员工这样说话,领导才会喜欢

文 / 哈默

职场中,跟领导沟通很重要。同样一件事,好的说话方式,让领导接受并喜欢;坏的说话方式,将事倍功半。

职场中,跟领导相处,这3种说话方式很重要。

1.  从事情好的方面描述

职场中,跟领导沟通,我们尽量要描述事情好的方面,从而减少领导拒抗心理。事情都有两方面,有的人沟通时喜欢描述消极的一面,令领导厌烦。

比如,面对一个重病患者,如果你告诉对方“两年之内,你有60%的希望生还”这样说话方式要明显优于“你有40%的概率死亡”。同样,如果一件事情你侧重描述消极方面,领导会厌烦。

最近公司接手了一个有风险的项目,这是很正常的事情。这个项目有80%的成功率,算是一个可以执行的结果,但小军比较保守,喜欢从消极的方面想问题。

有次,领导找他说:“这个项目风险评估怎样,可否执行?”

小军说:“项目还是有一定风险的,20%的几率会失败。”领导没反应过来,一听这么大失败概率,内心惶恐。当另一位同事汇报项目有80%成功概率时,领导这才意识到小军说话方式有问题,差点延误了决策时机。

职场中,跟领导说话的方式很重要。同样一件事情,如果从好的方面着眼,利于积极的心态应对困难,这样也利于领导决策。

2.  以预防的方式诉说

职场中,很多坏消息我们需要循序渐进汇报,以一种预防的方式诉说,切不可横冲直撞令领导失去耐心。

职场中,我们都有犯错的时候,我们需要跟领导认错,这样才利于以后的发展。但认错时可以循序渐进地描述错误,以免直接惹怒领导。

小刘在某家大型公司工作,由于他的鲁莽,擅自拆装机器,将公司打印机整坏。打印机坏会影响公司整天的工作效率,而他又不可能隐瞒真相,只好硬着头皮去汇报。

小刘走到领导办公室,然后说:“领导好,如果公司打印机坏了,几天可以修好?”

领导说:“这个需要去公司管理部门报批,管理部门联系维修人员上门服务,估计得3天左右吧。”

小刘说:“这样啊,公司没有备用的吗?”

领导说:“有一台,不过不常用,你突然问打印机的事怎么了?”

小刘说:“今天的事非常抱歉,特来跟领导请罪。事情是这样的,今天打印机工作不正常,我试着探寻问题的原因以求提升工作效率,结果打印机就停机了。我可以自行罚款并写检讨书,望领导谅解,谢谢。”

领导为小刘诚恳的样子而感动,说道:“嗯,没事,看你态度诚恳,我去管理部门说明缘由并先用备用机器吧,下次记得不要私自动用精密设备。”

小刘以一种预防的方式跟领导沟通,循序渐进地找出解决办法,最后承认并描述坏消息,这样领导更容易接受,从而提升领导的好感度。

3.  从公司的角度出发

职场中,很多人想为自己赢得好处,殊不知这样的说话方式容易被领导厌烦。我们跟领导沟通时,要善于从公司的角度出发,从而避免被领导误认为自私自利。

小华在某公司入职,工作努力认真。公司给他配置的电脑老旧,经常影响工作效率,他想跟领导表达采购新电脑的诉求。但是,跟领导沟通时切莫以自己的利益诉说,要从能为公司做的贡献上来讲。

小华来到领导办公室说:“领导好,为了提高咱们部门的工作效率,我有个不情之请不知领导是否有空听取?”

领导说:“好呀,最近咱们科室进度经常落后,我也正想探讨这个问题呢。”

小华说:“领导我觉得影响效率的一个原因是电脑太老旧,反应慢且经常死机。咱们所有的工作都需要电脑处理,如果工具慢的话,将严重影响人的主观能动性。”

领导说:“说得有道理,也不止你一个人跟我提到。我近期会跟采购部申请,争取给大家都配置新电脑。”

小华从公司的角度跟领导表达诉求,赢得领导喜欢的同时,解决了个人问题。

从事情好的方面描述、以预防的方式诉说、从公司的角度出发,员工这样说话,领导才会喜欢。

以上3种说话方式,你觉得可否让领导喜欢?不妨一起交流,共同进步!

End


一位喜欢分享,乐于互助成长的工科男。

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