章节或页：第三章 25%
书摘心得：
1.人人都有一种言行一致（同时也显得言行一致）的愿望，一旦我们做出了一个选择，或采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做；在这样的压力之下，我们会想方设法地行动证明自己先前的决定是正确的。
2.承诺和一致原理对人的行为有着强大的指引力量；我们所有人都会一次次地欺骗自己，以便在做出选择之后，坚信自己做得没错；
3.由于言行一致一般来说符合我们的最佳利益，我们很容易养成自动保持一致的习惯，哪怕有时候这么做并不明智；
4.下意识保持一致是逃避思考的盔甲，我们下意识的一致性倾向根本就是一座金矿，牟利的人用高明的柔道手法来设计与我们的交流互动，利用我们保持一致的自身需求达到他们的商业目的；
