#师北宸21天写作训练营Vol.1#
在工作中，我们不好意思拒绝他人请求的原因，无非如下几条：
1、共事关系不愿意得罪，害怕拒绝后，与对方关系紧张，折了自己的面子；
2、拒绝过后，恐对方也对自己的需求说不；
3、寻求认同感，通过满足对方的需求，获得对方的赞许和肯定；
4、一种叫“不好意思”的心理，驱使我们难以对他人说不；
接受远比拒绝容易。但在工作中，除开力所能及的情况来讲，如果我们碍于情面，勉强答应帮忙，最后力不从心，敷衍塞责，导致结果不尽如人意，在消耗对方的同时也消耗了自己，那么拒绝对于我们和我们的同事来说，就并不是那么不容易接受的。
拒绝，是在权衡自我水平、事件完成质量及效率和双方时间成本这三点基础之上通盘考虑所做的决定。关键在于，如何让你的话语和态度能为对方采纳和接受，从而优雅的拒绝对方，达到不伤和气，不影响日后合作的目的，就值得我们好好研究一番了。
这里，我就跟大家分享一下说“不”的几个要点：
清晰、直接、具体的分析你的情况
用平稳温和的语气，告诉拒绝对方的客观理由，比如自己的情况，客观存在的限制条件等，同事如果理解你的状况，自然会放弃继续说服你，并觉得你的拒绝不无道理。曾经部门在筹备公司年会期间，同事向我提出让我帮忙设计照片墙的请求。我在询问了计划定稿喷绘的时间之后，便告知对方目前手上工作的情况，以及自己在美工设计硬件和技能上的局限，可能无法保证在规定时间内完成定稿。同事在了解客观情况之后，就马上联系其他部门负责美工的同事讨论设计了。
提出替代解决方案或其他可能性资源
当我们准备拒绝同事某个请求的时候，先把自己放在对方的位置上，理解对方的处境。如果自己当下的状态无法直接提供帮助，也可以提出一个解决同事问题的替代方案，或给予可能性资源，这样，对方也比较容易接受你的善意和拒绝。从以前的学生文化工作到现在的企宣，因为在文字表达方面还算擅长，难免会不断有人让我帮忙写稿和改稿。一般来说，我会在通篇浏览之后，用修改意见代替直接修订，同时，也会建议对方将自己的文章发给其他人提提参考意见，再综合对文章进行调整。
如果不能马上拒绝，也不要马上答应
针对这一条，我最常用的话语就是“我现在不确定我有没有时间，我确定之后再告诉你可以吗？”如果没有想好拒绝的理由，用这句话缓冲一下，也比习惯性答应，套牢自己要好得多。这样一方面可以给自己时间思考要不要帮忙，另一方面，因为我们一开始没有给对方准确的回应，对方对自己的期望值也不会有第一次询问时那么高，我们再拒绝的时候，对方也会有接受的心理准备。
拒绝时强化你为对方着想的部分
我们在工作中一定要区分好“为他人着想”和“习惯性讨好他人”的界限。为他人着想不会存在回报的期待值，习惯性讨好别人一定会有投资心理，如果没有得到相应的回报，反而会心理不平衡。如果对方的要求有很强的依赖性，指望你为他解决问题，我们就需要引导对方正视自己对于这项工作的主导性，告知对方我们可以从旁协助，但主要的布局和安排由对方来操控，并明确这也是对对方能力的一种提升。记得一次某个同事找我帮忙写员工生日祝语，因为她的稿件已经被领导打回了好几次。我没有直接动笔，而是帮对方找了几个素材网站，结合对方之前的稿件，分析存在的问题，并告诉对方写祝语的要点，明确如果对方写好，我可以帮助修改，让她抓住这次锻炼的机会，多找找写稿的感觉。同事不仅对我的建议能够欣然接受，我也能保证自己的工作节奏。
掌握拒绝的艺术，让我们的拒绝能为他人所接受，对他人负责的同时，也保证了我们不会为盲目帮忙所累。这样不仅能继续保持我们独立、真诚、有能力的职场形象，也能够为我们腾出更多的时间去学习和经营我们自己想要掌握的知识和技能。
