五十一、沟通对生存很重要吗？
几年前曾经看到过一句看不懂的名言，叫“他人即地狱”。当时以为是大咖的无病呻吟和自怜自伤。
最近有些明白这句话了，因为竹简发现人与人之间的沟通太难了，每个人都是以自我为中心、为尺度的，每个人都有自我的思维习惯、成长记忆，每个人的眼里都有一个不同的世界。
可是，人又是无法离开沟通的。每个人都不能孤立地活着，每个人都需要他人的理解、认可、帮助，每个人的喜怒哀乐都与沟通有关，我们每天做的最多的一件事就是与他人沟通。
从沟通的角度看，他人即地狱这句话是一种极端表达的真理。
这句话也从反面告诉我们，沟通是第一位的生存能力。不会沟通，我们时刻都可能下地狱。
五十二、如果我无所求，沟通就对我不重要吗？
是的，如果无所求，沟通就不重要了，甚至是可有可无了。
问题在于，这个“如果”很难做到，基本上是不可能的。除非有一天科学技术发达到了可以改造人类的基因，让人不吃不喝、不喜不悲。可是，这种人还是人吗？还有活着的价值吗？
所以，我们离不开沟通。
可能提出这个问题的人，估计是把“无所求”理解的简单了，狭隘了，认为我不想发财、也不想升官、更不想出名，就想过个平平淡淡的日子，所以沟通对我不重要。
可惜生活的真相和生存的真谛都不是如此。不会沟通，平平淡淡的日子也过不顺溜，也会疙疙瘩瘩的。
五十三、人文对沟通很重要吗？
有人认为，沟通重在技巧，人文这种虚头巴脑的东东并不重要。
真的是这样吗？虽然前几年关于沟通技巧的书刊文章很是流行了一阵子，虽然不少人总结出一些关于沟通的绝密武器、大杀器，虽然竹简也迷恋过这些技巧，但是现在竹简的回答却是：对于沟通而言，技巧不过是皮毛，人文才是关键。
如果不想让别人成为沟通的地狱，如果不想成为别人沟通的地狱，就必须把位置摆正、把心态放平，把角色认准。一句话，就必须尽力学会和努力做到换位思考、将心比心。
五十四、沟通中的人文是什么样的？
是悲悯，是对人对事的悲悯。
悲悯这个词是容易被误读的。有人把同情当作悲悯，有人把善良当悲悯，竹简也一直把做慈善的行为当悲悯。最近竹简明白过来了，看清了这些都不是真正的悲悯。因为这些都是居高临下和有所选择的善意善行，虽然这些善意善行值得鼓励和肯定，但不是悲悯。
真正的悲悯是对包括自己在内所有人的悲悯。人生而不易，每个人都是在挣扎中活着，在痛苦中快乐着，家家有本难念的经，人人有段凄苦的故事。
有了这种悲悯，我们在与人沟通时才有可能把位置摆正、把心态放平，把角色认准，才有可能做到换位思考、将心比心。
五十五、悲悯的遇上不悲悯的会是什么样？
有人说：竹简说得有道理，但是行不通。因为人的素质千差万别，遇上个愚昧的主儿、自私的主儿、蛮横的主儿，你的悲悯不是送上门去找抽吗？
竹简说：你说的这些情况都可能存在和出现，有许多时候悲悯确实不是无坚不摧的神兵利器，但却是无坚能破的软猬甲。它至少能够护住我们的心灵不受伤害，不让我们被愚昧、自私、蛮横弄昏头脑、气炸肚皮、伤及自尊。
是的，只要我们悲悯了，就算对方不悲悯也无所谓。悲悯能够让我们看清愚昧、看透自私、看穿蛮横，让我们能够淡然、淡泊、淡定地去面对这些不得不面对的。
五十六、怎样才能找到和培养悲悯呢？
这个确实不容易，没有漫长的、曲折的、多味的生活积累和体验，是不大可能有的。
反过来说，有了漫长的、曲折的、多味的生活积累和体验，悲悯也不会自然而然地降临到心间。经历了再多的生活体验，有的人可能仍然是麻木不仁，有的人可能是怨天尤人，有的人可能把生活的种种眷顾都忘记了，只留下了自私和阴毒。
