很多人问我，关于二手机这个生意是如何做的

我今天就讲一下，我是如何在一片红海二手手机市场，找到适合自己的赛道的。

大概从三个点来讲吧

第一，我的客户群体是哪些人

第二，我是如何获取用户。

第三，我是如何维护的，以及接下来如何放大。

先说第一个问题，我的客户是哪些人。

我们的主要客户群体还是以工作室为主。

也就是网络创业者。

他们散步在互联网各个行业。

直播，淘客，短视频，私域，游戏，流量等等。

只要有互联网的地方就有他们的身影。

第二个问题，我是如何获取用户的。

如果是卖手机，正常的思路大概是去各个平台分享关于手机的信息，然后吸引对手机感兴趣的朋友，然后成交，然后卖货。

但是，对于手机而言，我确实不够专业，你让我去各大互联网平台分享手机类型的知识，我确实做不好。

所以，我就换了一个跟别人不一样的思路。

上面我们说了，我们的客户都是网络创业者。

那么我就去寻找网络创业者就好了，哪里有网络创业者，我们就去向哪里。

第一个，肯定是互联网社群。

当然，有这个思路的原因，也是因为我14年还在读书的时候，就通过写日记这个方式进入这个圈子，所以我就比较清楚如何能更好的去融入到这个圈子里面。

进入以后，如何去卖那？

直接发广告肯定是不行的。

我的方式就是主动分享，看到有关手机，有关互联网，有关创业，只要我懂得，我能讲的我就主动跳出来去发声。

发声久了，大家也就知道有个卖手机的叫随心。

所以在非常多的社群里，就会出现，只要提到二手机就会有我们的客户和朋友@我出来

然后，我就会去发红包。

这个动作做久了，也就习惯了，很多用户也就记住了社群里，有个卖二手机的叫随心。

当然，这不是最重要的。

最重要的还是要链接社群里最有能量的人，然后让这个有能量的人帮你发声。

因为自己发声远不如别人帮你发声。

如何连接到这些有能量的人，肯定是要等到一个契机的。

在这个契机来临之前，我们要做的大概就是内功。

比如我卖手机的，那我手机的后端就一定要做到极致。

当我们有机会服务一些有能力，有影响力的大哥的时候，我们就一定要让他们记住我们。

让他们选择我们以后，就认定我们。

比如，去年在云豪大哥群里，链接到的馆主。

就是因为我们的服务而认可我们的。

也就是因为大哥的认可，我们卖了几千台的手机。

当我们有了一些背书的时候，我们接下来要做的其实还是不断的优化服务，建立更强大的后端。

然后，按照这个方式，通过更多的高端社群去链接更多的有能量的大哥。

只有这样，我们才有可能更进一步的破圈，卖更多的货，拥有更多的影响力。

第二，除了互联网社群，创业者更多的地方大概就是抖音。

所以，我们也做了一些抖音号来吸引更多的创业者。

同样的，我在抖音如果做关于手机的内容我依然不擅长。

但是，我懂一点互联网，我还有一个可以带别人挣点小钱的闲鱼项目。

所以，在抖音， 我同样换了一个赛道。

我在抖音讲闲鱼，吸引想要进入互联网行业，想要通过互联网赚点小钱的，小白。

闲鱼这个项目，大概对小白是最友好的。

而我们闲鱼卖手机这个项目，大概会更适合小白。

所以，我通过抖音，来搞流量，然后做闲鱼培训。

然后通过闲鱼培训，培养一群小B

我先教他们闲鱼，能做起来的我筛选出来。

可以长期跟我们走的，一直在这个领域深耕的人。

我就继续教他们做私域，做回收。

一个小B成长到可以独立去做这个生意大概需要1-2年时间。

这1-2年时间，他们基本上是不会把我这个供应商换掉的。

这样，他们就可以持续的跟着我们一起走。这期间会有更多的人进来。也会有很多人流失。但是，我们只要不停的去培养，去筛选，我们就可以越做越强。

