《领导力的5个层级：10周年纪念版》

约翰·麦克斯韦尔

75个笔记

  第4章 认同第二层级

>> 第4章 认同第二层级

>> 建立人际关系是有效领导他人的基础。

>> 关系比价格更强大。

关系比物流渠道更强大。

关系比质量更强大。

关系比服务更强大。

>> 认同的优势

>> 工作场所变得更加令人愉悦

>> 1.认同领导力使工作更愉快

>> 第二层级的领导者将注意力从“我”转移到了“我们”。

>> 2.认同领导力使员工精力充沛

>> 3.认同领导力打开了沟通之门

>> 在认同层级上，领导者愿意倾听下属的诉求，而下属也愿意听从领导者的调遣。

对自己的业务部门以及活动规划有着明确发展愿景的人，能够向整个部门阐明业务是什么，并通过分享讨论（听和说）使他人接受这个愿景。然后，能够坚持不懈地推动这一愿景的实现并取得成功。

>> 最重要的是，好的领导者是开放的。他们在组织中的各个层面与员工互动，而不强求通过固定的渠道沟通。他们会通过非正式的方式，与大家坦诚相待。他们的平易近人使得下属愿意追随他们。

>> 耳朵——我听到你说什么了。

眼睛——我明白你说的内容。

心——我感受到了你所说的。

全神贯注——我重视你以及你说的内容。

>> 如果一段关系缺乏尊重，这段关系就无法维系。领导者关心下属而不是领导他们。

>> 作为第二层级领导者，你的目标应该是意识到人的独特性，并学会欣赏他们的差异。你需要让他们知道自己很重要，把他们每个人视为个体，而不仅仅是员工。这种态度会对他人产生积极的影响，并提高你的领导力。

>> 5.认同领导力培养信任

>> 当危机来临时，人们会紧紧抓住那些他们可以信任的人，远离不信任的人；他们会靠近那些与他们相关的人，远离无关的人。

>> 认同的劣势

>> 肩负建立积极人际关系的责任

>> 1.对某些人而言，认同领导力似乎过于软弱

>> 我一直在努力取悦他人，我的目标是让每个人满意，这是个错误的目标。作为一名领导者，我的目标应该是帮助他人，而不是取悦。

>> 2.认同领导方式可能会让急于求成者感到沮丧

>> 3.认同领导者可能会被利用

>> 索取者：利用关系改善自己，而非改善你或其他人。他们借用你的影响力，但把好处留给自己。

建设者：以积极的方式利用关系，改善自己和你。

游手好闲者：依靠与你的关系过活，但从不利用关系做出贡献。他们四处闲逛，等待好事降临，满足于依靠他人的成功而生活，从不承担自我成长的责任。

真朋友：那些享受与你交往的人，他们回报你的好意，从不居心叵测地利用关系为一己谋利。

>> 领导力最基本的品质不是完美，而是信誉。人们必须能够信任你。

>> 5.对天生不讨喜的人来说，认同领导力很困难

>> 决定关心他人。喜欢别人和关心别人是你可以做出的选择。如果你还没有做出这样的决定，那就立刻采取行动。

在你认识的每个人身上发现一件值得你喜欢的闪光点，这一定是存在的。找到它就是你要做的工作。

发现自己的可爱之处，尽你所能与你遇到的每个人分享。

每天努力表达你对生活中每个人的喜爱。

>> 6.认同领导力迫使你与每个人的方方面面打交道

>> 作为一名领导者，你可能只想与你喜欢的人或与你高度兼容的人建立关系，而忽视其他人。然而，这样做可能会失去很多人。

>> 第二层级的最佳表现

>> 如何得到他人的认同

>> 1.在尝试与他人建立关系之前先与自己建立关系

>> 我必须了解的第一个人是我自己——自我认知

>> 我必须与之相处的第一个人是我自己——自我形象

>> 第一个给我带来麻烦的人是我自己——待已以诚

>> 我必须改变的第一个人是我自己——自我提升

>> 第一个能够有所作为的人是我自己——自我负责

>> 2.培养“以人为本”的领导风格

>> 领导一个组织不仅是制度问题，更是一个有关灵魂的问题，有效的领导力来源于互相理解。

>> 3.践行黄金法则

>> 践行“己所不欲，勿施于人”的黄金法则

>> 4.成为团队的动力源泉

>> 善意的话语可能简短易懂，但它们带来的回响是无穷无尽的。

>> 5.在关心和坦诚之间取得平衡

>> 关心重视人的价值，坦诚重视人的潜能

>> 关心建立关系，坦诚扩展关系

>> 关心定义关系，坦诚指导关系

>> 领导者必须为多数人的利益做出最好的决定。因此，一旦伤害到团队或组织的利益，领导者就应该放弃对某个人的迎合。

>> 关心永远不应压制坦诚，而坦诚永远不应取代关心

>> 我是否对这段关系投入的足够多，并且可以与员工坦诚沟通？

我是否真正重视他们每个人？

我确定这是他们的问题而不是我的问题？

我确定我想要进行谈话不是因为自己感受到了威胁？

这个问题是否比建立良好关系更重要？

这一对话显然符合他们的利益而不仅仅是我的利益？

我是否愿意投入时间和精力帮助他们改变？

我是否愿意向他们展示如何做某事，而不仅仅是指出不对的地方？

我是否愿意并能够设定明确和具体的期望？

>> 快速完成——把小问题扼杀在萌芽中。

在冷静状态而非愤怒状态下完成——使用关心坦诚清单(caring candor checklist)。

私下完成——你想帮助对方，而不是让对方难堪。

深思熟虑，尽量减少尴尬或恐吓。

>> 认同层级的领导力法则

>> 影响力法则、增值法则、根基法则、吸引力法则、亲和力法则、接纳法则

>> 1.影响力法则：衡量领导力的真正标准是影响力

>> 2.增值法则：领导者通过服务他人来提升价值

>> 3.根基法则：信任是领导力的基础

>> 4.吸引力法则：物以类聚，人以群分

>> 5.亲和力法则：若要得人心，必先得其人

>> 6.接纳法则：人们先接纳领导者，然后接纳他所描绘的愿景

>> 帮助领导者提升到第三层级的信念

>> 第三层级领导者那样思考了。要开始这种转变，请记住以下三件事。

1.只有关系是不够的

>> 2.建立关系需要双向成长

>> 3.实现团队愿景值得冒险放弃关系

>> 如果员工与公司建立了情感纽带，并接纳公司的愿景，他们将倾注心血让公司变得更好。

>> 第二层级成长指南

>> 确保你对待员工的态度正确

>> 认识自己

>> 自我认知——了解你的性格类型、脾气、才能、长处和短处。

自我形象——处理你可能遇到的个人问题，从而以积极的方式看待自己。

待己以诚——审视自己，不管有多么痛苦都要面对现实。

自我提升——承诺提高你发展人际关系的能力。

自我负责——承认你对自己的行为和态度负责。

>> 了解你是什么样的人

>> 向团队中的每个人表述其价值

>> 关于这个人，你知道哪三件工作之外的事情？

这个人看重什么？

此人最关心的三个问题是什么？

这个人对人生有怎样的期待？

>> 全然接纳员工

>> 将乐趣作为目标

>> 全神贯注地关注他人

>> 成为鼓舞团队士气的那个人

>> 践行关心和坦诚