这里的终就是我们的咨询目标，而每一次个案都是我们练习的好机会。下面我们一起来看看如何在实际的个案咨询中，按照流程完整的运用八个步骤。

如何邀请来访者？

不自愿，不咨询。不是来访者有问题，我们帮助解决问题。而是用朋友的身份真诚邀请对方协助我们做个案练习。

注意，是在来访者自愿的情况下，我们才进行咨询，否则对方心门关闭，咨询很难进行。其次，要注意不是来访者有问题，我们去帮他解决，而是我们用朋友的身份，真诚的邀请来访者协助我们完成个案练习。你可以跟她说：你好，现在我在学习家庭咨询师的课程，想邀请你协助我完成一个免费咨询。过程中，你有任何关于孩子教育的疑问可以提出来，也许我可以给你一些启发。当你用这样的态度去邀请朋友时，成功几率通常比较大。

1、咨询流程和方法。

第一步：概括事件。

初级阶段最好是一事一咨询，如果说来访者的问题特别多，可以分开几次来咨询。

事件举例：怎么让孩子好好完成数学作业？

这个时候我们咨询师要保持觉察，我们的情绪有没有被来访者带走？我们是不是开始对来访者、对事件有了评判？这时我们需要提醒自己保持客观、冷静和中立，我们要保持观察者的状态，去倾听和感知来访者现在遇到的问题和困惑。如果事件特别多，就要提醒来访者：对你产生最大困扰的是哪一件？你最想解决的是哪一件？

第二步：觉察情绪。

核心方法：引导对方回到事件当中觉察情绪。明确情绪词和打分。

第三步：理清方向。

概括事件中来访者求助：怎么才能让孩子好好完成数学作业？我启发来访者思考：好好完成数学作业是谁的事情？来访者说是孩子的事情。我继续启发他思考，如果你希望孩子好好完成作业，那我们家长可以做什么？来访者说不知道。我继续引导，你觉得家长在什么样的情绪状态下更有助于孩子好好完成作业？来访者说，应该是家长不着急、不发火的情况下吧。我说是的，你的觉察力很强，我们可以换一种正向表达，把不字去掉，你觉得不着急、不发火是什么样的状态？来访者想了想说，那就是平静吧。我说非常好，如果今天的咨询目标设定为你平静面对孩子的作业，你觉得这个目标怎么样？符合你的心意吗？来访者想了想说可以，但是感觉很难平静。我继续引导说是的，理解你的感受，你现在暂时做不到，所以接下来我会帮助你梳理无法平静的原因，以及探索一下孩子为什么数学作业讲很多遍都不会的原因是什么？好吗？来访者说，好的。经过咨询师的沟通引导，来访者的本次咨询目标确定为：我平静面对孩子的作业。

大家注意理清方向这一步是非常关键的，那么这里的方向就是指来访者的目标。我们需要引导来访者去设定聚焦自我，正向、清晰、振奋的目标。

核心方法：方向即来访者的目标。设定聚焦自我、正向、清晰、振奋的目标。

第四步：四级溯源。

1.0土壤：家庭（夫妻关系）——来访者说目前夫妻关系6分，爸爸经常回家晚，来访者有抱怨，夫妻沟通比较少。

2.0树根：亲情（亲子关系）——母子关系7分，父子关系6分。

3.1树干：人格（自信心、情绪、性格）——孩子自信心低。

3.2树叶：兴趣&学业（学习与在校关系）——孩子对数学缺乏正向感觉，在学校没有成就感。

核心方法：参考提纲，逐层分析问题，找出原因。

因为夫妻关系和亲子关系都有提升空间，整个家庭氛围让孩子缺乏安全感，加上妈妈有时候会在辅导孩子写作业的过程中情绪失控，导致孩子紧张，无法启动思考，老讲很多遍也听不懂，然后越来越怕写数学作业，也会打击孩子自信心，让他没有成就感。经过我的梳理和解释，来访者明白了一些原因，注意在四级溯源这一上，大家请参考我们的提纲，按照家庭、亲情、人格、兴趣和学业这四个顺序，逐层的分析问题，找出原因。

第五步：快捷指南。

1.0土壤：家庭（夫妻关系）——夫妻关系有提升空间。

2.0树根：亲情（亲子关系）——亲子关系有提升空间。

3.1树干：人格（自信心、情绪、性格）——增强孩子的自信心，写出孩子的十个优点。

3.2树叶：兴趣&学业（学习与在校关系）——肯定孩子的点滴进步，陪孩子玩耍，发育学习的生理和心理基础。

核心方法：根据原因，快速简洁确定改进方向。

借鉴四级溯源，发现每一级都有问题，案例中的来访者说目前改善夫妻关系对他来说挑战太大，暂时不想考虑，我们要尊重和接纳她的想法，然后我们就快速简洁地确定了改进方向是树根、树干和枝叶。确定改进方向后，我们就进入自定方案。我用启发式提问，让来访者思考下面的几个问题：我们来看看你觉得可以做些什么来改善你们的亲子关系。在增强孩子自信心方面，你觉得可以做些什么？能邀请你写一下孩子的十个优点吗？前面我们讨论孩子可能因为紧张导致他数学作业卡住，看看你可以陪孩子玩一些什么游戏，去帮助孩子释放紧张等等一系列的问题，我们去启发来访者思考他自己的解决方案。

