3/26晨读感悟

1 参与

    我觉得参与其中会让个人更容易获得一种使命感和荣誉感。一个人表演如果没有互动会让人乏味,慢慢失去兴趣,也许一件本来可以做的更好的事情会变得很糟糕。勇于交流,我们的思想才能碰撞出更为激烈火花,会收获意想不到的结果。一个人可以走得很快,而一群人可以走得很稳。就我自己的团队而言,每次开总结会,经理都会让我们把问题提出来让大家一起讨论,而不是帮我们直接解决,每个人看待事物的角度不同,所得到结果也是不同的,并没有一个标准答案,而是多个解决方案。大家讨论的结果可以给每个人不同的时候角度,不仅帮助大家真正解决了问题,而且还提高团队凝聚力。

2 错位

   这个词就是我每天所经历的,每天需要面对不同的客户,每个人有不同的需求,而我这边在讲出自己优势的同时更重要的是为客户提出解决方案,也就是尽力满足客户需求才能建立一个良好的合作关系。初入这个行业的时候,跟客户接触时不管客户需不需只是自己这边讲讲讲,不懂得互动,没有了解到客户的真正需求点,造成的结果就是一个很差沟通。能真正考虑到客户需求时,为客户提供到良好的解决方案,才能做到一个较好的合作。举个最简单的例子:吃一碗面需要的是一双筷子,给再多的勺子也无济于事。

3 破例

破例:突破常例。好的破例可以让人学会成长突破。越害怕什么就去做什么,我说的是往好的方面发展。我原本是一个比较内向的人,害怕讲话,内心有想法却表达不出来,也不知道怎么表达,有时候就感觉很像李玉刚歌曲《雨花石》中的那个石头一样,现在挺感谢我的老板,给我一个锻炼的机会,让我从技术部调到了业务部,逐步发现沟通的艺术,也发现自己要学习的地方太多了。

不好的破例:有第一次就会有第二次,当不能持之以恒,坚持下去时,[及时行乐猴]就打败了[前额叶皮质],我自己也是,曾想着要每天晨跑,中间断了几天后就再也起不来了;告诉自己要每天写总结,中间断了几天后又接不上了,前几天在十点课程上看了刘轩老师的课程,学习了不少解决办法,贵在坚持,先把写总结坚持下去。

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