只观察，别评判。观察是客观描述看到的事物，评判是非得嘴贱给对方一个评价。虽然脑子里接收了这句话，但是我需要时间去加以运用。首先要做的是思考自己是不是做到了“只说事实”，然后再去好好聊天。
只说感受，不说看法。只说自己的感受吗？容易又不容易，因为自己有时也不知道自己说出去的是自己对自己的感受，还是对别人的看法。不过听别人说，说话前停三秒挺有效的，先努力试试。
只请求，不命令。请求是希望别人能满足你的需求，是求助。就是需要别人帮忙的时候，应该用合适的语气，这样才能双方心情愉悦。如果语气不合适呢，那你就是问一个路，别人也能把你带到沟里去。所以在这里，不断的提醒自己：注意用词、注意用词、注意用词。
