一、旅游项目报告

原始数据条件

目标

我们小组通过分析顾客的年收入以及顾客想去旅游地点的数量，来为顾客制定相应的旅游方案。

过程

我们通过excel来分析所需要的数据，并进行相关问题的阐述

数据分析

（1）分析月收入各个阶段的人数

1.月收入在3万元以下的人群：数据结果是我们从10000个数据中筛选出来的，这里我们选取的其中的十个数据。

2.月收入在3万元至7万元的人群：这里是我们从10000个数据中筛选出来的，这里同样选取十个数据为例。

3.月收入在7万元以上的人群：这个是我们从10000个数据中筛选出来的，这里取十个数据为例。

4.由以上三个分析汇总，可得以下图表

由以上两个图表可知，月收入在3万元以下有4096人，月收入在3万到7万元之间的有3889人，月收入在7万元以上的人有992人。可得，月收入在3万元以下的人群在总人数中占有较大比例。

（2）分析出国人群出国地点数量的选择

1.一次到一两个城市或地点：这里我们也是从10000个数据中筛选出来的，取十个数据为例。

2.一次到多个城市或地点：10000个数据中，同样取十个数据为例。

3.由以上两个分析可得，如下图表

由图可知，出国选择一两个城市或地点的人数为6051，人数超过了一半；选择多个城市或地点为2173人。

结论

通过月收入的分析，可得出我们的目标客户集中在收入3万元以上的，所以我们将针对收入在3万元以下的这个客户群体进行后续的研究，根据后面旅游地点的选择，我们对选择一两个城市或地点的顾客将进行精细化的策略方案，对选择多个城市或地点的顾客将进行一个多元化的旅游方案的设计。

具体的精细化策略方案和多元化的旅游策略方案如下：

精细化：

为客户群选择加拿大航空，联合航空等知名国际航空公司，并与国内主要机场合作，为选择我公司出境游的客户提供机场VIP服务。

一对一咨询服务，了解客户所想，为其定制最为理想的旅游线路图，精品酒店以及美食景点。将客户理想变为现实。

旅游线路固定，过程自由，时间充裕，全身心享受异域风情。

多元化：

根据客户需求，提供高中低3档旅游线路。

航空公司自由选择，多条飞行航线，同样提供国内机场VIP服务。

旅行线路灵活变换，以客户为中心，旅游地点时长可自由安排，临时改变。

二、协作报告

协作过程

①由舵手杜王宸设定本次的目标，分配任务，经过大家相互讨论最后给出了实验方案。

②根据讨论我们定出了本次的目标：通过分析收入分析，以及顾客旅游地点数量的选择来找出目标客户群体，从而为他们制定相应的旅游方案

③我们的总体任务分为：1.旅游预测分析报告（通过桨手褚小煜、江卫、秦阿玲、谈露来完成，舵手杜王宸负责检查）2.协作报告（由鼓手曾阳来完成，舵手杜王宸检查）

确定了如下阶段：

1.对a8，a15两个问题进行分析（15min）

2.对得出的结果进行分析，得出为顾客所制定出的方案（20min）

3.完成报告（40min）

三、总结

（1）杜王宸（舵手）：这次任务我们梦一生花开无言小组表现的非常有团队精神，大家聚在一起认真的分析处理大量的数据，建立模型图并给出旅行社未来发展战略。在这次任务中自己也受益颇多，最大的收获是熟悉了excel的许多功能，增加了印象。期待我们小组下一次能和这次一样团结高效的完成任务。

（2）曾阳（鼓手）：通过这次作业我更加地明确了自己的职责所在，鼓手需要不断地更新小组的完成进度，以及鼓舞大家完成客户任务，在冲刺计划会上我应该带领大家多多进行总结，分析出我们当前所遇到的问题，还有就是计划的时间与我们完成相应任务时实际所花费的时间进行对比，只有不断地总结问题，才能更加提高整个团队的效率，虽然鼓手除了协作报告以外，大部分任务由桨手来完成，但是鼓手的监督鼓舞作用不容小觑，希望以后我们小组能够更上一层楼。

（3）褚小煜（桨手）：通过这次作业我们需要掌握图表的筛选、数据的筛查、图表的制作、图表的分析，熟练操作方法，加强团队讨论合作，通过假设分析来选择我们需要分析的数据。

（4）江卫（桨手）：通过这次作业，我意识到团队合作的重要性。一个团队，需要很好的分工与协作配合，才有可能把任务做到尽善尽美，只靠一个人的力量是不够的。还有通过对数据的分析，我了解熟练运用Excel的重要性。

（5）秦阿玲（桨手）：通过这次作业，我深刻体会到团队协作的重要性。任务的完成需要每一个人的协同努力，需要集思广益，多多讨论，只有每一个队员都明确大方向，每一个队员都明确团队的目标，才能高效的完成任务。

（6）谈露（桨手）：这次作业我们主要通过excel对旅游数据进行了预测，每个人都有明确的分工，因此在保证质量的情况下高效率完成了本次作业。更重要的是熟练运用软件分析数据和整理数据，极大程度节约了时间，同时本次作业也离不开每个人的努力，深刻认识到了团队合作的重要性。