记得之前看过一个新闻报道：一对情侣在楼顶上吵架，结果女孩子气急了随口说一句：你老是在家打游戏，不务正业，怎么不去死？结果男孩纵身跳了下去。当然这是个比较极端的例子，我只是想说相比一些“物理上的"暴力事件,语言上的暴力造成的结果也是相当严重。
在马歇尔.卢森堡这本《非暴力沟通》里提到一个概念：利用非暴力沟通的方法可以打开爱和理解的密码，使得人们情意相通，和谐相处。具体是如何实现的来运用的呢？得从非暴力沟通的四个要素说起。
第一个要素是：观察。就是此刻我们观察到的是什么？印度哲学家克里希那穆提曾说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。也就是说此时此刻不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。这里我们习惯于加上自己的评论或者情绪进去，比如“小明无缘无故对我发脾气”，这里的“无缘无故”和“发脾气”就是添加了自己的评论进去。而换成正确表达观察的方式“小明在跟我聊天时突然用手砸了一下桌子”。
第二个要素是：感受。例如受伤、害怕、开心、喜悦、气愤等等。这里需要注意的是感受和想法的区别，比如这句“我觉得/认为你不爱我”，就只是自己主观的想法而不是真正的感受。感受的说法如下，“当你刚才说那句话时，我感到非常难过”，“看到你能过来，我很开心”。
第三个要素是：需要。我们有上述一系列的感受，这根源于我们的需要，这些需要根据每个人和每件事的情况的不同分为多个种类。而往往我们产生一些感受主要是因为实际情况跟我们的需要产生了误差。举个例子“你无法过来吃饭，我很难过。我原本想和你好好聊一聊近况”。
第四个要素是：请求。这一要素明确告诉对方，我们期待他采取何种行动，来满足我们。这里面需要注意的是请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。还有个需要注意的是容易把请求当成了“命令”。比如“我希望你能在晚上12点之前就休息”。
回到开始那个报道，如果女孩子利用上述非暴力沟通的方式跟男朋友沟通，也许会是另一番结果。
“亲爱的，最近看到你每天都在家里打游戏。”
“你以为我想呀！”
“看到你心情不好，我心里特别难过和担心。”
“不说这个了。”
“我很怀念之前我们的状态，下班后我做好饭菜等你回来，我们一起吃饭、看电视，吐槽新出的电影如何如何烂。”
“那都是过去的事了”
“所以我还想回到之前我们那样的状态。”
“算了吧，我现在一想到工作的事，头就大了。”
“亲爱的，之前那么困难我们都走过来了。对不对？这样，明天我去问下我做HR的大学同学，让她帮忙介绍介绍工作，晚上我们一起把简历准备下，然后去面试，好不好？”
“额……那我试试吧”
