可乐便利店丨《影响力》

作者是罗伯特·西奥迪尼,《影响力》被列入 50 本经典心理学


(一)本书的六个影响力武器

(1)互惠(2)承诺和一致(3)社会认同(4)喜好(5)权威(6)稀缺(7)对比

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互惠效应:要获得一样东西,就要先给别人一样东西。

手信、免费试吃、先尝后买·······

“当你接受别人的赠与,就会觉得亏钱而答应一些要求”

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承诺和一致:一旦我们做出了承诺,我们内心会有压力

让对方做出承诺,会使对方做出这件事的概率大大上升

“言行一致,会让自身心里更舒服”

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社会认同:人们会看别人是怎么做的,然后再想,自己这样做是否合理的

制造风向标,环境决定行为「全国销量遥遥领先」「一年卖出XXXX杯」

“人类是群居动物,会参考别人的选择判断决定自身判断,社会认同,是人类的基因。

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喜好:人们对自己喜欢的事物,更具信赖

「好警察&坏警察的扮演,人们更容易对好警察袒露心声」「演讲家会经常说,其实我和你一样,我也经历过很多挫折,其实他们是在拉近和你的距离。」

大家会更喜欢看起来比较好看的人,他们也天生更有说服力。 

好看真的能当饭吃

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权威:权威影响我们的方式有很多种,我们被权威影响,经常自己是不知道的。

「世界500强」「马云说」「XXXX认证」

专家的话更具备信任感,高地位的人,会降低人们的思考力

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稀缺:人对失去某个东西的恐惧,远大于获得某个东西的快乐,这是稀缺起作用的原理

「饥饿营销」「仅限10名」「12小时领取」

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对比:先看差的,再看好的,先大后小


几个原理,在生活中随处可见,需要思考的是他人如何运用?自己如何运用?

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