武汉疫情爆发后，除了奋战在一线的医护人员，许多心理咨询师也加入到了援助的行列。
今天看到了一篇文章，文中问：我们为什么想要助人？我们投入热情在做的这件事到底对我们自己意味着什么？对于来访者来说，又意味着什么？
这让我瞬间想到了一段话：辅导师是帮助一个人自助。而不是帮助一个人！帮助别人从接受自己帮不了别人开始。
国庆节参加了千晓教育平台举办的简快专业辅导师一阶段培训。这些话是从培训班上听到的，颠覆了我对专业辅导师的理解，以前总认为辅导师就是帮助人的，原来是帮助一个人自助！
所以今天看到“给急于助人的心理人”的文章，再次被触动。
2008年汶川地震后，得知灾区急需心理支援，国际完形大师Tucker Feller毅然决定亲赴灾区，并在5月22-25日分别于深圳、成都为灾区培训志愿者。
在这次培训上，他解答了上述疑问，他说：这个世界上最危险的事情就是你怀着要去帮助别人的念头去帮人。
如果你是一名志愿者，那么请你记住：我们帮不上什么忙；我们没有解决问题的答案；如果你觉得你有的话，那么请放下你的高傲吧；如果你觉得对于灾民们你有好的建议，那么请揣在兜里，不用拿出来了。
文中印象最深的面画是：
Tucker Feller认真地听着志愿者们的提问，用意味深长的眼光专注地看着其中提问的一位女学员，然后对这位忙着发表言论的女学员说：“深一些呼吸，不要慌，你能看着我的眼睛吗？”
当他发现这位女学员不仅忙着说话，并且忙着避开他的眼神时，Tucker Feller用更加宁静缓慢的语气邀请这位女学员看着他的眼睛，并对她说：
“如果这一刻，你不能冷静地看着我的眼睛，那么下一刻你将无法冷静地看着那些灾民们的眼睛；如果这一刻，你不能专注地听我所说的话，那么下一刻，你将无法专注地聆听那些灾民们的话。”
看完文章，最大的收获有四点：
· 01 ·
最重要的问题是：
不要创造更多的问题
在助人之前先要问一下自己：有什么是你可以贡献出来的，有什么又是你无能为力的。
面对来访者：听的时候要快，但反应速度要慢；承认现实，不要做任何承诺；被动聆听，不要制造新的麻烦。
不要去做超出自己能力范围的事情，更少反而是更多。
· 02 ·
痛苦喜欢找个伴
谈及如何支持到震后的灾民？
Tucker这样回答：“支持性的工作我们可以做的几点是：让灾民们自己组织起来讨论，形成一个会心团体，而我们在旁边支持他们就行了。我们要做的是如何成功地邀请灾民进入这个团体，并创造一个安全开放的平台让灾民们自己去分享。
“我们要有能力创造出一个环境，让有相似痛苦经验的人们可以泡在一起互相支持、互相疗伤。
你们知道为什么吗？因为痛苦喜欢找个伴。
允许受难的人痛苦，会让痛苦减低。
当一个人的世界被摧毁之后，当他发现有许多人和他是一样的，那么他的感觉会好很多——他将重新释放，重新找回安全的感觉。
痛苦是需要伴的，痛苦是需要有着和他共同处境的人们去陪伴的。痛苦完成之后，我们才有可能进入到下一步。
“当他们忍不住要一遍又一遍地诉说痛苦时，请记得，不要直接给答案他们，而是帮他们铺路，让他们自己找答案。”
· 03 ·
不要染上灾民们的病
Tucker看着处于情绪状态的志愿者，十分慎重却又灵敏地靠近她，然后邀请这个激动的人坐下来，而他挑了个比这位志愿者低一些的位置坐了下来（讲台的边缘上），他听着这位志愿者的谈话，准确地切入。
在二十分钟的个案里面，看到他大部分的时间都在做高品质的聆听，但是他对面那位原本怒气冲天的案主却越来越放松，越来越柔软，最后居然展现出一个很天真的笑容。
