《理解现况与推进行动的评量问句》

李红丽  焦点网络初七  坚持分享第29天

1.设计评量问句的不同向度,能多方连结资源而转化情绪

评量问句是聚焦当事人与他所欲目标的关系而设计的刻度量尺与相对位置。刻度通常有10分,也可百分制或五分制。1分是低点,10分是所欲目标或奇迹。它是一个非常有效用的工具,可帮助当事人表达自身状况,包括认知与情绪的状态、对目标与例外的看法、有用资源与所需协助以及进步与改变的观察是否在正确的轨道上。

评量问句可反应过去,评估未来,把模糊的反应具体化。

2.评量问句可评估危机的严重程度及引发应对资源

通过评量问句的运用,可以收集当事人的背景资料,评估当事人现今的安全性。它的具体可测量的特性能让失落的当事人第一次晤谈后即能感受到自己想要的方向。这往往能带给当事人希望感和期待。

调整评量的两极向度,容易让当事人看到自己的进展和应对能力。多连结当事人的情绪、想法、行动,以扩大当事人的知觉,也可多寻问“关系问句”,询问重要他人观察,对当事人扩大支持效果。

怎样使评量问句的回答对当事人产生作用呢?

(1)多问当事人“何以有目前的分数”与“如何使分数增加”等问句。

(2)当提及变得高一分时,先询问“高一分会与现在有何不同”的差异问句,使当事人增加灵感。

(3)当事人不知道如何回答量尺时,换向度加以询问,或过一会儿再次邀请。

(4)若当事人对提高一分很难执行时,咨询师再次提醒当事人只是一分,或者以增加0.5或0.1的小分数引导一小步。

评量的向度包括:恐惧程度及处理恐惧的能力、目前事情有多糟及承受压力的程度、自我责怪或需要负责的程度、愿意接受结束生命以外的选择程度、需要保护计划及医疗介入程度、认为自己可以照顾自己或信任自己的程度、愿意讨论创伤事件或愿意面对问题的程度、认为晤谈已有助益的程度等。还可测量的其他向度包括:自尊程度、晤谈前改变程度、对改变的投入程度、问题需优先解决的次序、对希望的看法、愿意修复关系的努力度等。还可加上关系问句及重要他人的评量,让当事人获得支持和现实感。

3.评量问句的向度设计需同步于晤谈的历程

评量问句的量尺必须符合当事人当下的脉络与需要,由当事人和咨询师共同建构出来的数字才有意义。它代替语言,极具弹性,把种种内容与强度量化出来,提供了非常有价值的信息,帮助咨询师了解当事人此时此刻的状态,评估当事人的现况及下一步。尤为重要的是评量问句是在接纳、尊重而不驳斥当事人主观的情况下,在不放弃当事人所认同的方向、方法与速度上,来引导当事人扩大与转化知觉,生成改变。

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