SFBT咨询师需持另一个非常重要的信念是：处于危机中的当事人已经花了很多力气让自己没有更糟了。询问应对问句，可以帮助当事人看到他是如何帮助了自己没有变得更糟。即使当事人没有太大的进步，但是当他能确认、欣赏、珍惜、感谢自己的付出或与困难对峙时，他将位于一个比较好的位置去做改变。特别是危机中的当事人往往无法学习新的策略，而应对问句之答案中的策略，往往是当事人立即可以再多加应用而不让自己更糟的策略。
积极探问与优先使用应对问句，将能把晤谈焦点转移至自发的应对策略上，不仅具有深度共情与鼓舞性，又有立即可行的具体行动策略，帮助他们动用自身优势，重建对其情绪与生活之掌控感，进而能协助当事人承受生命不可预期的挑战。在之后的反馈阶段，咨询师会将应对问句答案中当事人所在意的人、事、物加以汇整、鼓励并提出，甚至连结更大的、原有的资源支持系统。这对处于危机中的当事人是特别受用的。当然，相对的，若当事人无法清楚找到有效的应对策略时，当事人也会容易自知需要更多其他外力的加入，咨询师也可于危机评估与介入上，更有把握地引用社区相关资源。
早上七点约练收获：
当当事人说不知道时：咨询师可以保持沉默，陪伴当事人；还可以认真倾听，帮助当事人找到他的例外；有效继续，如果没有效就试试别的；良好的咨访关系会让来访者更愿意倾诉；共情来访者，让来访者感到被理解，被倾听，被接纳；具体化和评量问句能让来访者诉说更多。
