最近读了《非暴力沟通》，感觉是一本很有用的书，我很想分享给身边的每一个人，因为我觉得非暴力沟通真的可以让我的生活更加美好了。
首先我们来明确一些定义
1、沟通分为六大点： 表达 倾听 自我沟通 自己爱自己 避免生气或惩罚 表达感激
2、异化的沟通方式：忽视他人的感受和需要，使彼此疏远和伤害
3、非暴力沟通的四个要素：观察 感受 需要 请求
下面我来逐步阐述沟通的六大点
一、表达—我对他人表达
1、表达的方法：“当我看到…我感到…我需要…你是否愿意？”
2、表达的过程：
1）什么是我的观察：说出自己观察的事物，不做主管评论，不用负面和带有绝对的词语，
2）我的感受如何：要感受（情感）不要想法（例如我觉得），建立感受词汇表
3）那些需要导致那样的感受
4）为了感受生活，我的请求是什么：是具体的行动，要明确，并要求对方给予反馈，不要命令或者要求，当我们的请求没有满足或者动过对方内就来达到自己的目的或改变别人来满足自己都是命令
二、倾听—我去倾听他人
1、倾听的方法
“当你…你感到…因为你需要…所以你想？”
1）保持冷静
2）了解别人的观察 感受 需要 请求
3）放下己有的想法判断，避免给予提建议、比较、安慰、说教、安慰、否定、同情、纠正…
2、什么时候需要倾听：当别人说话的时候有情绪
主动说出自己的请求
三、自我沟通
“当我看到…我感到…我需要…我想…？”
1、方法1）体会自己的感受和需要，大声提出请求，换个环境
2）主动寻求倾听，说出自己的请求
3）专注于我们想要的，而不是错在哪里
2、什么时候需要：当自己很痛苦的时候
四、自己爱自己
方法：
“我这么做，满足了什么需要，那么我什么需要没有被满足”
1、避免爱我的负面评价
2、我们的改变出于对生命的爱，而不是强迫羞愧和内疚
3、不要用“应该做/必须做”让自己内疚
4、“我的行为满足了什么需求，那么我的什么需求没有满足” 当需求是为了别人的要求而不得不做时就要改变需求（例如为了钱 为了获得赞同 为了逃避惩罚 为了履行责任 为了避免内疚）
5、用“选择做”代替“不得不”
五、避免生气或惩罚
1、生气的情形：
1）对他人评价和指责
2）希望他人因内疚发生改变
3） 不在乎别人做了什么，而在于对他人行为的看法
2、方法
1）“我生气是因为我需要…”取代“我生气是因为他们…”
2）体会自己的感受和需求，体会他人的感受和需求
3）避免惩罚别人：我们会因为觉得有权利惩罚或者为了使别人内疚而改变来满足自己的需求，这样会使关系疏远并造成更多问题
3、利弊
1）好处：意识到需要，会是愤怒变为服务需要的情感
2) 坏处：愤怒驱使我们惩罚指责别人，这样只会造成新的麻烦
六、表达感激
1、定义：庆祝他人的行为提升了自己的生活品质，而不是想得到回报
2、方法
1）对方做了什么使我们的生活得到了改善
2）我们什么需要得到了满足
3）我们的心情怎么样
最后我想说说沟通的好处
1、能倾听和领会他人的情感，不会再觉得受伤
2、改善人际关系，改进工作，协调冲突
3、体会心中的爱
4、当别人说自己的时候，可以避免内疚或责备自己，或认为自己的受到伤害
5、可以鼓励他人明白自己的感受和需求
6、当别人拒绝我们时，倾听可以帮助了解别人无法答应我们请求的原因
7、可以使我们意识到自己想要什么以及如何满足我们的愿望，来解决我们的沮丧
改变一个人的说话习惯是一件很困难的事，所以要刻意的多练习，留意我们的说话方式，慢慢的就能改变。
这些我方法，只是个人总结，要深刻理解这些方法还是要看这本书书，因为只有更深层次的理解才能使我们的运用更顺畅。
