R·阅读原文片段

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。

大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

较好的应对批评的方法是：

第一步，询问具体内容。

第二步，同意对方的批评，具体有四种情况。

1．如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。

2．如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。

3．如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。

4．如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。

I·拆书家讲解引导

原文的核心内容散落在一章中，这里做了摘编。原文举了不少例子，都是美国的例子，难免觉得隔一层。我把原文中的例子“意译”如下：

——你根本就不关心这个家！

——为什么这么说？

——你回家总是这么晚！

1.（完全接受）今天九点多才到家，确实太晚了。明天我跟老板说，最好在开会之前就决定要开多久。

2.（认同但无法改变）今天九点多才到家，确实太晚了，都好几天没和你一起吃晚饭了。不过这个项目太重要，经常有突发情况，所以一时半会还改变不了。

3.（部分认同，但觉得对方以偏概全了）今天九点多才到家，确实太晚了，不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。

4.（如果不是妻子，而是你的房东抱怨你回家晚，你可能觉得他无理取闹）你可能是觉得我回家太晚了，不过我觉着九点多回家很正常啊。

如果你能在遇到批评或者指责的时候，无论同意与否，都能这样表达，那么你在生活和工作中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为，冲突往往始于一方批评、一方对抗，而在被批评的时候表示对对方的尊重（表现在询问细节、认可批评等方面），则必然会换回对方对你的尊重，

而且，这样的话能够反过来，帮助我们培养虚心和积极的态度。

A1:第一部分：

话说因为批评而引发的争吵，刚好前两天就发生在我身上。批评的主角是我的爱人，批评的重点就是我懒。前晚我洗完澡后就把脏衣服丢在已经满是脏衣服的洗衣篮里，然后就不管不问，躺在床上玩手机。爱人看到后就过来批评我

“你这么这么懒？”

“我哪里懒了？”

“你经常都不为我分担家务”

“我哪里没有了，你叫我做家务我就做”

“做家务还要人提醒你做？你不会主动一些？”

“我回家后你基本都把家务做好了”

“你还知道啊？你一点都不心疼我”

“我哪里又不心疼你了啊？”

...........................................(争吵)

在整个对话过程中，我犯了上述所有错误，当爱人批评我时，我第一反应就是否认。我根本没有询问爱人具体情况，没有认真对待，没有寻找他批评我的具体原因。最终引发争吵，让矛盾激化。

第二部分：通过前文学习，我应该按照文章中给予的应对方式去有效处理

当爱人批评我懒，我应该首先问爱人具体情况。

“你这么这么懒？”

“是我有什么没有做好让你生气了吗？”

“你换洗衣服以后，看到脏衣篮里面衣服满了，你都没有想到顺便就把衣服洗了？这个事已经出现很多次了，我又不要求你晾衣服、收衣服，就只是顺便得事你都不做，都丢给我，你一点都不心疼我一天做那么多家务，”

“哦~是的，是我的错。是我的疏忽，我之前已经出现过很多次这样的错误，让你劳累，今后我一定主动做家务，为你分担，我现在马上去洗。”

这样一件小事仅仅通过几十秒的对话就完美解决而不会出现无休止的争吵，最终影响夫妻感情。

A2:人非圣贤孰能无过，每个人在生活中或工作中都会犯错。有时间，你认为你的行为是正确的，但在其他人看来是犯了一个他不能容忍的错误。因此，当面对别人突然而来的批评或指责时，首先，我们需要做的是控制住自己的情绪，不要立刻的否认，找理由或怼回去，这样只会扩大矛盾，对解决问题没有一点帮助。而因提醒自己冷静下来，按照所学步骤来进行，理性对待而不需委屈自己。第一步，询问具体内容。根据对方说的事实然后进行思考我对于这个事实的态度，1．完全接受：认错道歉并告知对方接下来自己讲如何做（认错是通过行动而非语言）。2．如果确实无法改变，那就承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。3．对方以偏概全，然后列举其他的事实，陈述自己观点。4．对方无理取闹：承认对方有发表意见的权利，然后表达自己。最后在提醒对方一句：我理解你，但理解不等同于赞同。

如果通过以上方法，对方依旧不依不饶，不体谅你。那告诉自己：“责任在他”勇敢的怼回去。