向上汇报属于纵向沟通中自下而上沟通的部分,这个沟通让很多职员打怵,生怕沟通出现闪失在上司那里的印象减分。其实,这是一个极好的展现自我的机会,运用的好都能获得额外的加薪、升职的机会。
我早年在一家大型集团公司从事人力资源部考核与培训的工作。上岗之后,我就琢磨,这两项工作可不好干,涉及到上下左右各个部门,我得得到大家的支持才能工作啊!所以,我就想办法先在公司里造势。除了在公司内刊上写点涉及专业的文章,昭告天下我是干什么的,另外,一个很重要的工作就是去跟上级沟通。我们是民企嘛,虽然有那么多的总裁总监的,我还是想办法争取和董事长交流的机会。
董事长可不是随便能见的,所以我得找好切入点。董秘这时已经是我的死党,因为我在一次公开的公司宴会活动上当着大家的面表扬应聘时一位接电话的小姐服务多么热情周到,董秘当时十分欣慰跳出来说是她,这事让她在领导面前很露脸。所以,她很巧妙地给我找到见董事长的机会。
见到董事长,我直奔主题,说自己是新来的考核培训主管,在新人培训上有点建议,需要得到他的支持。我说,这个企业文化的讲解非他莫属,不能让其他人拿着资料念词。我说,一个企业的文化是企业家性格的内化,公司发展这么多年,一定有许多值得讲得创业故事,只有董事长讲才最真实、最有感召力。董事长一向很忙,以前把培训这种事当做人力资源部门的小事,可是这次被我说动,答应亲自上课。哈哈,本来下班后培训时很难搞定的事,即使备了晚餐和班车接送,员工们也是能躲就多。这次可好,晚上培训大厅灯火通明,不仅新人,那些各部门的头头脑脑也来旁听,一个新人培训最后隆重得像个正式会议。我们的董事长也来了劲,这个只有小学文化,却从十几岁就闯荡的温州人,第一次把他他压箱底的那些创业经都滔滔不绝到了出来,当然也是掌声不断。
应该说这是一次『合作共赢』的成功汇报,不仅我在公司的工作开了个好头,老板也非常享受这次公开展示。以后,我就在董事长那里打开了通路。他会更我探讨考核怎么让大家跳一跳够得着的方案,我逐渐成了公司里绝无仅有的越级汇报的员工。年终加薪时,总监回来说,你们郑姐厉害,董事长看到她的名字就即刻画圈说一句“这个人行的”,直到合同到期离职他还亲自找我谈话挽留我。随后,临走时,还特意为我写了一封推荐信。
参考书目:《向上汇报》[美]弗雷德里克·吉伯特