一个城市的文明程度，写在这个城市居民的脸上：对外乡人，摆什么脸能验证这个城市处于哪个发展阶段，在城市群中属于哪个阶层。
其实，城市也是有阶层的，北上广深等一线城市，虽然具有不同的性格，但基本都进化到了陌生人社会。当然个别城市的原住民还是不可避免地具有排外情绪，但螳臂当车，抵挡不住城市前行的节奏。
其他各省会城市其实还有熟人社会的遗存。居民遇事时，还是“有熟人好办事”的路数，不过，已经比较少了，只有权力阶层才会有特殊的豁免。
有一次，在某省会城市的高铁站乘车，居然有朋友找了内部认识的专门接待重要客人的人，走了一次贵宾通道，里面等待的房间非一般贵宾室可比，而是类似于接见国宾会晤那种规格。
再有就是一些新发展起来的城市，正处于由乡向城的过渡。比如珠海的横琴，整个横琴就像一个大工地，到处都是脚手架，往来的公交车上，最多的是当地乡民和戴着安全帽的工人。公交车司机对外来偶尔乘坐公共交通工具的游客态度极为不耐烦，特别是在如今都不带现金的当下，对不知道如何使用微信和支付宝支付的外乡人很是不耐烦。
当然这是发展中的必然现象，随着时间的推移，经济的发展，必然带来居民素养的提高，土地被资本改天换地式的平地起高楼，生活在这里的人也不得不接受外来人口的冲击，这种冲击本身就是一种弥合矛盾、增进包容的过程，进而随着服务业的发达，文明程度会逐步提高，摆臭脸也越来越少见。
有南方友人曾感叹在南方沿海生活和在北方城市生活的异同，就是到餐馆点餐，南方服务业发达的地方服务态度就好、就热情，而在北方，有很多时候，游客会有砧板上的鱼肉的感觉，更多的时候并不是宰客，而是态度上让人有一种被宰的感觉。南方服务业，有时候想得非常周到，让你感觉花了钱，物有所值，甚至物超所值，有时候则是单纯心理上觉得舒服。
在深圳主题公园东部华侨城，有票贩子在外面售低于窗口价格的票，不需要你先付钱，而是直接把票给你，你先进去，进去之后再用微信付款。他与你是陌生人，售的票每张票也就比窗口便宜20元，但一家三口就能省60元，游客对比窗口售价后，会马上产生得了便宜的感觉，而且他给你的票确实是真的，确保能进入主题公园。予人实惠，予己得利。
一般人都会在进园后选择立即付款，这就是对陌生人信任的生意。这是一个小细节，不知道他们倒卖的是不是黄牛票，符不符合规矩，但这一细节中展现出的陌生人间的互信，就是这个城市蓬勃发展的源动力。
