今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第377天,继续分享沟通这门艺术。
昨天找到暴力沟通的4个常见根源,找到“病因”,接下来就是“治病”啦,如何进行非暴力沟通?
一共四个步骤:
观察——感受——根源——需求
这8个字我们都认识,但是做到着实是需要智慧的,我昨天晚上和老公的沟通,没有完整进行。
昨天周日情绪低落。老公平常工作比较忙,每周只有周日休息。而昨天他也比较忙,上午在公司下班,中午回家吃了午饭,下午匆匆赶去深圳,一直到晚上十点多才到家,还没有吃晚饭,叫了个外卖。
他进门的时候我刚录完视频,他坐客厅沙发上,我坐在旁边的凳子上,剪辑刚录好的视频,他躺在沙发上等外卖,开始刷抖音,我说:“你的手机声音太大了,讨厌!”
不等他反应我自己走进卧室,客厅传来他的声音:“我调小声音了。”我没有搭理。一会儿他拿了外卖上来,走进卧室,打开自己的晚餐在我的梳妆台吃起来,边吃边诱惑我:“好香啊,你要不要试一下。”
看着他“无赖”的样子,我强硬得把他轰出了卧室:“怎么能在卧室吃东西?!出去吃。”他乖乖得端着吃食出去了。
一直到十一点多,我视频剪辑完、上传完,到客厅发现他正欢乐得刷抖音,我很无奈,但是也不想搭理他。在睡前,他意识到我情绪不对,我们进行了一番沟通。
我说:“感觉我们得生活没有什么交集,只有一起吃饭,其他时间都各自忙个自的,本以为周日你休息可以一起出去,可是你反而比平常更忙。
很大可能是我的原因,去年在深圳偶尔可以和朋友、团队伙伴聚会,去Lady boss上线下课,所以觉得充实,生活有趣有劲儿,但是来到东莞,又因为疫情,几乎一直在家,出门也就买菜。”
根据非暴力沟通,这可以算是反面教材,说明了我自己的感受,看法,没有说明自己的根源、需求。
非暴力沟通第一步:说事实
区分观察和评论。我第一步没有说明事实,而且带有评判和道德评判的口吻。
讲事实,是他具体做了什么,说了什么,他能够承认的真实情况。而我说明的是我的想法,“我觉得我们的生没有交集。”
这一句话还是更像是错误得表达“感受”,不是开心、难过、委屈的情绪,而是带有评判、指责:你一点都不关心我。
说事实:这两周,周日你都是外出忙工作,平常晚上回家,6天有5天是吃完饭就刷抖音,到十一点半……
非暴力沟通第二步:体会和表达感受
区分感受和判断。我们有开心、难过、委屈……各种各样正常的情绪,正常情绪。
人越长大越觉得,情绪不能清晰随便发泄,把能够隐藏情绪当成是很高境界,但是我们不是圣人,我们有七情六欲,每一种感受都正常且被允许。
我们的感受如果从小被忽视,“哭什么哭别轻易流眼泪。”“不就考了90分,这有什么值得高兴的?”……
我在昨天的沟通中,其实没有直接表明我的感受,因为觉得不好意思。
非暴力沟通第三步:找到感受的根源。
每一种不满、负面的情绪到背后,都有某个需求没有被满足,我昨天跟着心走了,没有好意思、也没用深挖我不愉快背后的原因是什么。
非暴力沟通第四步:表达请求
表达我们的需求,而不是指责。且这个需求越具体越好,否则跟没有题一样。
在我昨天的沟通当中就没有表达请求。
你能不能多陪陪我?
这个看似是请求,但其实不具体,因为我们期望中的“陪伴”,跟对方认知的“陪伴”可能是不一样的理解。
你能不能每天减少刷抖音半小时,我们聊聊天,周日你来做一餐饭。
这个请求听完知道该怎么做,才算得上具体的请求。
另外,请求部分,我们如果是对Ta表示不满,提了我们的请求:“你能不能不刷抖音那么久。”
还记得补上希望对方做什么?
拿玩抖音来说,他会沉迷其中,可能是不知道做什么,提了不要,他做到了,但也会用另一种我们同样不喜欢的事情取代。
以上,是非暴力沟通的四个操作步骤,我们一起实践起来。