方案,都自己思考一遍方案的逻辑性和请教同事,去查有没有方案逻辑性的课程学习;

3今后给自己立规矩,定期主动收集资料为部门迭代方案资料和PPT排版迭代;

4.自己主动学习行业动态,获取有效的信息,听Monica演讲(从她的演讲中分解,她的观点,语气,状态,如何处理提问,如何阐述观点,如何利用数据,如何进行自我介绍,如何生动介绍产品),

先给同事演讲,在给部门演讲,之后给客户,最后给公司合作方;

5.学习金字塔沟通,把问题阐述成1、2、3。通过百度,数据,课程学习。自己也主动在工作中让同事指出不足。

准备为此花费多少时间、精力、金钱+具体执行计划:

报名踏浪100课程(3980元)、金字塔原理-逻辑思维训练、微信公众号关注哪些(可以让她推荐),下班2小时+周末学习,查看到她的工作成果(知道好的样子,才懂得如何做好)

4.*N在工作里锻炼

公式:(70%自学掌握+20%拜个师傅+10%找个模仿)*N=实际职业能力价值

一切不践行的知识,都是空谈。只有你自己用行动,实操的方式,自己摸索,亲身体会才知道。

就像是小时候的课文《小马过河》,问了那么多人,最终还是要自己亲身尝试,经历,才能得出自己的见解。

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