团队管理一直是管理者讨论和管理学研究的热点。人们之所以如此津津乐道，是因为团队工作已经成为当今组织的一项重要特征，团队管理在组织中已经司空见惯。但是如何做好团队管理，是很多管理者的难题。通过十几年的观察和经验积累，我发现有相当数量的管理者是从业务骨干中选拔出来的，个人业绩非常突出，但是转变为管理者后，所管理团队的业绩远远比不上个人单打独斗时亮点，主要原因就是不知道该从哪里入手去管理团队，几乎都是边干边摸索，难免会走弯路。下面我教大家四招，看看是否能搞定你的团队。
第一招：选择成员
成员是组成团队的基础要素，只有合适的成员才有组成最佳团队的可能，因此成员的选择对于管理者来说至关重要。当你成为管理者后，记得要先取得团队人选的选择权。那么选择成员应当注意些什么呢？首先，你得明白你需要什么样的人。你需要从团队业务的角度出发，分析某个岗位的具体任务，尽管这个岗位可能涉及很多工作内容，但你要尽量简化它们，用几句话描述出这个岗位的核心任务，之后挖掘出完成这些核心任务最需要的关键要求。比如，你需要一个采购岗，那么电话沟通能力、议价谈判能力、对数字敏感等等这些都是你需要关注的。其次，除了关注过往的从业经验以及业绩表现外，更要注重潜在能力的考察。毋庸置疑，前者是所有管理者都最关注的内容，谁都愿意要一个来了就马上能上手干活的人，但是我想提醒的是，潜在能力的考察其实更加关键。知道“冰山模型”的人应该都明白，了解某个行业知识、学习某个岗位技能等等，这些其实都可以通过培训来解决，但是有些“天生”的素质，比如亲和力、乐观向上的心态等等很难通过培训而来。
第二招：内部沟通
沟通是团队管理最重要的内容之一，但是很多管理者并没有意识到它的重要性。下面我介绍一些沟通原则供各位参考。
一、建立沟通文化。管理者应该通过会议、微信、QQ等沟通工具与团队成员保持信息共享，建立沟通文化，主导内部沟通的方式和频率。同时要注意即时沟通要简明扼要，而对于不常见面的成员，要加强面对面沟通，记住一句话——“沟通过度胜于沟通不足”。
二、注意倾听。这一点说起来容易，做起来很难，管理者往往会犯说比听多的毛病。要明白你不是具体工作的执行者，要注意倾听执行者的话，否则不仅会为此而做出错误的决策，还可能会让团队成员感觉自己不受重视，产生抵触情绪。
第三招：联络感情
联络感情这一招，会被很多管理者忽视。很多公司的文化更是只注重结果，而忽视过程的价值。但是我想提醒你，如果把自己置身于冰冷的团队中，你的管理是不太好做的。给你提两条建议：第一，保持团队士气，注意火候的掌控。要注意与团队成员的合理尺度，不能过于热情，但也不能太过冰冷。在团队项目取得成功，激励团队成员时要尊重事实，通报团队每位成员的贡献，尊重每个人，让他们相互了解并互相体谅对方的难处。第二，基于团队成员情况，不定期地举行小型活动。要注意大家的时间和近期的工作状态，不要在大家都非常疲惫的时候举行活动，采用大家都喜欢参与的活动形式，如果可能，可以尝试邀请团队家属或好友一同参加。第三，联系感情，也不一定非要是娱乐主题，可以安排一些有情调的地方开展培训，比如度假村等。总之要让团队成员感觉你很重视他们。
第四招：注重成员个人发展
其实有相当一部分的成员，他们在意的不是薪酬待遇，而是个人的成长与发展。如果团队能够给他们以足够的成长空间，他们是很乐意跟随的。关于这一点，管理者需要注意如何把团队成员个人的发展与企业的发展结合起来，既有助于员工实现事业上的目标，又有利于企业的发展目标，只有这个做，团队的业绩目标才能够实现，这一点其实就是我们常说的绩效管理，即制定目标，定期评估，和成员进行反馈沟通，促进其发展。之后再制定新的目标，开始新一轮的循环。
团队管理与其说是一门学问，不如说是一门艺术。成为管理者，就意味着你已经告别了个人单打独斗的情况，你的业绩好坏是由团队的业绩好坏决定的。希望管理者能转变角色定位，管理好团队。
我给你留个问题，在管理团队或者在被别人管理的过程中，你最不能容忍的行为是什么？希望你给我留言互动。
