1.通情达理是全局,先通情再达理是次序。家是讲爱的地方,不是讲理的地方。三层法:情和爱在心灵层。理在头脑层。用指责的方式讲理,就是三大心灵封闭模式中的战斗模式。这时候理不走心就成了无情无爱空洞的大道理,对方就会觉得道理我都懂(头脑层),但是我的心(心灵层)不认可。这时候情绪没有被安抚好,对方越讲我们就会越烦,完全无法沟通。有效的奖励方式是先通情,心灵打开再讲理。要从心灵层找动力,头脑层找方法,先把不舒适的情绪调整好,再用合适的方法讲道理才能说通。
2.做思想工作不是换位思考,这是头脑层,应该是换位感受,这才是心灵层,看看你能不能接受对待别人的方式。两个孩子打架,老师批评先动手的那个人。说过多少次了,无论无何任何情况都不能动手,这时候就已经切断了情,后面再说理孩子心门已经关了听不进去了。如果换一种方式,说你是个很有礼貌的好孩子,老师知道你不会无缘无故动手打人,肯定是有原因的,你能跟老师说说你为什么打他么?说了原因以后,老师可以说如果是老师遇到这种事也会很生气,
你当时肯定是没有其他办法了所以很着急才动手的,对吗?但是你这样做好像也不能解决问题。那我们一起来看看这件事还有没有其他的解决方法。再说理。
3.情绪的英文是emotion,e是energy(能量),motion是移动。合在一起是移动的能量。只要人和人在一起就会有情绪,如果是愉快的轻松的,那么就会推动问题的解决。如果是压抑的愤怒的,那大脑就会一片空白,简单粗暴的解决问题。情堵塞的时候,理智就起不到作用了。要把情绪和事情分开。人心就像一艘船,儿童期最小,青春期大一点,成年期是邮轮,父母期是航空母舰。情绪就是货物,如果人格不成熟,不善于疏解情绪,那情绪就会累积,不负重荷,有点事就成了导火索,有的人就是这个原因导致遇到一点小问题就大发脾气。如果你也跟着发火那就引爆了炸弹,殃及池鱼。
4.成年期的6把钥匙,界线,全局,次序,接纳,客观,通情达理,前三个是如何看待问题,后三个是如何解决问题。例如孩子网瘾,不要总想着让ta如何戒网,而是要发掘孩子其他方面的兴趣,当ta有了新的兴趣爱好,网瘾自然没那么大了。很多时候解决问题并不在于问题本身,而是从心出发,迂回战术。人经常只能听见不字后面的内容。让孩子不要跑偏跑。让他们不要说粗话偏要说。越说不要越强化ta。
5.要在感性理性之间寻求平衡,眼里能看到事,心里还有人。既有理,还有情。遇到不如意的事隐忍逃避是处于儿童期。情绪崩溃是处于青春期。学会用6把钥匙解决问题。