选自《非暴力沟通》
【R 原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。“然而,根据罗洛.梅的叙述,大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的,重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是,我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑:“人们期待我怎么做?”
在一次研讨班中,一位大学生说,室友将音响的声音放得很大,他怎么也睡不着。我询问他当时的感受,他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他,虽然他用“觉得"这个词,但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受,这一次,他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释,这依然是看法非感受。他想了想,斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显,他有强烈的感受。不幸的是,他体会不到,更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
I:用自己的话描述原文
沟通中感受很重要,但是很多人不会体会和表达感受,或者说不注重自己的感受,而是更看重所谓别人或大家的看法去指导自己的言行,结果导致情感得不到诉求,问题无法解决。
A1:描述自己的经验
现实生活中和领导、同事、朋友的沟通中存在许多因不注重表达自身感受,被迫接受别人安排的情况,这时需要将自己的真实感受表达出来,这样既不会委屈了自己,也能实现有效沟通,找到解决问题的办法。
A2:以后怎么运用
1.在沟通中遇到问题要真诚表达自己的感受,同时也要关注对方的感受;
2.明白自己要说什么,保证沟通的有效性,从而有针对性的找到问题并解决问题。