致我们在URC那些年(4)过渡

2003年年底到2005年,具体时间不详:李艳和雪莲先后外派到上海,在万丽领导的上海研究院(当时主要做手机),做用户研究和创新设计。

同期,北京的业务主要是来自PC事业部的各种可用性测试、用户调研项目。

这个阶段对我影响最大的是张光强童鞋,他一直做在我的同桌的位置,他也是好为人师的那种热心人,教我用SPSS,带我入门心理学。

由于他的加入,可用性测试报告的那些参与用户,都不叫用户了,叫“被试”。满意度问卷,也专业的细分为前测、后测。他有个业余爱好,就是没事喜欢看英文学术文献,还随手分享。他带我普及了HTA、SUMI、Gnomes这些(年代已久,我不保证这些词汇缩写的准确性,有兴趣者请自行google确认),这是个连被测顺序打乱都要有个专业术语的那种人。下面粘了一段,他来URC工作的第一个项目的项目总结,这哪里是项目总结,这是就是一篇心理学科普文。我们当年每个项目都是要写项目总结的,而张光强的绝对是可以发表到学术论坛的干货文。(想要的私信我)

然而,这个良师益友,不久也被外派到上海了,负责开拓位于上海笔记本研发事业部。他这种专业大神,自然受到了当时追求“极致用户体验”理念的常程的高度认可。光强又孜孜不倦的对常掌柜手下进行洗脑式沟通,顺便帮他完成了培训。项目嘛,自然越接越多,越来越高端。就算项目成果不能落地,但每次项目汇报,都能学到新知,尤其在那个还没有移动互联网、没有粹片化知识恶性传播的年代,是尤为珍贵的。

由于亦师亦友的李艳、雪莲、光强,都被派到上海了,我落寞地有错觉,是否是因为自己不够优秀,才留守在北京。可是这种暗黑的想法,不能和周围的人分享。于是,有一段时间,即使是在阳光明媚的B2,也有点中世纪的低沉。

这时候,一个重要人物出现了,罗婷姐姐,她大概和陈能容共同存在了2、3天的样子,陈能容就走了。(这是相关关系,不是因果关系)。我那个时候,都没有怎么留意到这个大眼睛女生的到来,因为处于林黛玉妹妹抑郁的心态中,不知道怎么和PC事业部打交道。原来那么多猛将支持的业务,现在他们都消失去上海了,柏鸿还一个劲的接项目,我可咋接得住啊。那时候完全忽视柏鸿的作用,只是觉得他是资本家,不停的接项目压榨我们劳动力,哈哈。

我记得我第一次视柏鸿为对立面,是给家里装修房子,当时休的是婚假,柏鸿给我电话,叫我回去跟事业部开会,我当时就怒了,在电话里说“不干了”,把柏鸿气坏了。。当然后来还是乖乖的跟他去和BU的研发总监经理们吃中午饭了,心不在焉的陪他去BD客户关系。哪想到,十多年后的我,在新的工作岗位,主动蹭和别人BD的机会呢。真是岁月如梭啊。

好了说回对罗婷的印象,还是张光强从上海回来呢,在北京张光强拉了一个团队,专门做笔记本的业务,成员有:罗婷、白鹏(后来去了李宁,和王雯同期来的,也是经常被我们调侃为富二代)、张渊毅。这四个人被安排在了A1,URC第一次有了按照项目组抱团的组织形式。

图:当时笔记本的一个报告封面,可以看出还是和BU很开放的项目人员合作关系

不久,李艳和雪莲也回到北京,有了移动组,后来的王雯、叶颖华跟着她们做Beacon前身的项目,商务用户的需求研究,当时的对标产品是blackberry。晓飞和建忠,在商用PC组;我在消费PC组,由于我的烂泥扶不上墙,柏鸿一直卸不下PC消费事业部的接口人职责,里面乱入了颖华、郑锦亚等同学,作为刚加入部门的同学,纷纷拿我们URC起家早期的支持者消费PC的BU,拿他们的项目练手。

当然形成这些小组织的过程中,也有一些交叉了,比如王雯刚入职的时候,进入我的消费游戏PC的项目,就出差做调研。后来又去了李艳的项目,又出差做调研,再后来去了笔记本项目,还出差做调研,也是命运多舛的早期职业生涯。

而我和建忠也合作了一个商用PC项目,做交互设计。当时的项目成员还有从测试部来打酱油的张静,这是一个特别居家没有啥事业心的女孩,也是一个整天在博客上晒厨艺的知名博主。我记得最终的原型设计,是来源于张静的一个idea,所以说这个事,只要创造力被打开,人人都是设计师是成立的。那也是我第一个最终落到产品的项目,我记得开发人员是台湾人,在桃园,沟通起来彬彬有礼,就是不出活。

我和锦亚也合作过一个叫做信任链的交互设计项目,和他的合作特别互补,双鱼座和处女座的那种,他帮我把所有实现上的逻辑细节都和开发讨论清楚了,我负责忽悠价值、写故事脚本和拍视频。视频的男主角是时任当时URC代理总监的杜小黎副院长。

好吧,这段混乱的合作史,大家相处还是还是平静的,接下来马上就有大事儿发生,真不想写,矫情了一周,我居然还能补了这么一篇长文,真是服了我自己了。

--- 写于2016年8月17日,农历7月15日中元节,一个不能出门的鬼节,回忆历史。

===发到群里后,大家的补充===

罗婷表达了对锦亚的仰慕之情:第一次和锦亚合作项目是做数据,就被锦亚的专业术语给惊骇到了。这两个大牛还居然有一起出差成都的经历,罗婷负责向导,那个没有移动版大众点评和地图导航的年代,有个本地人当导游是多么幸福的事情。

锦亚回忆起他从联想软件转岗到研究院的面试经历:研究院面试需要3个面试官的,当见完柏鸿和另一个之后,我出现了,我问他第一句话是:我是第三个来面试你的,你看我们要说啥呢。。估计这么直接的菜鸟,也是把了乐坏了。

王雯补充道,他在手机项目中,和周光一起出的差,这小子艳福不浅。

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