平衡计分卡是一种新型的企业战略绩效评价系统，其核心理念是将企业的使命、发展愿景与发展策略与人力资源的绩效管理结合起来，并以企业的发展战略为核心来开展，将各个不同的衡量计分方法进行结合形成一个有机的整体。平衡计分卡的目的在于把企业的发展战略目标划分为可实施的、具体的、有考核标准的系统，即：客户、财务、员工的学习与成长、以及企业的内部运营过程。上述这四个层面都是由一套特定的指标来进行衡量的，这些指数相互之间存在着某种因果关系，从而形成了一套完善的绩效评价系统。最后，达到内外评价、定量评价和定性评价、目标激励和实施激励、长期目标与短期目标形成良好的平衡关系。
在实施平衡计分卡时，必须考虑到各层级人员的工作目标和企业发展的整体战略目标，以及在实施平衡计分卡时要考虑的几点问题，例如：在建立均衡计分卡时要考虑逐级分层性、计分卡指标制定的公平性等。
1.重视平衡计分卡评价指标的清晰性。工作绩效评价的成败主要是因为平衡计分卡的评价标准不明确。有些评价看似公正、客观，实际上却会造成不公平的评价结果。这是由于各项指标得分的数值对于评价因素和评价质量的影响是公开的。
2.重视平衡计分卡的平衡性和层级性。在构建平衡计分卡的过程中，要重视层次性和平衡性。平衡计分卡构建的层级结构是以企业整体的竞争策略为核心，在企业、部门、运营团队和个体层级上进行分层，而下一层级的计分牌则要支撑前一层级的计分，企业整体计分系统要支撑企业的策略指标，层级愈高；四个指标组合得愈好，反之亦然。平衡是说，各个层级的计分牌都要对四个等级的优缺点进行剖析，力求改善缺点，从而达到平衡发展的目的。
3.重视平衡计分卡的有效性和激励性。由于平衡计分卡是建立在企业的发展战略目标之上的，所以，较低水平的评价标准必须基于上面一级的评价标准来确定，而下一级的评价标准对于前一级的评价也将是一个难题。这就是上下级之间的沟通和反馈。因而，在决定奖励时，各层级或团体的奖励既要以自身的平衡计分卡得分为基础，又要兼顾上级和同级的计分卡得分。
4.重视平衡计分卡的可行性。在企业的发展中，平衡计分卡可以将其战略目标进行逐级分解，在不同员工的计分卡中，其指标各不相同，而这些指标与最高层次的战略目标也是经过各个层级之间的因果关系所传递下来的，因此，企业必须建立起可行性较高的平衡计分卡。如果构建的平衡计分卡无法得到较好的实施，将会成为企业的拖累。在对指标进行分解的过程中，企业要重视层级指标之间的联系，各个员工的岗位绩效指标应具有较强的可行性、可考核性，测量也需要更加便捷。
5.重视平衡计分卡的公正性。因为“晕轮效应”，“居中效应”，“偏松”和“偏紧”，再加上个体的主观偏好，很难让一个评分者做到完全客观、公平的打分，要想把上述问题对其的影响降到最低，可以360度打分，也可以通过专业的工作表现评定委员会进行评定，从而得到更可信、更公平、更有效的结论。