因为在做这个事情的时候，随着我们的体量越来越大。

我能做的事情也就越来越多，尤其是后端的打造。

整体的服务流程等等。

我们能有多大的成就，能赚多少钱。

就取决于我们能培养出来多少同行。我不跟现有的同行竞争。

我只培养同行去跟现有的同行竞争。

存量的市场，就要去找一个别人看不到，想不到的细小的路去走。才有可能悄无声息的成长起来。

就像我们现在做的手机，很多人是看不懂的，想不通这烂东西，怎么一个月卖掉1000多百台。别人看不懂的时候，就是我们集聚力量的时候。

同样的玩法，闲鱼跑通了。

我就去小红书跑，去抖音跑，去快手跑。

到时候在做起来就轻松很多了。

因为第一，我们有人，有成熟的体系。

第三，我是如何维护的，以及接下来如何放大。

先说下维护。

每个卖产品的都要有一个卖点。

我们的卖点是什么那？就是售后。

当别的商家还在做保修一个月，半年，一年的时候，我从2021年就推出了终身的售后。

然后不断的去告诉我们的客户，一次交易，终身售后。

当然，这个售后肯定不是说说，而是我专门安排了一个处理售后的小团队，每天都在帮我们的客户解决问题。

只要客户有疑问，我们会立刻马上的去解决。

我们很多同行都说夫妻店的模式，自然而然的就会很忙，很忙自然而然的在售后和服务这块就没办法做到响应那么快。

所以，我们就要抓住这一点去把服务做好，我们的响应越快，客户的满意度自然也就越高。

很多我们长期的大客户，两三年前买的机器，我们还在帮忙处理售后，这也是大部分的同行不愿意做的事情。

所以，我们能找到，同行不愿意做的事情，并且把他做好，自然而然的这个点也就成为了我们的优势。

所以，今年，我一直讲的就是我们的服务，我们的售后。

我会把这个点继续优化，继续放大，然后不停的去讲，不停的去让更多的人知道我们。

除了售后服务之外，我还做了一个动作，让我们的复购也变得非常好。

也就是在回收这一块上。

我们做二手机的，利润很多时候就在回收上。

除了回收之外，还有就是客户把机器寄过来以后，会跟据手机的问题来扣钱。

我是怎么做的那。

只要是我这里买的手机，机器有我们保修范围内的问题，我一律不扣钱。

所以，我卖出去的机器，百分之八十都会被我回收回来。

因为我们机器在发货的时候测的都比较严格，所以回来的机器基本也不会有什么问题。

所以大家也就更愿意一直跟我们合作。

我们非常多的客户都是合作了三四年时间了。

我一直讲的就是，一定要把最好的服务给老客户，因为你把这些客户服务好了。

他们会源源不断的去给你介绍客户。

我的大客户基本都是朋友转介绍的。

关于这个项目，未来我要做的事情。

前面讲拓客的时候，有说到，我们有在做一个闲鱼二手机的培训。

通过闲鱼培训来扩大销售渠道。

在做这个事情的时候，我发现不同的城市在闲鱼的流量是不一样的，所以我就想通过闲鱼培训这个事情来筛选可以全职跟我一起创业的人，去不同的城市建立我们的分部。

也就是我现在正在做的百城百店项目。

在100个城市，开设100家线下工作室，来承接我们线上代理在闲鱼获取的流量。

目前的计划是，一个城市配备100个代理商，500台库存。

我们第一个试点广州站，已经在做。

目前基本流程可以跑通，一个月一个人负责大概有2w+的利润

看起来很小，但是对于我来说，这已经是一个很好的项目了。

因为，他的2W+是稳定的，不是这个月有，下个月没有了。

而且我们这个项目属于积累型的，做的越久，客户越多的。

接下来这个项目的放大，就是做百城百店。