一、标题抓人眼球
任务:两秒内,吸引顾客冲动点击 (两秒内让他惊讶或好奇,不假思索地点进来。注意:是不假思索,而不是想了一会儿才点!)
1.1 新闻社论
如何写出富有新闻感的标题?需要三步走。
第一步,树立新闻主角。 如果你的品牌并不是家喻户晓,我建议你不要以自家品牌名为主角,而是想办法“傍大款”,把我们的品牌和新闻焦点关联起来,比如明星地区,如好莱坞、硅谷等;又如明星企业:苹果、星巴克等,以及明星人物:巴菲特、梅西等。
第二步,加入即时性词语:现在、今天、2017年(当年年份)、圣诞节(当节庆)、这个夏天、这周六等,人们总是更关注最新发生的事情。
第三步,是加入重大新闻常用词 ,包括:全新、新款、最新到货、引进、上市、宣布、曝光、终于、突破、发现、发明、蹿红、风靡等,你试试在标题里加上这些词,让读者迅速感受到“有大事发生”。
1.2 好友对话 好友对话标题=对“你”说话+口语词(25岁、看到、靠谱)+惊叹词(恭喜你!最最)
(我们从小被教育:别人跟你讲话时,你必须回应,这是基本貌。)
第一步,加入“你”这个词。 对话中,所有人最关心的永远是他自己。你现在回忆一下,这周很多人对你说过话,你还记得哪几句?我敢打赌,很多都和“你”有关,可能是领导说的“这个方案你来写”,可能是同事说的“你穿这件衣服很好看”,或是女朋友说的“累了吧?我帮你按摩一下”。为什么“你”让人忘不了?因为我们都是人,有七情六欲的人,谁能不关心自己的切身利益呢?所以,在标题里放进“你”非常重要。
第二步,把所有书面语改为口语,想象读者就坐在你桌子对面,你正和他/她勾肩搭背,谈笑风生呢,你不会和朋友说“文案大咖”,你会说“我那个朋友”或是“他”,你不会说“战绩辉煌”,你会说“赚了1173万”,你不会说“授课”,你会说“教你”,朋友之间就是这样聊天的呀!用上这些口语词,能迅速拉近你和读者的距离。
第三步,加入惊叹词。当你走进办公室时,哪些同事会吸引你的目光?当五个同事看着电脑屏幕,惊叹地叫着“哇”,或是两个同事互相追打,大笑不止时,你是不是会情不自禁地走过去,想看看发生了什么?激情是一种“传染病”,让所有人被吸引和感染。当你在标题里放入惊叹词时,读者就会忍不住驻足停留,这些词会给你启发:亲爱的!小心!注意!太high了!牛!好吃到哭!羡慕吧!我惊呆了!等等。
1.3 实用锦囊
实用锦囊标题=具体问题(存不下钱)+圆满结局/破解方法(央视专家3个建议)
如何写出一个精彩的实用锦囊式标题?
第一步,写出读者的苦恼。你的读者有哪些普遍存在的苦恼?找出来,写在标题里,并且要说得很具体 ,不要写“演讲不好”,要写“一演讲就紧张忘词”,不要写“身材发福”,而要写“肚子一圈肉”,类似的好描述还有:喷嚏打不停、装修累到快趴下、35岁还不是高管、股票被套睡不等。
第二步,给出圆满结局/破解方法你先告诉读者“你的烦恼,我懂”,紧接着你说“我这有解药”,读者就会特别渴望知道答案。
1.4 惊喜优惠
惊喜优惠式标题=产品亮点(对标Tiffany)+明确低价(400多元)+限时限量(略过)
首先我们必须明白:贪便宜是人类天性没错,但人们不喜欢滞销产品。绝大多数人都喜欢人气旺的产品,当畅销货突然优惠时,人们会更想冲动购买。
所以,当你写优惠标题时,第一步不是急着报价,而是告诉读者产品的最大亮点:人气旺、销量高,功能强或是明星青睐、媲美大牌。 这些词会给你灵感:夏季爆款、畅销8年、护肤榜Top10、黑色星期五销量王、2016年度人气王、岛国妹纸人手一瓶、范爷同款、奔驰血统、英国女王御用等,它们都是吸引点击的利器。上述标题中,“2.5亿人在用”表明产品非常畅销,在全世界都获得了广泛认可,让读者有信赖感并且想一探究竟——什么样的净水壶这么牛?
第二步,写明具体低价政策。
人气产品“半价90元”,代价很低,很容易让需求顾客心动。写优惠类标题时,不要笼统地写“优惠”或“大促”,而是写出具体优惠政策,甚至直接写出价格,比如:免费、省下80元、买一送一、100元抵150元花、68元抢到、一份盒饭钱拿到(适用于价值20元产品)等。不要写“欧美当红款包包超低价秒杀中”,而要写“Ins上晒疯了的设计师包包,居然只要1元钱!”这样更有吸引力,你感受到了吗?
第三步,限时限量。
有了前两步,顾客可能“想买”,但他未必想“现在买”。“今天包邮”暗示着明天买就要多出邮费,这让读者紧张起来,情不自禁地更想点击阅读。你可以试着在标题里营造稀缺感,告诉读者优惠是限时限量的,触发读者害怕失去优惠的情绪,以下这些词能给你启发:限时1天,3小时后涨价,最后抄底机会,教师专享、仅限退休老人、30份售完即止等,你可以灵活变通,用在你的标题里。当然,如果公司确实没有这类优惠政策,就省略这一步。
1.5 意外故事
如何写出一个精彩的顾客证言标题?
