《影响力》防止被套路,提高个人认知思维的一本书

图片发自简书App


每年的双十一,大家扼腕叹息,下定决心剁手1万次后还是吃土的节奏,买回来一堆无用的东西。

打开自己的钱包,各种会员卡,购物卡,美容卡,美发卡,健身卡,瑜伽卡等等吧,钱花出去,可是真正需要的又有多少?

看着一堆人排着长长的队,不管好不好吃,一定会蜂拥跟着排买回来,结果并不美味。

看着柜台前或者是摊位前堆着一堆人,大家在疯狂的买东西,不管买不买我们总会留恋于一段时间。

除了这些,我们经常在生活中遇到这种不经过大脑思考,而自动自发的就采取行动,经常被商家或者小商小贩收割了智商税。

在这之后我们经常会叹息,当时为什么那么傻,明明很浅显的道理,我们为什么不懂就轻易上交了智商税。

其实啊,不单是你我,包括本书的作者西奥迪尼也曾犯下这些很愚蠢的行为。

他自己在书中说到:“我总是容易被小贩、筹款人、这样那样的运营商当成好捏的柿子。”

他发现自己老是会订些根本不想要的杂志,或是买下环卫工人舞会的门票——这种事情出现的频率之高,让我他己都感到吃惊。

西奥迪尼何许人也?

罗伯特·西奥迪尼"影响力教父”,著名社会心理学家,全球知名的说服术与影响力研究权威。在说服、顺从和谈判领域享有广泛的国际声誉,因其在商业道德和政策运用方面所做的前沿研究,最终创作了《影响力》一书。

那什么是影响力呢?

影响力是用一种别人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行动的能力。

为什么你就那么容易受别人影响,接受别人的方式而听命顺从呢?

原来我们的大脑大多数很懒,《思考快与慢》一书中提到了系统1和2。

大脑越来越倾向于自动化,把系统2需要做的事,更多的退给系统1,这样有一个好处,简单的,经过现实验证的经验事件,可以作为你做决定的参考,节省决定时间,让我们把脑容量用在更为高阶的事。

这本来是好事,可是如果被有心之人利用了,钻了大脑的空子,就出现了文章开头所描述的情况。

所以在读过这本书后,你就知道是怎么回事了。当别人试图用影响力武器影响你的时候,你能识别、不被套路。

书中讲述了影响力的六大原则:互惠,承诺和一致,社会认同,喜好,权威,稀缺。

每一原则均能使人产生出不同的自动、无意识的顺从(即一种不先思考就答应的意愿),作者在书中做了大量的实验研究,还有多年的经历和观察,从不同角度来检验它们。

在本文中,主要和大家一起分析两大核心原则:互惠和社会认同两个原则。

如果想要看其它原理,可以看原书。


1、互惠原理的功能作用

书中指出,互惠原理是我们身边最有效的影响力武器之一,所向披靡,它产生的效果非常惊人,有的时候都达到了不可思议的地步。

作者在书中说了这样一件事:

1985年,饿殍遍地、贫困潦倒的埃塞俄比亚红十字会竟然向地震的墨西哥捐赠了5000美元。

就是因为在1935年意大利入侵埃塞俄比亚时,墨西哥提供了援助,隔着千山万水,也要偿还这样的“人情债”。

美国安利产公司把产品送到消费者的家里,让其使用一段时间,在规定使用的时间内,不收一分钱,你随便用。规定的使用时间结束后,收回产品,接着送到潜在客户附近的人家。

结果可想而知了,由于亏欠的心里,安利的产品大卖特卖,销售量惊人的让商家自己都产生了怀疑。

那么互惠行为的背后动因是什么,如何起的作用呢?

人类在进化过程中,互惠给人类带来了好处,自然选择的结果,是一种文化背后的力量。

我们从小就受到教育和培养:要学会感恩,不要欠人家情。

当有人请你吃饭,送给你礼物或者祝福,心里总惦记回请回赠给人家,不然心里就不舒服,总觉得占便宜的想法困扰着。

所以互惠原则起作用的原因之一就是自己的亏欠心里压力,每个人都不想欠别人的。

这种不想亏欠的心里,致使你收到的恩惠哪怕是被迫强加给你的,你都会给予回馈或者偿还。

比如经常遇到过这样的促销人员,跟随你强加让你免费体验、使用产品,结果也会顺从对方的情况。

互惠原理另一个动因是诚信体系框架下,每一个人都不愿意被贴上不讲信用,没良心,不知恩图报的标签,那样就要不受欢迎,甚至被社会抛弃

互惠原理经常和对比手法相结合作用,效果威力更明显。

讨价还价大家都有过。商家为了应对顾客杀低价,往往要价就虚高很多,在打个低位折扣,顾客自然不会再给杀价了,还很高兴觉得买到了便宜。

互惠原理与对比让步手法一起运用,致使水门事件的发生。

吃人嘴软,拿人手短,出来混的早晚都要还的。

道理很简单,但其深意领会何其不易。在重大事情上我们注意,但在日常生活的每时每刻,我们很粗心,不去察觉关注他人用互惠原理来启动我们的播放键,产生顺从。

如何防范?这要看事情的根本,如果是好事,善意的帮助恩惠,我们就心安理德的接受,在给予更大的回报。

但是如果是带我们一定不良意图的,比如义务帮助结果是让你购买产品,如果产品不好,那我们就果断拒绝,不要有亏欠心里。

2、社会认同原理的机理和作用

当我们开车在路上行驶的时候,如果前方的几辆车接连不断的掉头拐到其它的路上,后面的车基本也会跟着掉头变道;当一群人都朝着一个地方跑去,基本上也会有人跟着跑去;这就是社会认同起作用的一种情形。

