第四章：人们为什么那样做
四种错误目的是学生没有归属感时的表现，是一个我行为不良学生，一个丧失了信心的学生的表现。他们所有的表现，只是冰山水面上的一小部分，冰山水面以下，才是他们内心真正的声音。能够看清楚，分辨错误目的背后的真实感受，需要教育者和家长独具慧眼。
冰山丛林能帮助教育者理解惩罚的长期效果，帮助老师用鼓励并赋予力量的话语来代替令人沮丧的话语。
这些鼓励的话语，稍加改动，还可以用在家庭，工作，伴侣之间。
第五章：在纠正之前先建立情感联结
强有力的科学证据表明，增强学生与学校的情感联结，会使学校的教育更成功。
.建立情感联结
学生们的信念——相信老师们关爱他们——是他们感受到情感联结的一个首要因素。要让你的爱被对方感受得到。
.关爱的力量
当老师引导学生们以表明关爱的方式相互对待时，一种关爱的氛围就会开始形成。“在你能触及头胸之前，必须先触及心灵。”要善于对方法表达关爱的方式。
.情感联结的态度和技能
老师表达关爱学生得不到相应的信息，反而会是一些不是老师本意的信息。这样的关爱表达出现障碍。“试图用灭火器扑灭火苗”的做法不可取。
.倾听并认真对待孩子们
尊重他们，喜欢自己的工作，这些能帮助教育者发自内心的流露爱学生，也易于学生理解和接纳。
.进行一次野外旅行
也是建立情感联结的有效方法之一。这样可以让老师更全面了解孩子（国内安全问题，貌似不好实施）。
.欣赏独特性
要学会能保持对每个学生的尊重。
.幽默感、尊重学生课外兴趣等都是建立情感联结的好方法。
赞同书中“尊重带来尊重，不尊重会带来不尊重。当一位老师的学生们做出不尊重的行为时，这个老师或许应该审视一下他或她自己的行为。”这句话。
.用改善而不是完美对待学生，学生们能体会老师是在关心他们。
第六章：相互尊重的沟通技巧
所有的观点从提出者的角度来看，都是正确的。——鲁道夫.德雷克斯
“改善我们的沟通技能是一个持续的过程。”的确，知行合一是让行变得实效，坚持坚守才会方得始终。
从阻碍情感联结的沟通，变为促进情感联结的沟通只在一念之差，人们经常运用阻碍沟通的方式却认为自己在促进沟通。下面是斯蒂夫.格伦描述阻碍和促进沟通的5组因素：
1.假定与核实
2.解救和解释与探询
3.指挥与邀请和鼓励
4.期望与肯定
5.“成人主义”与尊重
赋予力量的4个沟通技巧：
1.说到做到（说一遍，然后只是执行）
2.少即是多（努力做到说话简短）
3.头脑、内心直觉（根据直觉说话是表达“坚定”的一种最好的方式）
4.网球比赛（避免单项谈话）
这些方法和比比活动很相似。
第七章：专注于解决方案
每个人都专注于解决方案，这个世界是什么样？
解决问题的3RIH：
.相关（Related）
.尊重（Respectful）
.合作（Reasonable）
.有帮助（Helpful）
解决问题的四个步骤：
1.忽视出现的问题（走开要比留下来对抗、打架或争吵需要更大的勇气）
.做其他的事情（找另一个游戏或活动）
.离开足够长的时间，以便有一个冷净期，然后进行下面的步骤。
2.以尊重的方式把话谈开
.告诉对方你的感受。让他或她知道你不喜欢刚才发生的事情。
.倾听对方说他或她的感受，以及他或她不喜欢哪一点。
.说说你认为在自己这个问题中的责任。
.告诉对方，你愿意采取哪些不同的做法。
3.达成一个双方同意的解决方案
.制定一份分享或轮流的计划
.想出如何弥补
.想出如何修复造成的损失
4.如果你们没有一个办法一起解决问题，就要寻求帮助
.把问题放在班会上
.与父母、老师或朋友讨论这个问题
工具卡的使用是倡导专注解决方案，而不是惩罚或奖励的方法卡片，是正面管教工具卡。
.选择轮是赋予孩子们自己解决问题的力量——而不是把解决问题的压力都放在老师身上——的一种方式。
.和平桌是设在教室里的一张桌子，让发生冲突的学生可以不受干扰地坐在那里解决分歧，是提醒所有学生专注于对每个人都尊重并有益的解决方案的重要性的另一种方式。
班会议程是在建立班会制度基础上，建议其中一个孩子将问题放到班会议程上的一种解决问题的方法。此方法也可以挪用到家庭会议上哦!
