为什么要有管理者?管理者的绩效怎么衡量?在读这本书之前可能不同的人有不同的见解,但这本书从另一个的视角告诉我们怎样才能成为卓有成效的管理者。
在大部分的情况下,我们认为只要我们把人组织起来去实现一个目标,就必须有管理这个过程,而大多数的管理者也都希望自己成为一个优秀的管理者,而我们大家也明白,同样的人和资源交给不同人去做,结果经常是天差地别。但是当我们去认真的思考管理在整个工作甚至生活的过程中到底发挥着什么作用起到一个什么样的价值时,我们还是会觉得有点迷茫,而本书正是这样一部告诉你管理真谛的圣经。
其实我有时候也在想,从事管理工作这么些年,到底怎样的管理者才是优秀的管理者,如何评价一个管理者的绩效。首先我们必须了解管理的绩效是用结果评价的,所以可以这样说,管理本身没有对错之分,只有面对问题,解决问题,求得结果。而在现实的工作中我们可能经常会喜欢通过对错来评价管理,这可能也是国人的一个弊病,当你在提出管理意见、发出管理指令时一定会有人跳出来告诉你,你这样做错误的,如果有人这样说,就应该告诉他,这指令对不对不重要,重要的是一定是要一起求得结果,如果把结果做出来这个决策就是可以调整的,如果做不出来结果就不要去评价对错,其实大家可以想一想,大部分情况下效率低下都是因为大家喜欢去评价对错,而且个别的时候大家会发现,有一部分人就是在你做决策是不断证明你是错的,然后就不断的等待,因为是错的就不需要去执行,也就没有结果,所有这里我的理解就是有效的管理就是面对问题、解决问题、做出结果,而并非评价对错。
我们都知道管理在很大程度上是通过下属去发挥绩效的,凡是亲历亲为这必然不是一个有效的管理者,所有说管理有效的另一个方面就是一定要告诉下属什么才是最重要的,在我和一些管理者的交流中你会发现大家喜欢用悟性好来形容下属,而我们也经常会碰见下属会开完计划会议以后不知道自己到底要做些什么,这其实就是管理无效的一种体现,有效的管理者应该的第一要务就是要让你的下属明白什么事最重要的,所以我们不能让下属去悟,而是要直接告诉下属什么是最重要的。当下属总是在悟什么是重要的,而不是去有效的执行,那么整个组织的效率就是大大降低。
最后,一个真正有效的管理者一定要是有所付出有所贡献,那么那所贡献和付出的是什么呢?首先一个有效的管理者应该为组织的目标负责,简单来说就要下属明白我们为什么要这样做,如果你的下属不清楚自己的目标或者组织的目标的时候,一定是管理者的问题,其次就是我们要对达成目标的措施方法负责,简单来说就是说为了实现这个目标应该怎么做,这个里面其实包含了两层含义,一个是要制定实现目标的方案措施,一个保证方案措施保质保量的执行。最后就是说我们要对合作负责,也就是说这个目标的达成都涉及到了哪些人包含上司、其他部门的同僚、下属等的沟通、协调与合作,总之就是通过发挥相关人的长处达成目标、避免相关人短处对目标的影响,最终高效的达成目标。
有时候我就在想德鲁克真的不愧是大师中的大师,这本卓有成效的管理者,不但指出了管理者卓有成效的真谛,而且还给出了具体的操作方法,不管是时间管理、发挥人的长处还是要事优先、有效决策,最后的落脚点就是我们管理必须是有效的,而说了那么多怎样的管理才算是有效的呢?一言以蔽之就是,最大程度上利用企业一切人财物资源高效的实现组织目标。除此之外一切都是空谈。