去过三甲医院急诊科看病或工作的人都深有感慨：大医院的急诊科经常拥堵不堪，无论是白天还是黑夜。这让很多患者花费了大量时间排队等候，而过多的就诊患者也挤掉了医生和护士本来可以花在每位患者，尤其是抢救室的重症患者身上的宝贵时间，同时也让医务人员不堪重负。
由此可见，解决三甲医院急诊科人满为患的问题意义重大——可以为广大患者节省大量排队等候的时间；让每位就诊的急重症患者得到更准确到位的诊断和治疗，享受更有温度的医疗服务；减轻三甲医院医护人员的工作负担，并使他们的生活质量因此有所提高。
那么，怎么解决这个问题呢？
首要而关键的措施是严格分诊——医院急诊科明文规定只接受或主要接受怀疑有急危重症的患者挂号就诊。这点至关重要。毕竟三甲医院的场地、设备和医护人员都有限，好钢要用在刀刃上。对于普通的喉咙痛、咳嗽、拉肚子等情况，三甲医院可严格规定不予患者挂号就诊，同时建议他们到普通诊所或小医院的急诊科就诊。
为了实现严格分诊的目的，医院可行的措施包括但不限于：1.通过微信公众号、相关宣传视频等方式让普罗大众学会初步判断常见疾病的病情轻重情况，使广大患者树立科学的就诊观念；2.根据急诊科病人拥挤程度适度提高急诊科的挂号费，通过价格来引导非急重症患者分流到三甲医院以外的医院或诊所就诊；3.安排经验丰富、责任感强且能够快速准确判断患者病情轻重缓急的医护人员到急诊分诊台负责对病人进行筛选和分流。
当然，除了严格分诊，为医生自由执业提供更宽松的政策和环境，加强对医护人员责任心、专业水平和服务态度的培养等方面也很重要。
以上。
