1 我们总感觉缺少了点什么?
记得去年毕业的时候,有一次面试官提出一个问题,我哔哩啪啦的说了一大通,说完后自己都觉得尴尬,因为啰嗦废话一大堆,没有重点,也没有说服力,所以,更谈不上会让考官满意。
现在工作的时候,有时候工作汇报或者做计划的时候,总觉得缺少一点什么。
比如:
入手一个新的作业,缺乏逻辑思考不怎么开始;准备一个工作汇报,不知道怎么动笔或者杂乱无章没有重点;遇到一个问题,不知道从哪下手开始解决。
进入职场,我们常常会发现自己缺少的,其实往往就是一种做事情的基本底层逻辑能力和语言表达能力****,就像这样的沟通:
小刘:杨总,您好,刘经理来电说系统出现问题,不能参加下午4点的会议了,小张也说下午4点的会议与他的另外的一个重要会议冲突,方便的话,最好是下午,还有,小王说,昨天的会议室预定错误,今天4点会议室无法腾出来,要到5点,那会议改到明天下午2点吗?因为上午会议室有其他会议。
小刘的话乍一听没有什么问题,可是有种头重脚轻的感觉,杨总饶了半天,最后才听出来最后的重点,会议要改期,时间建议为明天上午10点。
头重脚轻的沟通,让人听起来觉得很不舒服,而且太过冗长的赘述显得杂乱,让听者没有耐心。
需要进行二次加工才能GET到重点的沟通方式让人听起来很难受,那么,如何进行简单有力的表达呢?
这里有一种很实用的工具帮助我们进行更清晰的思考和更有力的表达,就是:结构思考力。
运用结构思考力,我们将小刘的话精简如下:
今天的会议可以改到明天上午10点吗;这样原来有事的刘经理、小张、小王都可以参加,会议室也是可以预定的。
在商务沟通中,结论先行,有利于提高沟通效率。
想要运用好结构思考力这个工具,分为以下五个步骤:
1. 明确理念打基础
2. 基于目标定主题
3. 纵向结构分层次
4. 横向结构选顺序
5. 形象表达做演示
下面我们进行逐一讲解。
2 明白它是什么,才能做些什么?(明理念)**
一个概念
结构思考力是李忠秋老师提出来的一个概念,是以结构的视角,从多个侧面全面而清晰的强调“先总后分”的分析事物的一种方式。它强调要先总后分,运用金字塔工具和横向以及纵向的思维进行思考。
四个基本特点
结构思考力具有以下4个特点:
结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,前两个让我们学会从纵向思考问题,后面两个特点就是横向的思考问题,总结来说,就是用论证类比的方式思考问题。
3、有了彩笔,那就开始画画吧?(定目标)
如果把结构思考力比喻成一只彩笔,那有了彩笔,就开始画画吧,可是画什么呢?在开始画画之前之前我们需要明白自己要解决的问题和要达成的目标。
在找到目标开始动笔之前,我们来看看找目标定主题的具体步骤:
1、 确定目标,有的放矢
2、 设定主题,观点明确
3、设计序言,表达吸引
在运用结构思考力这个工具之前,我们需要明白确定自己的目标是什么?
我们或许是想运用结构思考力做一堂产品分享,希望大家听完分享之后来购买这个产品,或许只是为了传播一个工具和概念,希望大家学习之后能运用到实际生活中去,那么基于我们的目标,我们便能确定一个主题,也就是结构思考力的金字塔尖,比如:
想赚钱更轻松吗?用“结构思考力”,结构思考力,让思维更清晰,表达更有力
我们的主题要求简单、准确,从用户的角度出发,比如以上的让赚钱更轻松和让思考清晰,表达有力都是站在用户的角度出发自己想要的。
当我们在用结构思考力来表达一个观点的时候,我们可以将自己的结论或者主题稍微包装一下;
例如在运用结构思考力写本片文章的时候,我为了表达我的中心观点:使用结构思考力帮助自己更清晰的表达,更有力的表达,运用了SCQA模型的方式对我的观点进行包装引入。
S-SITUATION情境:入手一个新的作业;准备一个工作汇报,遇到一个问题;
C-CONFLICT冲突:缺乏逻辑思考,思维混乱杂乱无章,不知道从哪下手;
Q-QUESTION疑问:怎么开始?怎么动笔?如何解决;
A-ANSWER:结构思考力
4“父爱如山,情深似海”,我们应该怎么画?(纵:分层次)
如果我们的目标就是想用山来体现父爱的深沉,主题就是父爱如山,情深似海。那么我们应该怎么画呢?
