去年的这个时候我开始手上售后的工作完全交给负责售后的人来对接。
一开始的时候总是不放心，总是怕出问题，怕负责人处理不好。
然后就会忍不住的去管这个事情。
后来，我就逼着自己交接完以后就不去看，不去管。
结果那，现在售后问题完全不用我操心了，负责售后的人基本可以把所有的问题解决掉。
很多时候不是你找的人不行，而是你没有很放心的把工作交接给他，没有给到他处理这件事情的自主权。
现在，我们的售后，除了一段时间做一下优化以外，其他的事情全部交给负责人了。
他自己去根据实际的情况来帮客户解决问题，再也不用什么事情都要找到我。
今年这个时候，我开始试着去把销售的工作也交接出去。
每天，我的微信基本上都会有50-100个用户加进来。
有些是老客户介绍，上来就确定机器，报价打款的我就直接销售了。
因为这种客户不怎么浪费时间和精力。
有些是对我不是很了解，通过抖音，公众号等平台投放而来的，可能问题就更多一些。
以前我总是觉得麻烦，问的一多，我就找个理由拒绝了。
龙哥说，下次问题多的客户，你直接推给我，反正我天天在公司，干的就是这个活，我来做销售，做服务。
我说可以。
所以，最近开始，我基本上把零售的客户都拉群对接给了龙哥。
让他去做销售，做服务。
其实去年的时候，我有做过一些，但是都是一些老客户，因为对客户的不了解，会产生一点误会影响成交和复购，所以这个工作我就停了下来。
最近我又反思了一下，这个工作肯定还是要做的。
只不过得换个方式。
比如，我熟悉的老客户还是由我自己服务，售后对接给他们，慢慢客户跟我们都熟悉以后，销售的工作自然而然的也就转到他们那边去，因为一直是他们服务，客户熟悉了解以后也就更加信任我们团队了
现在直接对接的都是新客户，因为大家互相不了解，只要负责销售的同事，足够真诚，做好应该做的服务工作就可以了，中间也就不会存在误会。
说到销售工作的交接，朋友问我，你为什么是拉群，而不是直接把负责人的名片推过去。
我说，有两个原因。
第一，直接推名片的话，客户就多做一步，需要加了好友才能咨询。
表面看只是点一下，添加个好友而已，但是看起来简单的添加好友，好多用户到这里就放弃了。
因为路径更长了。
我拉群，他就可以直接问了。
第二，拉群的信任度更高，因为要让客户知道，我不是再给你介绍一个新的卖家，我只是让我们负责这个业务，更专业的同事来服务你。
拉群，和推名片的转化率是有很大差别的。
所以很多时候，很多有效的动作都在细节里。
而我们缺的正是这些细节。
更多的时候正是这些细节，帮我们解决了更多的信任问题。
继续说销售这个事情。
我的目标是，到明年这会，我就不用再在一线卖货了。
把所有的用户都推给更专业的销售，只有自己脱离一线的销售工作，我才有更多的精力和时间去做更多有价值的事情。
比如，做更多的流量。
比如，培养更多的代理。
再比如，寻找百城百店的合伙人。
