竞品:竞争对手的产品。
竞品分析:对竞争对手的产品进行比较分析。
竞品分析报告试产品经理在实践中比较常见的一种报告,编写竞品分析报告,可随时了解竞争对手的产品和市场动态,掌握对手的产品策略,资本背景,保持对市场的敏感,为自身制定产品决策提供参考,获得新的切入点,快速自我调整并保持优势。通过竞品分析,可以了解竞争产品的战略,定位及可能进一步的动作。并以此来制定合理的自身发展规划。
1.如何确定竞品的种类
竞品可以分为三类
(1)直接竞争类:产品定位(目标方向,目标用户,用户需求,产品功能等)相似,这一类是最容易找到也是最需要时常关注的竞品。
(2)间接竞争类:产品的目标人群可能相似,但是功能需求方面不太相同,或者产品的商业模式不同,但是其他内容相似。
(3)潜在竞争类:行业相近,业务相近的企业产品。
2.竞品分析目的
(1)偏向于前期行业调研或公司发展
(2)偏向于功能对比
(3)偏向于具体功能的解决方案
3.获得信息的渠道
(1)公司的季报,年报
(2)公司的官网(包括版本更新,人才招聘,最近新闻等),产品论坛(用户的反馈,客服的回答等)
(3)艾瑞,一贯国际等数据网站的行业分析报告
(4)从对方公司,相关渠道,市场,运营等部门获得对方内部的信息等
(5)行业媒体的新闻,论坛或分析文章
(6)作为用户,使用对方产品,进行客服或技术咨询等,获取想了解的信息(特别是产品实现规划等方面)
(7)寻找对方产品用户(核心用户,普通用户等)进行访谈等。
(8)百度指数,alexa.com,Google adplanner 等
4.分析维度
(1)行业分析:了解行业的整体情况,如产品市场占比,包含盈利模式及代表性产品,目标用户区别等。
(2)盈利模式:包括产品的盈利模式,盈利情况,运营的资金投入(可以与该公司其他产品线进行对比,有时可以确认该产品是否是公司的发展重心)。
(3)产品技术:技术是否前沿,对于用户迅速增加的压力承受能力,稳定性,技术框架等。
(4)战略层:产品定位,目标用户是哪些(用户特征:地域差异,年龄差异,学历差异,收入差异)?核心需求是什么?想让用户从产品中获得什么?
(5)范围层:目标用户的相关需求有哪些?应该有哪些功能?
(6)结构层:流程结构,用户如何到达某个页面,并且在他们做完事情之后去什么地方(功能结构图)?
(7)框架层:页面布局,按钮,表格,照片和文本区域的位置,是否到达这些元素的最大效果。
(8)表现层:产品UI和UE(产品在交互上和视觉上的体验)。
(9)数据分析:包含盈利情况,推广情况,用户群体覆盖面,市场占有率,总注册用户量/装机量/转化率/用活/在线时常/等。(营销数据(如促销数据,渠道数据),经营数据(市场份额,财务状况等),媒体数据(新闻报道,分析报告等),组织数据(产品在线人数,招聘数据))
5.分析方法
(1)SWOT分析法
S(strentgths)是优势,W(weaknesses)是劣势,O(opportunities)是机会,T(threats)是威胁。 SWOT是将竞品的优劣势等表达出来,但需注意简洁,避免过度分析,过度复杂。
(2)信息对比
这也是较为常用的一种方法,将上述需要的分析维度罗列出来,几个重要的维度包括:目标用户,盈利模式,核心功能(功能的有无,功能的实现差别,用户满足的期望值),UI和UE。
(3)十字交叉法(2*2象限图)
5W1H方法(What,Why,Where,When,Who,How):分析一个功能时,功能是什么?解决了什么问题?使用场景是什么?何时使用?使用多久?用户群是谁?问题是什么?通过什么方式解决的?在此基础上,可以对每一步进行质疑和思考。如对于Where,质疑为什么是这个使用场景?自我思考还有哪些使用场景?