胖东来的老板于东来老是讲“我们要为顾客创造美好”，这不是对顾客说的，而是对员工说的，他的所有言行，包括他把企业的净利润分给员工，都是在潜移默化地告诉员工：企业最在意、最重要的，不是经济利益，而是顾客体验。而这也会发动员工的模仿，老板不在乎利益，员工自然也不会在乎。
这就是塔尔德说的“模仿律”：
第一，社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向
第二，几何级数率：在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数增长，迅速蔓延。
第三，先外后内律：个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优先于外域文化及其行为方式。
上行下效、相互模仿是人类的本性。
相反来看，如果公司开户，老板带领大家是在讨论“怎么谋顾客的利益”，甚至用欺骗的方式。那么有朝一日，员工也会谋公司的利益，因为员工学会了老板谋别人利益那一套。
在《大学》当中有这么几句话：
是故君子先慎乎德。
有德此有人，有人此有土，有土此有财，有财此有用。
德者，本也；财者，末也。外本内末，争民施夺。
是故财聚则民散，财散则民聚。
是故言悖而出者，亦悖而入；货悖而入者，亦悖而出。
这个部分大概的意识就是说：
在上位的领导，要自己先修德、修仁、修义，戒慎恐惧，而且要“时时勤拂拭”。因为你的德行好、讲仁义，那么人们就喜欢你，人心就向着你；人心向着你，渴望你过来，那么人们所在的土地也就是你的了；有了土地就可以在土地上生产、创造财富；有了财富、有了钱就能做更多事情，发展更多产业，也就是我们说的“财用”。
所谓“君德既慎，则民心自归，其得众得国而有财用”，就是这么一回事。
在这里，我们也能看出来：德为本，财为末，不用解释都能理解，因为先有德，然后有财。这个德不是说有了就有了，对于大部分人来讲，都是要一生修行的，孔子到了70岁才“从心所欲不逾矩”
如果在上位的领导把本末颠倒，把德当成是外物，把财反而当成是自己的，想尽办法把财货聚敛给自己，下面的人看在眼里，也会模仿，你争我斗、相互争夺利益。
其实这是很简单的道理，就是“你琢磨别人的利，你手下的人也会琢磨你的利”。因为“上行下效”的影响是非常大的，你制造了一个追逐利益的“场”，在这样的环境里，下面的人如果不逐利反而显得和整个环境格格不入了，潜移默化的“模仿”会以你感受不到的方式发生着。
那现在的公司来看，也是一样的，公司得是理想集团，为了共同的愿景工作；不能是利益集团，因为大家都追求利益，利益不一致时，随时都会相互背叛。
一家公司如果每天研究的，是怎么让顾客、客户得到超值的体验，而不是怎么想方设法去搜刮他们口袋里的钱，那么每一个员工都不会有争夺利益的想法，更不可能来谋求老板的利益。
最怕就是那种“在自己会议室骂客户，到客户会议室装孙子”的，就是典型的逐利，而且为了逐利没有下限，只要能获得利益让他装孙子都可以，这是最可怕的。
你想一个公司人人都在想追逐利益，这个老板真得担心自己的位置了，因为真正的祸患从来都是“在萧墙之内也”，很多企业不是被别人打败的，而是自己高层内斗。“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”，说的就是我们最应该专注的是内部的治理，把自己搞得不可战胜，就能立于不败之地。
比如胖东来，一直在研究的、努力的、追求的，是怎么给顾客创造幸福的生活，比如于东来要求“医药部”不能有很高的利润、服饰部把进货价也标出来等等。
最上层想着给顾客创造好的体验、好的生活，那么最一线的员工也会潜移默化地“模仿”，上行下效嘛。
所以，有顾客不小心打碎了胖东来一瓶非常昂贵的红酒，员工第一时间过来问的是“有没有受伤、有没有受到惊吓”。
因为从上层传递下来的信号，就是利益虽然重要，但是顾客的体验才是胖东来更为看重的。那么员工的那种反应也就是自然而然的了。
相反我们想一想，如果公司上层是只在乎利益的，那么即便没有明文说出来，下面的员工也能感受到，当发生这种事的时候，员工首先想的的就是自己利益受损了，向顾客索赔也就自然而然的。
综上，也就引出了一个结论：财聚人散，财散人聚，也就是在上位的领导，不能在乎钱，要懂得大方地、即时地分钱，散财来获得人的凝聚。
历史上典型的例子就是刘邦和项羽。
项羽是前朝贵族，坐拥优质的资源，但是这个人只顾自己厉害，手下的人立了功，不给别人官位、也不给人钱；相反，刘邦虽然出身相对很低，但是懂得用人才，他用人才就是大方地给钱、给官位。
韩信给项羽的评价就说的很透：“项王见人恭敬慈爱，言语呕呕，人有疾病，涕泣分食饮，至使人有功当封爵者，印刓敝，忍不能予，此所谓妇人之仁也。”就是说有人有功劳的时候，给人家封爵，官印刻好放在自己手上，印角都磨掉了还没给出去。你说这怎么留得住人才，韩信、项伯都跑去跟了刘邦。
我们来看现代企业，我们都认为企业是追求“利润最大化”，但事实上，企业应该追求“利润最小化”，因为企业规模越大，内部的交易成本就越高，就越需要把利润分出去，来凝聚企业内部的人员，降低成本提高效率，因为你不分钱，不光内部的拖沓、内斗会越来越严重，更加可能给自己制造新的对手，也就是内部人员出去创业。
所以企业规模越大，净利润率越低才是正常的，可以持续的。
比如营销咨询公司华与华，早期初创的时候，利润率可以达到50%，规模到200人的时候，利润率讲到了只有20%，因为分给了员工很多钱；胖东来在净利达到1700万元的时候，就把接近50%分给了员工，并根据企业的经营情况，这个比例逐步在提高；海底捞员工达到一定技术等级就能分门店的利润，等等。
这些企业已经形成一种超级虹吸的品牌效应，而能做到这一点，就是提供足够好的产品和服务，这完全依赖于老板对于顾客的仁义之心，对员工形成示范作用——你追求仁义，顾客也更加在乎仁义，再通过分钱来凝聚全公司的人员。
最后还有两句“言悖而出者，亦悖而入；货悖而入者，亦悖而出”，就是你将不讲道理的话加之于人，别人也会用不合道理的话回敬你；你的财货来路不明，也就会不明不白地失去。所以做人也好，做企业也罢，都正正当当去经营，不走邪门歪道，想清楚“你到底是干啥的？你对社会有什么用？你准备贡献什么出来？”，诚实不欺地提供就好。