第六步：自定方案。

咨询师沟通引导后，来访者写出下面的行动方案：

1、晚上向孩子承认错误，之前不应该骂他。

2、放学多关心孩子在校午餐午休的情况，写作业前陪孩子玩10分钟的游戏。

3、睡觉前肯定孩子做得好的地方，写在纸上读给他听。

核心方法：方案与事件相关，是具体的方法，是可以直接落地的有效方案。

第七步：回归情绪。

咨询师：请觉察一下，目前想到孩子的作业，你之前的着急、烦躁、生气分别还有多少分？

来访者：0分。

咨询师：太好了，请问还有其它情绪吗？

来访者：有内疚。

咨询师：感受一下内疚有几分？

来访者：3分。

咨询师：隔空抱抱亲爱的，相信接下来通过践行你的行动方案，你会越来越智慧地爱孩子，帮助孩子更好的成长。再觉察一下还有其它情绪吗？

来访者：没有了。

核心方法：回到事件，请来访者清晰写出情绪得分。询问是否还有其它情绪。

第八步：巩固成果。

咨询师：亲爱的，如果用一句话总结今天咨询的收获，你想说什么？

来访者：孩子的问题都是父母的问题。

咨询师：是的，你的觉察力很强，为你的成长点赞！

来访者：谢谢你今天的引导，让我明确了方向。

咨询师：不客气，亲爱的。也感谢你对我的信任，让我倾听你的故事，给我提供个案练习的机会，让我们互促成长。两天内我会回访跟进你的践行情况，到时期待你的分享和反馈。

来访者：好的。

核心方法：引导来访者自述总结自己的收获，你会发现她人圾新的发现、新的收获。这个时候你要去肯定来访者的本自具足。

咨询后：回访跟进&总结成长。

回访结果：

1、吃晚饭时问孩子在校午餐午休，孩子说午餐味道不错，午休没睡着，问他为啥没睡着，孩子说不知道，我问孩子没睡午觉困不困，要不要现在去睡一会儿，孩子说不用。

2、饭后和孩子玩了打手背和猜中指的游戏。

3、今晚睡觉前没有给孩子写做得好的地方。

在这个时候，不管来访者是否践行，践行的好不好，我们都需要去肯定他，肯定他已经做到的，以及还有提升空间的部分。我们可以问问来访者，他遇到了什么困难，可以跟他一起商量，探讨改进的方案。

总结成长：看见来访者的需求，341肯定法与来访者链接，倾听、共情、启发式提问、温暖陪伴。

咨询结束后，我们还需要总结成长。这次咨询我感觉自己做得好的地方是看见来访者的需求，咨询过程当中会用341肯定法来与来访者进行链接，倾听和共情。用启发式提问去引导他思考整个过程，我会做一个温暖的陪伴，而不是作为一种评判的眼光去看待她。每次做完咨询，获得自己的成长。

2、自我成长：练习必总结，咨询生活化。

练习必总结：

学习咨询师课程的目标：通过做个案练习，不断总结、反思和提升自己的咨询能力！通过咨询中来访者的问题，对照自己有没有类似的问题，有则改之，无则加勉。从他人的故事里学习借鉴经验，成长自己。

咨询生活化：

我们对待孩子，也可以运用咨询师基本功“觉知、倾听、观察和提问”，相信孩子才是解决自己问题的专家。我们做好孩子的倾听者、陪伴者、支持者和引导者的角色。很多时候我们不需要帮孩子解决问题，而是启发对方思考，自己找到解决问题的方法和思路。

金句提炼：

1、能力的形成需要时间，不管是孩子的时间管理能力，还是我自己的家庭教育能力，都需要不断的尝试和累积经验，最终才能形成。那我做的是积极而不心急的持续践行，始终相信孩子才是解决他自己问题的专家，我只需要耐心的陪伴他，用心的肯定和鼓励她，用启发式提问去引导他，相信孩子最终能收获属于他的成长之源。

2、一次一咨询，让我自己也更聚焦当下，自己也会更稳定。

3、不自愿不咨询，启发式提问，每次咨询总结收获也很重要。

4、不是教来访者解决问题的方法，而是引导来访者自己找到解决问题的方法。

5、在与来访者沟通当中，有“不”字的情况下，引导去掉“不”字，用正向语言表达，一念之转的思维模式，可以提升能量。

6、界限+方向。

7、让来访者用一句话总结咨询收获。

8、任何时候都保持深知，倾听、观察、提问，无论是对来访者的咨询，还是和孩子在一起。