该原理指出,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。特定情形下在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。

在大多时候,大家都在做的事基本都对,所以拿来作参考,基本不会出错。这是社会认同原理的优点也是缺点。

优点是:在我们不知情,不知道该怎么办的情况下,利用社会认同原理做决定,基本上都是正确的,就像看到前方的车辆都掉头了,我们就会想到:可能前方封路了,不能再往前开了,免得跑瞎道儿。

但反过来,如果有心之人利用这一点,不想让车从此通过,他可以自已找几个车辆故意做示范,对于后面不知情的人自然作参考就掉头了。

有没有这么干的。现实中还真有,商家雇人来摊位前排起长长的队伍,吸引客户,推广新产品,找人当托儿,如此种种。

社会认同原理产生的效果和威力巨大。

书中讲了一个叫“举国之耻”事件。在纽约皇后区(闹市区),一个二十多岁的小姑娘,遭受了长时间持续攻击和折磨,弄出了很大很大的声响,这一切就发生在大街上,她还大声呼喊救命,38名遵纪守法的好邻居都看到了,结果没有一个拨打求援报警电话。

大家从这件事里唯一能解释的原因就是社会麻木不仁造成的,然而背后的真实情况却令人唏嘘。是社会认同原理作用的结果。

大多的人同时看到危险情况,得到的救助越渺小。因为在面对不确定性的时候,大家都在参考观察其他人的态度和反应。这样更容易陷入“多元无知”。

在不确定情况下,因为无法解读他人的表情,就会有样学样。

社会认同原理的背后动因

我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的。相似性和不确定性是社会认同原理发挥作用的条件。 一般来说,在自己不确定、情况不明意外性太大的时候,最有可能观察与我们相似的人的行为。

相似性——根据与其相似人的行为,来判断自己怎么做才合适,这类人的行为让其意识到,自己该怎样做才正确,因此我们更倾向于仿效相似的人,而不是跟其不同的人。

不确定性——使人们在不确定的时候,会根据他人的行动来指导自己的行动

这就是为什么社会认同原理能发挥巨大影响力的原因,只要开始影响重要的几个人,之后在社会认同原理作用下,就会像滚雪球一样,交给社会去发酵。

如果想教会小孩子相应的技能,只要找来会同样技能的孩子来做示范,比用老师监督效果更好。

怎样去防范和运用

对于伪造的社会证据我们要多保持警惕,多加防范,就能更好的保护自己,比如摊子前排长队不一定就是商品好,不要相信虚假的广告。

剩下的四个影响力原则分别是喜好、稀缺、权威、承诺一致性原则。这些影响力武器在现实生活中也处处存在。

比如商家利用对某一品牌的喜好性做文章,提高商品价格,或者推出限量版等等。送礼物也要送出人家喜欢的东西,才能让对方高兴。买房子的饥饿营销法这都是影响力武器在起作用的结果。

结束语:

书中提到的六大原则,在现实生活中随时都能遇到,有时候我们就是说不清怎么回事,或者提起来它也很简单,但是需要我们时刻观察、警醒和注意。

读完此书,可以对那些诱导你顺从的人士或者行为说“不”,你也可以利用影响力武器来说服他人。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,529评论 5 475
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,015评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,409评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,385评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,387评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,466评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,880评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,528评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,727评论 1 295
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,528评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,602评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,302评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,873评论 3 306
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,890评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,132评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,777评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,310评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 本书作者罗伯特·B.西奥迪尼是著名社会心理学家,全球知名说服力研究的权威。他倾注一生研究影响力,把顺从心理学的观点...
    惜她阅读 1,389评论 0 2
  • 1.1本书导读 《影响力》原书共286页,27万字,拆解版2.5万字,你只需要1.5个小时就能读完整本书。 本书作...
    贾里阅读 2,046评论 0 4
  • “它将帮助管理人员作出更好的决策,明智地利用其影响力…… 在这一主题上,罗伯特•西奥迪尼博士对我看法的影响远远超过...
    Sting阅读 1,026评论 0 1
  • 不要被书名误导,这其实是一本关于营销心理的书,因为看评价还不错,便读了一下。如果按照金字塔原理的标准来看,它显然是...
    黑色书签阅读 996评论 2 6
  • 《红楼梦》第二回阅读笔记二(总六) 第二回 贾夫人仙逝扬州城 冷子兴演说荣国府 01. 《红楼梦》第一回到第二...
    林欣依666阅读 694评论 1 7