大智玩社群:社群营销的问题

实体店社群必须考虑到的问题:

 做社群之前——

 1,如何在会员里寻找互动员(托)

2,互动能够从哪几个方面帮助你?

 3,如何设计引流海报?

 4,如何选择礼品?

 5,如何在门店引流?

6,如何在朋友圈引流?

7,如果是非顾客扫码到你的群里,怎么办?

 8,如何把过渡群的顾客,拉到正式福利抽奖群,话术是什么?

 9,如何在微信里点对点引流发给顾客,话术是什么?怎么样说能够让顾客感受到你的真诚?

10,如何顾客问你,这是什么?你怎么回答?

 11,如果顾客受到海报和话术,没有反应怎么办?

12,你如何通过发圈来让犹豫的顾客主动找你要进群?

 社群运营技巧(门槛群活)——

1,顾客进群后躁动不安,不断的发表情和图片,你应该如何让他们变的冷静?互动员该做什么?

2,群里有多少顾客开始进行正式抽奖?是不是要提前设置好具体抽奖日期和时间?

3,抽奖之前如何让顾客关注?万一发个红包出去,都没有抢很尴尬怎么办?

4,第一次抽奖后,如何调动群里的气氛,并让顾客相信礼品是真实的,愿意过来领奖?

 5,顾客来领奖了,如何让顾客主动晒中奖照片到群里,并且夸赞礼品好,号召群员参与?互动员该做什 么?

 6,如何说服顾客主动帮你发朋友圈?发圈话术和图片如何设计?互动员该做什么?

 7,顾客在群里发广告怎么处理?事先应该设计什么样的群规?互动员该做什么?

8,顾客发广告后,如果非要移出群,但是又不想得罪顾客,还让顾客满员,应该怎么说和怎么做?

 9,遇到个别顾客在群里咨询你家产品,你应该怎么说?互动员该做什么?

10,如果顾客中奖了,不说话,也不来领怎么办?互动员该怎么什么?

 11,如果顾客微信有挂,怎么办?

12,如果就几个顾客参与,总是中奖,其他顾客不满意怎么办?互动员该做什么?

 13,如何让顾客在群里夸你家的产品好?互动员该做什么?

14,随着群里的人数增加,气氛活跃,如何接入有价值的内容分享?

15,如何引起顾客主动提问专业问题的兴趣?互动员该做什么?

16,如何让顾客主动站出来分享?互动员该做什么?

社群成交技巧(收费群旺)——

 1,如何设计变现成交方案把顾客变成VIP?

 2,成为VIP的好处是什么?

3,你的零风险承诺方案是什么?

 4,如果刚开始买单的人很少,你如何造势?互动员该做什么?

 5,VIP群里的抽奖频率和顾客群的抽奖频率有什么不同?

 6,如何让观望的顾客忍不住诱惑,买单加入VIP群?

社群裂变——

1,如何让VIP的群员主动帮你发圈?

2,如何让VIP的群员在顾客群里帮你感召?

 3,如何让VIP的群员主动帮你拉朋友成为顾客群成员或者VIP?

4,如何做商家社群联盟?

5,如何做本地知识,兴趣,信息等社群?

6,随着群成员增加和体量庞大,如何从群员中筛选管理员?

 7,如何搭建多级社群运营体系?

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