第一步,描述糟糕开局。
自己花钱认真学来的方法,被同事评价为“愚蠢”,嘲讽为“绝招”,可想而知承受了怎样的压力。
第二步,展现圆满结局。
当读者预期“我”将痛苦失败时,话锋一转,告诉读者自己成为公司销售明星,与“糟糕开局”形成强烈反差。
这样写有两个好处,第一,前后情节反差巨大,引起读者强烈好奇,诱导读者点击。第二,很多顾客看到糟糕开局后,心里会有一种优越感,“他条件比我差都能办到,我更没问题!”从而对产品更有信赖感,这种心态对成交很有利。
二、激发购买欲望
任务:充分抬高读者的购买欲,让他心痒难耐,欲罢不能。(卖点写得一般,读者购买欲只有3分或5分,写得精彩,能抬高到8分或10分,你要写到读者心里长草、心痒难耐才算成功。)
2.1 感官占领
感官占领写作方法:
●描述体验产品时,眼睛、鼻子、耳朵、舌头、身体和心理的感受。
● 假装自己是顾客,重新体验一次自家产品,把感官感受记录下来。●用孩子般的好奇心体验产品,用充满激情的文案感染顾客。)
2.2 恐惧诉求
●恐惧诉求适用范围:省事型、预防型和治疗型产品。
●恐惧诉求=痛苦场景(具体、清晰)+严重后果(难以承受)。
2.3 认知对比
●认知对比适用范围:成熟品类产品,在某些方面“更好”。
● 认知对比写作方法:我们先指出竞品的差,再展示我们产品的好,我们的产品就会显得格外好!
● “认知对比”两个步骤:1.描述竞品:产品差——利益少;2.描述我们:产品好——利益大。
2.4 使用场景
●“多场景”可以刺激购买欲,让读者想象到一天下来,他可以一次又一次地使用产品,不断获得幸福和快感,成为他生活中经常用、离不开的好物件!
● 想出场景的方法:洞察目标顾客一天的行程,思考他工作日、周末、小长假、年假和大长假会做什么,把产品植入这些场景里。
● 在工作日和节假日,人们的安排差异很大。在每个节庆前,我们要提前预判顾客的安排,自然地把产品植入进去,运用多场景文案激发顾客购买欲。
2.5 畅销
●心理学实验证明,74%的人会受从众心理影响。
● 利用人们的从众心理,明示或暗示产品“畅销”,不但能激发购买欲望,还能赢得读者信任。
● 大企业列出自己的销量、用户量、好评量等数据,体现自己行业领导者的地位,能让读者更想购买。
● 中小企业描述产品热销的局部现象,比如卖得快、回头客多或产品被同行模仿,营造出一种火爆销售的氛围,同样可以激发人们的购买欲。
2.6 顾客证言
●顾客证言:精选几条生动的顾客留言,用人们真实的使用感受证明产品好。
● “顾客证言”既能激发顾客购买欲望,又能增强顾客对产品的信任感,是少数能“一箭双雕”的文案方法,威力强大。
● 顾客证言成功关键:挑选的证言,必须能击中顾客的核心需求。
● 所有作用于人身上的产品,我们都很难对效果打包票,但我们可以用顾客证言来表达。
三、赢得读者信任
任务:让读者相信产品真的很不错。(自己说自己好是没用的,你必须用无可辩驳的事实证明,让他感觉到“这品质肯定没问题”,或是“看起来可以信得过”!)
3.1 权威转嫁
●权威转嫁的线索:权威奖项、权威认证、权威合作单位、权威企业大客户、明星顾客、团队权威专家等。
● 权威转嫁成功的关键因素有两点:塑造权威的“高地位”、权威设立的“高标准”。
● 如果找不到权威来推荐你的品牌,你可以描述哪些权威认同你的产品理念,间接支撑你的产品品质。)
3.2 事实证明
●事实证明的原理:列出一个关于产品的事实,不吹不黑,公正客观,读者可以亲自验证真伪,以此来证明产品卖点,让读者感到信服。
● 事实证明的方法:先搞清楚产品性能的精确数据,再将这个数据链接到熟悉的事物上。
● 当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。
3.3 化解顾虑
●化解顾虑的方法:主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。
● 在文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。
四、引导马上下单
任务:让读者不要拖拉,马上下单!(你必须让他意识到:这是他人生中一次非常超值的投资,微不足道的价格能换来巨大的幸福感。并且这次优惠稍纵即逝,他必须马上购买!)
4.1 价格锚点
●价格锚点:告诉读者一个很贵的价格,然后展示我们的“低价”,读者就会觉得我们的产品很实惠。
● 设锚点的原则:在合理的逻辑下,越贵越好!
● 在本行业里找不到锚点时,就到其他行业找,通过一个共通点进行链接比。
4.2 算账
●算账方法运用:读者在付款前,帮他算一笔账,让他确定产品的价值远远大于价格,从而愿意下单。
● 算账方法一:把产品价格除以使用天数,算出用一天多少钱,让人感觉到划算。
● 算账方法二:如果产品能节水、节电或替代其他消费,我们帮读者算出产品能帮他省多少钱,让他感到划算。
4.3正当消费
●当读者认为买产品是为了个人享受时,他就会谨慎,担心太奢侈浪费,可能放弃购买。
● 引导马上下单方法之“正当消费”:告诉读者买产品不是为了个人享受,而是为了其他正当理由,消除他内心的负罪感,让他尽快下单。
● 人们通常会这么认为:为了“上进、送礼、健康、孩子”这4件事消费属于正当消费。
4.4 限时限量
● 引导马上下单之“限时限量”:告诉读者现在的优惠是限时限量的,如果错过,产品会涨价,甚至售罄买不到,迫使他马上做出决定。
● 告诉读者不多的限量名额又遭其他顾客提前预订,所剩更少,会激发他的紧迫感,促使他马上下单。
● 设置享受优惠的身份门槛,会让顾客感觉到机会难得,力度较大,从而更想马上下单。