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读书会 张镇 第一章 努力 第八节 社长如何培养说服力(一)
今天开始第八小节的学习,主题为社长如何培养说服力,我们也可以理解为作为领导者,如何培养说服力。这也是努力的一部分。书中从6个方面进行赘述。读书计划将其分为2个部分进行,下面是第一部分:
1.成为值得相信的人。稻盛先生说:“领导者需要具备说服力,让员工‘迷恋’上自己。”然而,如何才能具备“说服力”呢?给人的第一印象是非常重要的。村田先生告诉我们根据心理学家艾伯特·梅拉比安的“梅拉比安法则”影响人们第一印象的要素中态度占55%,肢体语言、声音大小及声调占38%,而讲话的内容只占7%。因此,仪表仪态良好,说话简明扼要,条理清晰,态度真诚礼貌等等这些基本的素养就成为了学习训练的重要内容。这些素养的提高,才是成为值得相信的人的前提。才能给人以美好的第一印象。
2.用自己的背影“说话”。从常识角度讲,人不会随意相信他人说的话。要想令他人信服,“背影”(一个人的行为和姿态)和“行动”却可以。这里要求我们不光要说到,更要做到,同时,要举止得体,谦虚、热情和真诚待人。要努力成为值得别人信赖和尊敬的人。
3.渗入潜意识。这里的渗入潜意识,不是指自己。而是要渗入对方的潜意识。这里方法源自经营十二条实践中第三条的方法。主要有两种:(1)给予冲击货惊吓。为了给人以特别的印象,出奇兵,反常规的说话。该方法风险较大,需慎用。(2)重复再重复。要想员工听你的,重复100次之前都是我们自己的责任,100次开始才是对方的责任。这里告诉我们,要通过耐心、持续的讲,渗透到对方的潜意识里。就好比熟悉驾驶的练习一样,通过上百次的重复,让动作进入潜意识。说实话,这条方法很有道理,但是要坚持下来,也是对领导者的一种考验。需要我们踏踏实实地努力实践。
未完待续。