锁定责任，才能锁定结果
拒绝责任的猴子乱跳
猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上。
自己的工作，必须想尽一切办法去解决。
拒绝把理由往别人身上推。
做得好的公司，猴子各就各位————员工勇于承担责任；做得不好的公司，猴子上窜下跳————员工相互推卸责任。
让你的时间守恒：不要把力气花在说教上
主管对组织的贡献体现在对组织目标的贡献上，而不是在代替下属完成工作上。
学会自己处理问题，主动，独立做事。而不是把领导当成保姆。
如何主动做事？流程：就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。
为客户提供什么样的价值————
你愿意花少的钱买一个你不满意的东西呢，还是愿意花更多的钱买一个你非常满意的东西？
一个管理者去指导下属的时候，重要的是把事情里面最核心的地方告诉他，比如，这个事情的依据是什么。
如果你总习惯于每一件事都具体帮助他，具体指导具体交，那么你不仅会累死，而且你也带不了多少兵。
永远做重要而不紧急的事
时间管理的“象限法”：你的一生如何度过？
大凡能够在事业上做出卓越成绩的人，都是时间管理的专家。
第一象限是重要又急迫的事。
第二象限是重要但不紧急的事。
第三象限属于不紧急也不重要的事。
第四象限是紧急但不重要的事。
一个价值2.5万美元的建议
1.不要想把所有事情都做完。
2.手边的事情并不一定是最重要的事情。
3.每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列。
4.第二天先做最重要的事情，不必去顾及其他事情。第一件事情做完后，再做第二件事，依次类推。
5.到了晚上，如果你列出的事情没有做完也没关系，因为你已经把最重要的事情做完了，剩下的事情明天再做。
如何授权与受权
沟通职责背后的意义
第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么。
第二，你要和下级去讨论这个职责的意义。
与上级沟通是明确职责，而与下级沟通是这个职责的意义。
一个人对一个职责愿意承担的责任，很大程度上依赖于他对这个职责的理解。
学会监督和检查
没有监督的授权，就等于借钱不打借条。
一竿子插到底，就等于老板在给自己树敌人。
如果你想要的是业绩，就让员工超越你。
