FPA--Four Colors Personality Analysis简称性格色彩, 相信熟悉的小伙伴已经知道这是谁创始的了,没错,他就是我很喜欢的一位作家---乐嘉老师。那我就顺便给不知道乐嘉老师是谁的小伙伴科普一下吧,乐嘉老师不仅是一位作家,还是一位主持人,演讲家,这位出生于上海的小光头老师还曾担任过比如《超级演说家》,《了不起的挑战》等电视节目,出任上海戏剧学院,中山大学,武汉大学等高校的客座教授。当然,乐嘉老师最为出名的还是他写的书以及他创立的中国性格色彩研究中心。
乐嘉老师写过很多书,我基本都看过,从色眼识人,到色眼再识人,到色界等等,乐嘉老师的书写的都是关于FPA--红,黄,蓝,绿四种性格的人,分析以及研究他们的行为动机来为我们所用。乐嘉老师最新的书叫《色界》,在这本书中,主要分为五大篇,从行业篇,职场篇,情感篇,亲子篇到文化篇,其实这本书里每个小故事都是由社会各行各业喜爱研究性格色彩的色友们写的,都是他们亲身经历过体会过到最终运用性格色彩方法拯救了他们的事业,家庭等小故事。说实话,每次看完乐嘉的书我都很感动,不是因为感动于那一个个小故事,而且感动于每个有益于性格色彩方法的人,通过他们的努力,创造了更加美好的生活,每每此时我都在想,如果我们都能通过一定的方法读懂他人,不断修炼自己,那这个世界将多么美好啊!
FPA把性格分成四种:红色--代表自由快乐,快乐的带动者。他们做事情的动机很大程度上是为了快乐,快乐是这些人的最大驱动力。他们积极、乐观,天赋超凡魅力,随性而又善于交际。(外向的推动者);蓝色--完美严谨,最佳的执行者。持久深入的关系是他们这类人所着意建立和维系的。他们具有可贵的品质,对待朋友忠诚而诚挚,并在思想上深层次地关心和交流。(内向的思想者);黄色--果断坚定,有力的指挥者!这类人深层次的驱动力来自对目标的实现和完成。他们一般都具有前瞻性和领导能力,通常都有很强的责任感、决策力和自信心。(外向的领导者);绿色--和谐宽容,和平的促进者。他们的核心本质是对和谐与稳定的追求,缺乏锋芒与棱角。他们宽容透明,通常都非常友善,适应性强,是很好的倾听者。(内向的倾听者)
在这本书里,职场篇中有一篇是一位名为杨向会的作者的文章让我印象很深刻。杨向会本人是一名销售人员,同时也是性格色彩读心术课程讲师、演讲口才教练。他说:作为销售人员,经常会感觉到现在的客户很难与之达成交易,甚至对有些客户产生无奈、逃避的念头,当他学习了FPA后他才意识到面对客户的千变万化的行为,却不知道行为背后的需求和动机,你就很难找准成交的关键因素,而客户行为背后的内心动机和需求的核心是--性格。比如说你与红色性格客户打交道,红色性格客户的人喜欢与人交谈,说笑话,分分钟和你打成一片,很容易调高你的成交期望值。与这类客户交流时,销售员需要认真观察,更好地读懂客户的想法,调整自己的沟通方式,询问问题的关键。红色性格是爱表现的,以自我为中心的,销售环节中抓住六个重点,不成交都很难:
1.快乐---在快乐的氛围中销售
2.赞美--红色性格天性追求赞美
3.感受(虚荣的感受)--红色性格自我内心感受无比丰富,所以一定要让她们感受到我们产品是高大上的
4.求新--突显我们的产品是最新研发的
5.体验--不管什么产品,一定要让她们体验
6.确定--当把以上五点渗透到客户的的内心的时候,她若是反问,你一定要用肯定的语气回答,不能含糊
当你与蓝色性格的客户打交道时候,因为蓝色性格的客户喜欢数据和表彰,面对这类客户,销售人员需要具有延迟满足的技能,要做好充足的功课,经过深入交谈,在价值观层面和他达成一致,他才能真心认同你,从而达成合作。至于黄色性格和蓝色性格的特点在此就不一一详述了
这本书里面还有很多类似的故事,乐嘉的性格色彩分析本质上不是专业的心理学研究,他研究的是人的行为动机,乐嘉的这套理论加入了很多他过去几十年的社会经验,人的性格是复杂的,因此一个人决不可能仅仅只受一种色彩来支配,四种色彩的综合才是对性格最完整的描述,只不过通常其中的一或两种色彩占主导位置。FPA也不仅仅只对职场范围的人际关系起作用,它也可以帮助我们解决生活、婚姻、家庭等全方位的人际关系。这也是我为什么喜欢它的原因吧。屈原曾说过:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。人生的路还很长,需要我们边走边修炼,让自己带给自己以及他人幸福快乐的人生!