W1D4：学会提建议【主题】：如何巧妙提出建设性批评意见和反馈【片段来源】：《跟谁都能处得来》P71【R：阅读原文片段】 下面我要讲的方法，是给出建设性批评意见和反馈的最佳方法，而且它的优点很多，使用范围不仅仅限于领导们。用来应付令人讨厌的同事或者让人恼火的恶习，同样有奇效。方法是这样的：想象一个大大的美味多汁的汉堡。上面是一半松软的圆面包--下面是肉，这才是汉堡的重点所在；或许中间还有些点缀的蔬菜，比如生菜、番茄和洋葱。但是其实你买汉堡就是为了那块牛肉。最下面，是圆面包的另外一半。（如果你是个素食主义者，你可以想象把汉堡分成三层，第一层是“好的”，接着是“不好的"，最后又是“好的"。）在桑娜那个故事中，最上面一层是上司夸奖她的写作水平。然后是“肉"，即如何正确规范地写一份报告。最后达芙妮用另外一半松软美味（夸奖）的圆面包结束了跟桑娜的谈话。小技巧20 汉堡法当你不得不批评同事的时候，第一步：应该针对你想要对方改进的地方先提出表扬，表扬要具体。第二步：给对方“肉”，即指出对方哪里有待改进；第三步：再次给予赞扬，结束谈话。假如对方需要你好好跟他（她）谈一谈，那么夸奖时不妨多说些他爱听的话。这就好比汉堡里的番茄酱、芥末、奶酪和洋葱。如果对方令你不满的地方不止一处，那么最好在两块“肉"之间再夹一块面包。这就是个“巨无霸"啦！ 【作业】请根据片段写一张I便签1.用自己的语言写2.内容包含四个要素：what、why、how和where【提示】1.认真阅读赵周老师写的《这样读书就够了》这本书，在未来的时间里你会经常使用它。2.写作业的过程中，你遇到的任何问题请联系你的教练，他/她会温暖又温柔地帮助你。相信我们，我们的教练都是来自全国的优秀人才。
【why】：对讨厌的人，或者他人的恶习让自己感到恼火时，用汉堡法建议其改正是最佳的处理方法，用汉堡法可以使人在愉快的交谈中接受我们的建议。
相反，单刀直入地指出对方的缺点或恶习，对解决问题有时没有帮助，还会引起对方的反感，甚至还会引起对方的抵抗情绪，使事情恶化。
【what】：汉堡法是向他人提出建议的有效方法：按照“表扬＋建议＋赞扬”的顺序进行，这好比两块圆面包之间加一块牛肉的汉堡，如果想要更融洽更深入地交谈，那么就再加点蔬菜和佐料（多说点对方喜欢说的话）。
【how】：使用汉堡法，要按如下三步进行：
1、表扬。
如果对方的某一习惯或行为让我们感到特别不舒服，我们准备向对方提出建议时，先找出对方这一习惯的优点（任何食物都有两面，我们先找出它的优点），进行细致具体的描述，先把对方愉快的心情调动起来，有利于下一步的进行。
例如，同事经常拖完地不倒涮拖布的水，黑乎乎地摆在那里，让人看着恶心不舒服，为了改掉她这个习惯，我们可以这样说：雨儿，一看就知道今天是你值日，每次值日都是你把玻璃擦的锃亮，好像玻璃不存在一样，地拖的一点污迹都没有，地上的胶是你一点一点刮干净的吧，因为你我们才能在舒服的环境中工作。
2、建议。
通过表扬把对方的好心情调动起来之后，接着对其提出建议。例如：可以接着对我的同事说：如果把涮完拖布的水随手倒掉就更完美了。
3、赞扬。
用赞扬的话结束谈话，能让这次谈话有个和谐的收场，同时对方也能愉快地思考并执行我们的建议。例如：这次谈话这样结束，雨儿，上次咱们部门卫生环境评比得公司第一名，收到公司领导的表扬，这功劳大部分可都是你的，你可是咱们部门的一个宝。
【where】：
对象：令人讨厌的人、行为、习惯。
环境：工作中领导对下属，同事之间，家庭中夫妻之间，父母和孩子间，陌生人之间使用难度相对大些，说话需要更婉转。
