一、理智分析型、—NT型理性者
“概念主义者，冷静、稳健、逻辑强”
＃一线回答者:解决问题三步走：真诚答复，认真整改，事后闭环。
＃有效沟通:有效沟通的三原则：1、控制情绪，说客观事实；2、统一目标，有意识的把我变成我们；3、真正的沟通一定是带着善意的。除非对方寻求帮助，不要贸然给建议。
二、高情商表达型—SP型艺术创造者
“经验主义者，玩趣，天生的表演者”
＃微笑沟通:开心就笑着沟通，不开心就过会儿再笑着沟通。
＃百万改编师:面对激烈言辞：一定是特别的缘分，当了一次你情绪宣泄的树洞。面对不文明行为：嗦粉五分钟，弥散两小时，酸辣恒久远，气味永流传。
三、巧妙沟通型——NF型理想主义者
“理想主义者，完美主义的小矫情”
＃以退为进:（吃螺狮粉的）同学，我意志力薄弱，能不能别诱惑我。
#表情包大法:表情包可太好用了，幽默又不失表达自己的想法，幽默的方式说出自己的诉求。
四、自我调节型SJ型秩序护卫者
“传统主义者，温柔内敛、善于倾听”
#善用滤镜:面对过分激烈的言辞，做自我滤镜，P掉它即可，不必过分掩藏难过。
#10秒调整:生气的时候，先默数十秒，然后再少说话，明知会得罪人的话，就换个别人能接受的方式说。
