倾听
图片发自简书App
“听” 的繁体字 有耳 王 眼睛 心 用心用眼用耳
善于倾听的人能当好领导这个角色。
倾听的流程
图片发自简书App
深呼吸 静心 静坐
这里面最吸引我的点是 对《西游记》 的另一种解读
图片发自简书App
在倾听的时候，深呼吸，保持专注，这是一种修养。我们深呼吸是为了把自己的思路从远方拉回来。
对方情绪失控的调整方法：反应情感
如果说完一句话之后对方说不是，那说明说错了，没有找准对方心中的那个东西。要再重新调整，一定要准确说中对方内心痛苦的地方，对方只要点头说对，那么这件事就能够继续往下走，情绪就好转。
给予和接受反馈
反馈分两种
图片发自简书App
给我新概念的是反馈的分级 之前一直有听说二级反馈二级反馈 不知道是啥 也不愿去了解 今天真的是学到了
图片发自简书App
二级反馈可以塑造员工的行为 给员工成就感 同时也给管理者提高了效率
员工做对事的时候是塑造行为的最好机会，做错事的时候是拉进距离最好的机会，运用纠正式调整式反馈。
领导力的分水岭——能否在关键时刻给予关键肯定
尊重和信任非常重要
图片发自简书App
《管理十诫》
图片发自简书App
最受启发的是第二诫、第六诫、第十诫和第十一诫
创新的点是在于要找出对方自身所不能改变的优势
一知半解 就相当于半桶水 重心不稳 风险最大 不用心思考 减少了分析这个环节 事倍功半 静坐是个很好有效的方法
也是个对未来未知充满恐惧的人 全是一个悲观者 只会考虑失败了怎么办 好像把所有失败都想明白在去做 成功几率会更高 然后现实往往很残酷 往往和预知相反 所以要时时刻刻做一个富有乐观主义色彩的人
“世界这么有趣 还有很多要探索”怎么可以就失去了对工作和生活的激情呢？人生如戏 务必给力~
这本书让我联想到了 松浦弥太郎的人生信条《100个基本》
图片发自简书App
图片发自简书App