做完个案后，Tucker很认真地告诫大家：不要染上灾民们的病。
而这个不被感染的秘诀就是：聆听，一直听。
某一个刹那间，对方会喘一口气——这个时候就是你的机会，那说明对方想要接收你的答案了。
允许对方倾诉，也许你需要更长的时间才能让他注意到你的存在，所以请留在那里听他说，经过一段时间，他自然会注意到你的存在。
然后你继续放松、接收、听、听、听；也许对方不停地说话，无视我们的存在，让我们没有插嘴的余地，这些会让我们有些挫败，请用好奇心取代这种失败的感觉。
聆听与专注对于受灾的人来说将是非常可贵的礼物。
在聆听的过程中，去寻找对方的感觉，用身心去感觉，这样的聆听会让你收到对方哪怕没有说出口的话语。
无论他去往哪里，我们都只是跟随，于是对方会觉得他得到了足够的注意力，觉得被接纳、被尊重。
有品质的聆听将会让幸存者们的感觉不是那么糟糕，让他们感觉到生活并没有那么的失控：最起码现在还有人能听我说话。”
“我再说一遍：不要染上灾民们的“病”，疫苗是：请把自己放下，如果你始终揣着你的自我放不下来，那么我劝你就不要去做这件看上去很“好”的事情了。”
我们不是主导，我们只是跟随。语言越简短越好，把自己放下；不要发号施令。
跟随对方的眼神，即不要逼人又要保持联结。那种感觉就像跳舞一样，双人舞，他慢，你就慢；他快，你就快。”
· 04 ·
我们唯一期待的结果，
就是没有结果。
“志愿者们需要弄明白的是：是对方真的需要你的帮助，还是你要成为一个助人者？” Tucker问大家，要大家诚实地面对自己心中的答案。
而在这些诚实的答案中，大部分的答案都是因为我们想要帮助我们自己，大部分的需要都来自于我们自己。
做我们能做的事情，哪怕是最简单的重复。对于那些受灾者的心理恢复时间，请大家做好准备，那将是个漫长的过程，漫长到你无法做出任何期待，但是改变是一定会发生的。
“我们唯一期待的结果，就是没有结果。”我们需要从得不到满足中满足。如果有期待，那么请你先停一停，因为你带着期待去做这件“看起来很好”的事情，就一定会带着挫败感回家。
“你需要对灾民们说：我尊重你的命运，我做了我所能做的一切。当一个人经历惨痛的创伤之后，他的内心世界将极受震撼，以至于他拒绝接受现实。通常，震惊的表现形式为：注意力不集中，与现场失去联结，这个时候不要尝试着把他们带回到正常状态之中。对于灾难每个人都有一个限度，每个人承受的限度又都不一样。”
我们要承认现状，不要陷入解决问题的陷阱中去。不要自以为是，请记住在临床医学里面，心理科是排在最后面的。听那些幸存者讲他们想讲的话，帮助他们还原一个更完整的事实，并且帮助他说出自己的担心。”
· 05 ·
最后，请一定记得：
你什么都做不了。
极其敏锐的老人，第一时间觉察了这帮志愿者身上的致命问题。
他反复说的话是这些：
假如你想快的话，请慢下来。
假如你想帮忙，请停止帮忙。
假如你能闭嘴，请给别人一个空间，这才是真正帮助的开始。
不要通过增加混乱来减少混乱。
帮助别人不要通过做什么，而要通过不做什么。
放下你们的自我，放下你们的高傲。
第一件事：聆听；第二件事：聆听；第三件事：聆听。
清空自己，才能听到别人的需要。
你要如同一面镜子，让自我彻底消失。
你想帮我。不要帮。你永远不可能完全知道我想要什么。
想要患者平静下来，你自己先平静下来。
……
这篇文章的观点，像极了心态疗愈，也像极了简快专业辅导师培训中段老师说的一些话，对我是又一次的提醒，也是又一次的滋养。
