听了大鹏老师的第二节课深受启发，谢谢大鹏老师。大鹏老师讲得特别全面，特别是核心因素:人。详细介绍了甄选人员的方法，招募人员的渠道，特别是筛选人员的特质尤其重要，是最基础的标准。自己做店对于招聘人员来说都是相对简单的问几个问题，符合自己的要求就录用，以至于后期出现的问题不断。
自己的一点心得:对于餐饮人来说都一样能招聘一些年轻人来，他们头脑灵活，思维敏捷，学习能力也很强，但店小，很难招聘到他们，只能适当的去招聘家庭主妇，但她们有自己的优点，踏实肯干，耐劳吃苦，经过培训也可以上岗工作，她们相对来说也比较稳定，缺点就是培训周期比较长，服务意识比较弱些。
再次感谢大鹏老师。