先画山还是先画海?这就回到了我们结构思考力思考问题的纵向问题。
结构思考力在纵向结构上分层次的时候,无非就是两种,**一种自上而下的方式,一种自下而上的方式。 **
自上而下的方式是站在对方的角度做疑问分解,用户针对你的中心思想做全面的5W2H的思考,并针对这写疑问,直接用结论做解答,把对方关心的问题直接放在关键位置,一个简单的1-2-3简易思考模型就是:
这种方式适用于报告撰写,课程设计,产品推介等。
另外,自下而上的方式适用于做工作总结,通过信息进行搭建,概括总结做聚合。分为三个步骤:收集信息,归类分组,总结概括。这种方式需要把概括总结出来的中心思想结论放在关键位置,且放在关键位置的中心思想和结论要为总目标服务。
再次,我们可以运用结构化收集信息的方式:
1. 识别事实(数据)、理由(指示词)和结论(指示词);
2. 找出对应关系画出结构图
3. 一句话概括所有内容
5如果先画山,该怎么画?(横:分顺序)
如果这幅画,我们确定先画山,那么我们应该怎样画山,显得山更深沉呢?回到结构思考力横向结构问题。横向结构氛围两种,演绎和归纳。
演绎的意思是:从普遍性理论出发,人事个别或者特殊现象的论证推理法,这种方法需要说服对方,运用强大的逻辑做支撑的时候,主要分为两种形式:
标准式:大前提-小前提-结论
例:所有人都会死,苏格拉底是人,苏格拉底会死。
常见式:现象-原因-解决方案
例:空气污染指数上升-工厂排放大量污染物-加强工厂监管。
归纳的意思是:从很多个别的事物出发,概括出一般性的概念,原则或结论的论证推理法。这种方法适用于对方关注解决方案的时候,归纳可以让我们便于记忆,让要点更清晰,这种方法一般分为时间、结构、重要性三种顺序。
其中,结构顺序是指事物或者概念的真题划分为不同的部分,以利于各方面的说明,比如从上到下,整体到部分,自内而外。
运用归纳法的时候需要遵守MECE(MUTUALLY EXCLUSIVE COLLECTIVELLY EXHAUSTIVE)原则,即做到**相互独立不重复又要完全穷尽做全面。 **
6、画毕,那就勇敢的诠释父爱吧(演:做表达)
最后是我们形象表达做演示,把这幅画呈现给大家的阶段。但我们把一个问题的解决方案和一产品的卖点运用结构思考力的方式了理清逻辑的时候,我们该怎样呈现给大家呢,现在我们用的做多的呈现工具就是PPT。
在做PPT时,我们需要注意以下几点:
1、远离电脑和PPT模版,先在纸上运用结构思考力完成PPT总体架构的搭建
2、每页PPT符合结构思考力的4个基本特点:
① 结论先行:每页PPT表达一个观点,标题是中心思想主题句
② 以上统下:每页PPPT的书体都是下面要点的概括
③ 归类分组:每页PPT要点符合MECE原则(相互独立,完全穷尽)
④ 逻辑递进:每页PPT要点按一定的逻辑顺序排列
3、每页PPT简化内容,突出重点
4、运用图像进行形象化演示:流程图,数据图,概念图
以上就是结构思考力这个思考工具的大概内容,你GET了,简信留言,获《结构思考力》思维导图一份。