要求每天的工作都追求“完美”，这很苛刻，也很困难。但是如果你真心想把事情做得令人满意，除了竭力做到“完美”之外别无他法。成败取决于“最后1%的努力”。
在制造产品的过程中，哪怕99%都很顺利，但只要最后的1%因疏忽而出了问题，那么前面所有的努力都会前功尽弃。
将意识高度集中的做法叫做“有意注意”。与之相对地，听到声响，突然回头，予以注意，这就叫“无意注意”。
工作中要做到“有意注意”相当困难。需要靠平时不断训练、养成习惯才行。
如果不论做什么事都能贯彻“有意注意”，那么，不仅能大大减少差错和失误，而且当问题出现时，也能够立即抓住问题的本质，迅速予以解决。
