系统思考（System Thinking）
在彼得 圣吉·所著《第五项修炼》一书中，介绍了学习型组织的五项修炼，系统思考，是其中第五项，也是最重要的一项修炼。
系统思考，即整体，全面，充分考虑各种事务发生在时间及空间上的因果关系。而不是在发生问题时，简单片面的提出解决方案。
今日的问题来自于昨日的解决方案
一个地毯商人，看到地毯上隆起一块，当他把它压下去之后，另外一个地方又隆起一块，掀起地毯才发现原来下面有条蛇。
一家公司为了为了节约成本而降低安全库存，可带来的是销售部门需要花大量时间向客户解释为何要延迟交货。
愈用力推，系统反作用力愈大
看晚一则关于吸烟有害健康的广告后，心里备受压力，赶紧来一根压压惊。其实这不是一个笑话。
能者多劳，能力越强，做事效率越高的人，老板越倾向于给他更多的工作，当然这也许是个好事，因为得到工作的人能力得到了更大的提升。
渐糟之前先渐好
那些不能解决根本问题的解决方案，为什么还是那么多人采用，原因就在于它有短期的效果，地毯隆起压下去后，几分钟内地毯看上去是平的，而且下次隆起时，是另外一个地方。时间，空间都发生了变化。明显是压平一个地方导致了另外一个地方的隆起，但如果执行解决方案的人和受影响的人不是同一个人，他们之间的因果关系就很不容易觉察。
显而易见的解往往无效
一个醉汉在自家大门前丢了钥匙，却跑到路边路灯下去找，别人问他为什么这么做，他说自家大门前没有灯。
我们一直盯着锁，不一定能打开，因为钥匙不一定在锁上。
不去找根本的原因，而是努力推动熟悉的解决方案，问题不会得到改善，甚至可能会更加恶化。
对策可能比问题更糟
借酒浇愁，饮鸠止渴。
这都是本来想解决一个问题，却导致问题更加糟糕的舍本逐末的例子。
欲速则不达
所有自然形成的系统，从生态到人类，都有其成长的最适当速率。
龟兔赛跑，乌龟最后能赢得比赛。
拔苗助长，禾苗最终却只能死亡。
因与果在时空上并不紧密相连
大多数人总是假设因果在时间和空间上是很接近的。
当销售不佳时，人们总是习惯激励销售员或加大促销力度，而问题可能出在新产品设计上。
寻找小而有效的高杠杆解
小而专注的行动，如果用对了地方，能够产生重大，持久的改善。这就是“杠杆作用”。
轮船的辅助舵，就是这么一个巧妙的设计，大型轮船的巨大的舵，转动起来非常困难，在大舵上安装一个小舵，则很好的解决了这个问题，小舵带动大舵转向，大舵推动轮船转向，利用两重杠杆作用，用小小的力气就实现了大轮船的转向。
鱼与熊掌可以兼得
在制造行业，一般认为，高质量伴随着高成本，要低成本必须牺牲高质量。可有没有方法质量提升，成本却降低呢？
事实上是有的，因为透过流程改善，质量提升后，返工成本，检验成本，客户退货成本都可以下降，另外因为质量过硬，客户信任而口碑传播，又节省了营销费用。
今天的小米不就是这样吗？
总结
复杂有两种，一种是包含许多变数的“细节性复杂”，另外一种是“动态性复杂“，指因果关系在时空上不相近，原先以为正确的解，并未产生预期的效果。
《第五项修炼》介绍的系统思考，就是提供这样一套工具，帮助我们了解动态性复杂并解决动态性复杂的问题。