第八章：教室管理工具
1.有限制的选择
作为老师，你可以通过在至少两个可以接受的解决方案中给学生们提供一个合适的选择，帮助他们成功地解决问题。“合适的”“可以接受的”是此方法的关键。
2.班级事务
分派班级事务——给学生们以有意义的方式做出贡献的机会——是帮助学生们感觉到归属感和自我价值感的一种最好的方式。
3.只做，不说
可以用行动代替语言。用和善而坚定的的方式坚持到底，避免说无用话。
有效坚持到底的四个原则：
.有好讨论，让对方说出感受
.头脑风暴想出方案，统一方案
.就一个问题的最后期限达成一致
.充分理解可能不会遵守的最后期限。通过承担责任的方法，用坚持到底执行约定
挫败有效地坚持到底的4个陷阱
.期望与成年人一样
.评判和批评，而不是对事不对人
.事先没有达成一致，包括具体的期限以及老师将采取的具体行动
.以话语代替行动
4.启发式问题
.发生了什么事?
.你们有什么感受
.你们认为什么原因造成的
.其他人是怎么牵扯进来的
.你们对解决这些问题有什么注意
用自己独特的启发式问题，让对方感受到你在帮助她的那份真诚。
5.转移行为的问题
转移学生们行为的最好方式之一，就是问与你想要改变的行为有关的问题。问问题通常就足以让学生们思考他们的行为以及需要怎么做了。
6.什么也不做（自然后果）
相互尊重的教室管理工具的一种有效工具——什么也不做。不再对看上去不合适的问题做出回应时，那些没完没了的问题似乎都消失了。当初大部分时间灭火，让课程毫无进展的情况发生了微妙的变化。
哈哈，对这一点感到很怀疑啊，需要经过实践进行验证。传统再次被冲击!
7.决定你自己怎么做
鼓励学生感受到尊重的最好方式，就是控制我们自己的行为，做出尊重的榜样。这样既尊重我们，又尊重他人。决定自己要做什么而不是试图控制他人，这样成人在解决与孩子之间关系时经常做不到坚持，有时候是理念尊重，行动不尊重。昨天和晴的51talk课程，就是如此。还有今早发生的记忆英文单词事情。晴妈总喜欢把自己认为好的强加于孩子，这就是不尊重。要想让晴接受，就得想方设法找到打动她内在需要的途径，让内因去发挥作用。
8.尊重地说“不”
说“不”不需要长长的解释。真正的不尊重是向学生解释他们已经知道的事情。表明对自己对学生们和对情形的需要的和善而坚定的态度。
当然，尊重地说“不”还可以在家人、朋友、同事之间。话题又回到51talk英语事情。如果当晴第一次得知此事，尊重地跟晴妈说“不”，也许事情就不会发展成昨天的样子。也许晴妈和晴会有一番深入沟通，结果当然会是两个：一是晴了解到事情的全貌，欣然接受。二是晴依然无法理解，继续拒绝。这两种方法都会避免昨天的不愉快，不是吗？
9.同等对待每一个学生
老师时常会因为一个问题而批评一个学生。但是，要真正搞清楚某一种情形都涉及到了哪些学生，是很困难的假装或者相信你有能力同时做法官、陪审员和检查官是不现实的。更好的办法是同等地对待所有的学生。
同等对待每一个学生可以有一种变化形式，即让问题涉及的学生想出该怎么做，然后看看他们解决问题的创造力。
10.积极的暂停
积极的暂停不同于惩罚性暂停。积极的暂停没有责备和羞辱，老师会让学生们参与建立一个能帮助他们平静下来并感觉好起来的空间——教给学生们自我调节。
今天早晨因英语背诵法的事情，晴妈无形中运用了积极暂停。当晴妈与晴的谈话无法进行时，晴妈选择了暂停（虽然当时心情很低落，甚至一种挫败感）。晴和晴妈都进行了自我调节，没过多久，晴主动沟通，问题解决!
积极的暂停教给孩子们有价值的人生技能——花一些时间平静下来，直到大脑的理性被重新掌控，给涉及到的每一个人一个冷静期。
第一次读这部分时还很迷茫，反复读了两遍，依旧不太清晰，这次结合发生的事情，大彻大悟啦！
积极暂停伙伴就是找一个陪伴的人，帮助完成积极暂停。对于初高中积极暂停，提供一个计时器，让他们根据自己感觉好起来所需的时间来定时。这样，就能帮孩子们顺利完成积极暂停，达到理想效果。
11.每次一小步
采取一些小步骤，是一种重要的教室管理工具。通往成功之路是每次一步走出来的。