悲悯是一种最客观的态度，最平和的心态，最坚韧的意志，最博大的胸怀。悲悯不神秘、不虚无、不消极、不复杂，只要记住：人生很可贵、人生很短暂，人生有时很无奈、人生经常要宽怀，你的人生是人生，别人的人生也是人生，你的人生有喜怒哀乐，别人的人生也有喜怒哀乐。
是的，记住这些就够了。
五十七、除了悲悯，人文在沟通中还有什么表现呢？
悲悯是底色，是根基。
但是我们都知道，仅有底色描绘不出美好的画面，仅有根基建筑不起宏伟的大厦。在悲悯之上还要派生出许多具体的观念和习惯，包括技巧和方法，等等。只有这样，人文才能够让我们的沟通打开一座座心灵的地狱。
在沟通中要有平等和互惠的理念，不要总想着去教训、指点别人，不要总觉得比别人高出好多。不要总想着去沾别人的便宜，不要总觉着奉献都是别人的事情。
在沟通中要有求同存异、搁置争议的方法，不要非得整出个对错高下、黑白曲直，不要总以为自己是对的别人是错的。
五十八、怎样理解“理解万岁”呢？
理解是沟通中应该永恒遵循的原则。因此，理解应该万岁，应该福如东海、寿比南山般地活在我们心中。
但是，虽然经常高喊在嘴上，可是在心里我们真正理解“理解万岁”这四个字吗？如果没有真正理解，我们在行动上又能做到几分呢？
从竹简个人的体会看，“理解万岁”这四个字不是那么好理解的。这就是生活的复杂和诡异，这也是生活的多彩和多姿。
有的人把理解当成了知道，以为我知道你是怎么回事，我就是理解你了。
有的人把理解当成了赞同，以为我赞同你的所说所做，我就是理解你了。
有的人把理解当成了同情，以为我同情你的坎坷困顿，我就是理解你了。
可惜，这些都不是理解。
真正的理解是感同身受，虽然可能不知道具体的细节，虽然可能不赞同具体的言行，虽然可能不同情具体的遭遇，但是能够体会到对方的感受。
五十九、沟通中容易犯的人文缺失病有哪些呢？
人非圣贤，以下这些毛病人人都可能犯，包括竹简在内。有些毛病还是通病，与人的“自我性”有关。而且这些毛病还很顽固，不好去根，需要经常治一治。
一是自以为是，或者叫以自我为标尺去裁量别人。这是通病，也是顽疾，是需要我们时刻注意防止和纠正的。具体的表现有总是有理、站着说话不腰疼，等等。比如，自己不舍得花钱叫节俭，别人不舍得花钱就是小气。自己的面子比天大，别人的面子薄如纸。
二是自我欣赏，或者叫敞帚自珍。这也是通病，也挺难去根的。具体的表现是总拿自己的长处比别人的短处，选择性记忆或者失忆。比如，一张开就是我当年如何如何，我哪方面如何如何。
三是自说自话，或者叫倾诉症。所谓的与人沟通，就是让别人听自己倾诉，陈芝麻烂谷子都得倒出来，而且到得津津有味。而别人说的什么，自己去压根儿听不进去。
六十、怎样让人文打开沟通的大门呢？
俗话说：心有山川之险，胸有城府之深。人与人之间最难的就是敞开心扉。这个我们都懂的，不用多说。
但是，如何运用人文的力量去打开彼此封闭的心扉，却不是那么易懂的，值得我们好好去琢磨和体会。
竹简涉世不深、见识尚浅，在此只能谈一些个人感悟到的几条道理了。
一是要看清对方的利益所在。对方是卖冰棍的，你张口闭口说冰棍吃了无益健康，这叫上门砸场子，只能是话不投机半句多了。
二是要找到对方的兴趣所在。对方是卖冰棍的，而且最得意的是自家独创的绿豆沙加红枣汁冰棍。你替他总结出了绿豆沙与红枣汁结合的魅力，这就有扎到知音的感觉了。
三是要掐准对方的迷惑所在。对方跑到医院门口卖冰棍，却又不知道自己错在哪里。你几句话点醒了他，他顿时有一种遇到高人指点的感觉。
四是要摸住对方的自信所在。对方冰棍卖得不好，你却慧眼识才，看出了他家的冰棍很有创意，进而看出他这个人很有创意。这就是惺惺惜惺惺了。
