说服人的方法有很多,对于做销售的来说,常常要说服客户购买你的产品,往往我们滔滔不绝,讲了很多产品的优点和优势,可实际上并没有产生多大效果,下面教大家一种我们也经常碰到的话术,就是损失厌恶话术,这个用起来总是屡试不爽。
美国加州大学研究人员假扮电力公司员工做了一项调查。他们告诉一组用户,通过能源的节约,每天能节约五十美分;另一组用户则被告知,如果不采用新技术而造成的能源浪费,每天将损失五十美分。结果采用节约用电的用户,后者比前者多出三倍。就这样,话术稍微变了变,多了三倍的战斗力。案例中的损失与收益相同,但是以损失做诱因的说法能增加三倍的说服力,这种心理暗示被称为损失厌恶。
有人做过专项研究,他发现在损失和收益相同的情况下,公司的管理层会因为惧怕损失而做出决策。例如:你想到一个决策,一经采用就能为部门每年节约十万元,那么再向领导推荐执行方案时,最好告诉领导,若不采用将损失十万元,这样就更具说服力。损失厌恶话术的心理分析,对销售话术非常的重要。要说服同事帮忙做项目,在表示做该项目是个好锻炼机会的时候,还要让他知道如果不加入将失去什么。
商家在宣传产品优势的时候,会告诉消费者,购买商品能得到的好处。但是这样,就失去一个说服别人购买的更好机会,如果用损失厌恶概念来刺激购买欲望。按照损失厌恶的这个观点来看,新产品促销打八折,别错失良机呀。比那个八折产品购买新产品更让人容易掏腰包,因为前句话告诉顾客,机会很难得,不是什么时候都能享受八折的,机会失去就没有了。
销售的重点是跟客户沟通,而决定沟通效果的就是你的话术,所以学会一招话术一定要尝试用一下,看看它的实际效果。