三个神奇的沟通法则:1.只观察,别评论。观察是客观的,评论是主观的,这样理解是不是更能记住!2.只说感受,不说看法。这样可以让别人容易接受,会有效率得多!3.只请求,不命令。这个很多时候都做反了。难怪经常做不成事。
4月13日晨读感悟
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